Hanoï : les dirigeants doivent directement assurer l'accueil des citoyens

Le Comité juridique du Conseil populaire de la ville de Hanoi supervise l'application de la loi sur le traitement des plaintes et des dénonciations et l'application des conclusions d'inspection dans le district de Long Bien. Photo : Tuan Viet

Le 10 avril, le secrétaire adjoint permanent du Comité du Parti de Hanoi, Nguyen Van Phong, a signé et publié le Plan n° 308-KH/TU sur la mise en œuvre de la Conclusion n° 107-KL/TU du 24 décembre 2024 du Politburo sur « Continuer à renforcer le leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des réflexions » à Hanoi.

Le plan vise à renforcer le rôle de leadership des comités du Parti, en particulier des dirigeants, dans la diffusion et la mise en œuvre complète de la Directive 35-CT/TU du 26 mai 2014 du 12e Politburo sur « le renforcement du leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations » ; Conclusion n° 107-KL/TU, Règlement n° 11-QDi/TU du 18 février 2019 du Politburo « sur la responsabilité du chef du Comité du Parti dans l'accueil des personnes, le dialogue direct avec les personnes et le traitement des réflexions et recommandations des personnes » ; Directive n° 15-CT/TU du 16 décembre 2016 du Comité permanent du Comité du Parti de la ville sur le « Renforcement du leadership des comités du Parti à tous les niveaux dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations à Hanoi ».

Le plan vise également à améliorer la qualité et l’efficacité de la réception et du traitement des pétitions et des lettres, de l’accueil des citoyens et de la résolution des plaintes et des dénonciations, afin de répondre aux exigences et aux tâches de la situation actuelle. En particulier, il faut bien saisir la situation des plaintes et des dénonciations dans les localités et sur le terrain, notamment les cas qui peuvent potentiellement affecter la sécurité politique et l’ordre et la sécurité sociale.

Parallèlement à cela, il est nécessaire de renforcer la direction, l'inspection, la supervision et la résolution rapide des cas sous la supervision, la surveillance et la direction du Comité directeur du Comité du Parti de la ville 15. Résoudre activement et rapidement les cas qui sont surveillés, recommandés et dirigés par les Comités du Parti du district, du comté et de la ville, et ne pas permettre que des complications en matière de sécurité politique et d'ordre et de sécurité sociaux surviennent dans quelque situation que ce soit.

Le plan exige que les chefs des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux dirigent, dirigent et exécutent directement le travail d'accueil des citoyens, de traitement et de résolution des réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations des citoyens. Appliquer strictement l'accueil, le dialogue et le traitement des citoyens, résoudre les réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations des citoyens conformément aux règlements du Parti et aux lois de l'État. Parallèlement, dirigez la résolution des incidents dès qu’ils surviennent, en évitant les plaintes qui dépassent le niveau d’autorité.

Agences, unités, niveaux locaux et localités avec des plaintes et des dénonciations en suspens, compliquées, prolongées et en attente qui ont le potentiel d'affecter la sécurité politique et l'ordre et la sécurité sociaux ; Les plaintes et les dénonciations relèvent de la responsabilité et de l’autorité du Comité du Parti de l’agence ou de l’unité. Il est nécessaire d'élaborer un plan pour attribuer « un contenu clair, un temps clair, une responsabilité claire pour la résolution, des résultats clairs » afin de résoudre en profondeur les cas et les problèmes des citoyens, contribuant à stabiliser la situation et à promouvoir le développement économique et social.

En particulier, cela doit être considéré comme une tâche régulière importante dans l’accomplissement des tâches des comités du Parti, des organisations du Parti, des agences et des unités de la ville. En même temps, c’est un critère permettant d’évaluer le niveau d’accomplissement des tâches des chefs des comités et des autorités du Parti.

Le plan énonce clairement 6 groupes de contenus à mettre en œuvre. Dans lequel, le Comité du Parti des agences du Parti de la ville de Hanoi ; Comité du parti de la ville; Les comités de construction du parti et le bureau du comité du parti de la ville renforcent l'orientation et la diffusion des politiques et des lois sur le traitement des pétitions, l'accueil des citoyens, la résolution des plaintes, les dénonciations, les recommandations et les commentaires aux cellules du parti.

En même temps, conseiller et diriger l'évaluation sommaire et globale de la mise en œuvre des règlements du Parti sur l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes, des dénonciations, des recommandations, des réflexions, de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes, de la loi sur les dénonciations et des lois connexes, comme l'exige le Comité central.

Les comités du Parti et les organisations du Parti relevant du Comité du Parti de la Ville doivent élaborer un plan avec une attribution claire du contenu, du temps, de la responsabilité de la résolution et des résultats, et résumer entièrement les cas en fonction de leurs fonctions et de leur autorité pour diriger et orienter la mise en œuvre stricte de la Conclusion 107-KL/TU et de ce Plan, en garantissant la praticité, l'efficacité et la synchronisation, et faire rapport au Comité permanent du Comité du Parti de la Ville par l'intermédiaire du Comité des affaires internes du Comité du Parti de la Ville pour synthèse avant le 30 avril 2025.

Voir le contenu du plan ici : 308khtu.signed.pdf

Source : https://hanoimoi.vn/ha-noi-nguoi-dung-dau-phai-truc-tiep-thuc-hien-cong-tac-tiep-cong-dan-698504.html