Delta Air Lines a déposé une plainte contre CrowdStrike en Géorgie, accusant le fabricant de logiciels de rupture de contrat et de négligence après un incident survenu en juillet qui a entraîné l'annulation d'environ 7 000 vols. D’autres compagnies aériennes se sont rétablies plus rapidement que Delta.

Selon Delta, l'incident a entraîné une baisse des revenus de la compagnie aérienne de 380 millions de dollars et des dépenses de 170 millions de dollars. Une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike a affecté des millions d’ordinateurs Windows.

9eja07v9.png
Delta Air Lines affirme avoir subi environ 500 millions de dollars de pertes à cause de CrowdStrike. Photo: cirium

Delta a engagé un cabinet d'avocats pour réclamer des dommages et intérêts à CrowdStrike et Microsoft. Dans le procès, la compagnie aérienne a affirmé que CrowdStrike avait provoqué une catastrophe mondiale en raccourcissant et en perturbant les processus de test et de certification qu'elle annonçait pour son propre profit. « Si CrowdStrike testait la mise à jour sur un seul ordinateur avant de la déployer, cet ordinateur planterait. »

Delta a désactivé les mises à jour automatiques de CrowdStrike, mais le bogue s'est quand même propagé sur leurs ordinateurs. La société allègue que le logiciel Falcon de CrowdStrike a créé et exploité une porte dérobée sur Windows qu'elle n'a jamais autorisée.

Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, s'est excusé pour l'incident et s'est engagé à apporter des changements pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.

Dans une réponse envoyée par courrier électronique à CNBC , la société de logiciels a déclaré que les allégations de Delta étaient basées sur des informations erronées non prouvées, un manque de compréhension du fonctionnement des systèmes de sécurité modernes et reflétaient une tentative désespérée de blâmer les autres pour sa lente reprise en raison de son incapacité à moderniser son infrastructure informatique obsolète.

(Selon CNBC)

« Catastrophe » CrowdStrike : 8,5 millions de machines Windows affectées Le grave incident informatique provoqué par la mise à jour CrowdStrike a plongé les secteurs de l'aviation, de la banque, de la télévision... dans le chaos.