Réception des démarches administratives « non territoriales »
Le Centre de services d’administration publique de la ville de Hanoi servira les personnes sans frontières ; Recevez et gérez les services publics 24h/24 et 7j/7, garantissant un accès rapide.
Le Centre de services de l'administration publique est un outil efficace et important au service de la gestion et de la direction des dirigeants du Comité populaire de la ville. Le centre permet de centraliser et de simplifier les processus administratifs, augmentant ainsi la transparence. Les procédures sont exécutées plus rapidement et plus clairement, minimisant la corruption et la négativité dans la gestion.
Le 17 septembre, le Comité populaire de Hanoi a soumis un document au Conseil populaire de la ville concernant l'examen et l'approbation du projet pilote et la création du Centre de services d'administration publique de la ville de Hanoi.
Selon le Comité populaire de Hanoi, la création pilote du Centre est mise en œuvre conformément à la résolution n° 142 du 29 juin 2024 de l'Assemblée nationale ; Résolution n° 108 du 10 juillet 2024 du Gouvernement : « Attribuer la responsabilité aux Comités populaires des provinces et des villes : Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, province de Binh Duong, province de Quang Ninh pour piloter le modèle central de service administratif public à un seul niveau "sous la tutelle du Comité populaire provincial, c'est un organisme administratif".
Le Premier ministre a également conclu avec la ville de Hanoi : « Le Comité populaire de Hanoi construit un modèle pilote d'un centre de services administratifs publics à un seul niveau directement sous l'autorité du Comité populaire de Hanoi en tant qu'agence administrative, pilotant la mise en œuvre de septembre 2024 au 30 novembre 2025 ».
Hanoi est ainsi la première localité à achever le projet pilote et à établir le Centre de services d'administration publique de la ville de Hanoi (Centre), suivant les directives du Premier ministre. Il est prévu que le Conseil populaire de Hanoi approuve ce projet lors de la prochaine session, qui s'ouvrira le 30 septembre 2024.
Selon le projet, le Centre de services d'administration publique de la ville de Hanoi fonctionnera sur la base du système d'information de règlement des procédures administratives de la ville connecté au portail national des services publics et aux bases de données nationales. , bases de données spécialisées, systèmes de plateformes partagées.
Le Centre recevra les procédures administratives indépendamment des frontières administratives ; réduire les contacts ministériels « à guichet unique » ; innovation dans la manière de recevoir les démarches administratives
Garantir que chaque citoyen puisse accéder aux services publics dans un rayon de moins de 30 minutes ou dans un rayon de 5 km maximum, en recevant et en résolvant 24h/24 et 7j/7 (du lieu de localisation du citoyen et de l'entreprise jusqu'au point de procédure administrative).
Réduire le nombre de services « à guichet unique »
Le Comité populaire de Hanoi a affirmé que la création pilote du Centre contribuera à accroître l'efficacité du contrôle des procédures administratives, à surveiller et à superviser la mise en œuvre des procédures administratives et à soutenir le travail de direction et d'administration. actions des dirigeants du Comité populaire de la ville ; Assurer l’atteinte des objectifs assignés en matière de transformation numérique, de réforme des procédures administratives et de services publics en ligne.
Tous les services publics en ligne de la ville seront pensés et repensés ; Restructuration des processus, simplification des procédures administratives et réduction des composantes des dossiers qui utilisent des données démographiques ; réduire les coûts, le temps de gestion des procédures administratives, réduire la paperasserie, réduire les étapes de traitement dans la réception et le traitement des procédures administratives.
Améliorer le professionnalisme et l’indépendance dans la réception, la numérisation et la restitution des résultats du règlement des procédures administratives ; Assurer la flexibilité dans l’organisation du personnel approprié à guichet unique.
Transférer aux entreprises et aux organismes sociaux les tâches et les services administratifs publics que l’État n’est pas nécessairement amené à assurer.
Le Centre est un organisme administratif dépendant du Comité populaire de Hanoi (organisme de niveau départemental), doté d'un statut juridique, de son propre sceau et de son propre compte. Le siège principal du Centre devrait être situé au 197, rue Nghi Tam, quartier de Yen Phu, district de Tay Ho.
L'organisation et les activités pilotes du Centre sont menées selon le principe de prendre les personnes et les entreprises comme centre, sujet et force motrice pour construire des modèles de conception ; Prendre la satisfaction des organisations et des individus comme mesure de la qualité et de l’efficacité des services du Centre. Changer l’état d’esprit et la conscience des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public dans l’exercice de leurs fonctions publiques.
Le Centre « ne remplace pas » les fonctions, les tâches et l’autorité de résolution des procédures administratives des départements, des branches, des comités populaires à tous les niveaux, des agences et unités concernées ; Renforcer les relations de coordination horizontale, en veillant à ce qu’il n’y ait aucun chevauchement ou duplication des fonctions, des tâches et des autorités.
L'organisation et les activités pilotes du Centre sont réalisées sur la base de : « Détermination d'innover - mise en œuvre prudente - faisabilité, praticité » avec l'objectif ultime de servir les personnes et les entreprises.
Selon le Comité populaire de Hanoi, la création du Centre réduira le nombre de départements « à guichet unique » (réduit de 673 départements « à guichet unique » à 30 succursales) ; Réduire le nombre de fonctionnaires et d'employés publics recevant et retournant les résultats des procédures administratives au service « guichet unique » (réduction de 2 768 employés à 184 personnes), contribuant ainsi à économiser plus de 13,3 milliards de VND/mois sur le budget. salaire, avantages sociaux et dépenses connexes.
La mise en œuvre pilote du modèle du Centre de services d'administration publique de la ville de Hanoi est une étape inévitable, basée sur l'héritage des résultats obtenus grâce au « Modèle moderne de guichet unique » de la ville pour améliorer la qualité du règlement des procédures administratives, au service des personnes et des entreprises. le nouveau contexte.
Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html
Comment (0)