Face à la question « Les personnes qui réussissent doivent-elles changer ? », Mme Nguyen Kim Ngoc Quyen, directrice du bureau de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1, a sa propre réponse après de nombreuses années passées dans la profession d'assurance. Elle croit que le changement a toujours deux côtés : « le danger » et « l’opportunité », mais pour survivre, il faut percer pour éviter d’être éliminé.
Contre le vent du marché, le « jeune esprit » s'engage résolument dans les affaires
Impliquée dans le domaine des assurances depuis l’obtention de son diplôme, Mme Quyen a dû faire face à de nombreuses difficultés, allant de revenus instables à des préjugés sur la profession. À cette époque, avoir un emploi stable était déjà précieux pour elle, alors elle consacrait tout son cœur à bien accomplir chaque tâche qui lui était assignée sans penser à se fixer des objectifs plus ambitieux pour sa carrière.
« Il y a eu des moments où j'ai voulu abandonner, mais grâce à l'opportunité de rencontrer des professeurs, ils m'ont aidée à éclairer ma pensée et à définir clairement mes objectifs. C'est ce qui m'a motivée à me changer pour surmonter les difficultés », a partagé Mme Quyen. Au cours de ce voyage, l’esprit d’équipe et la camaraderie de Prudential sont devenus le soutien qui l’a aidée à changer courageusement et à poursuivre sa carrière avec persévérance jusqu’au bout.
Pour se préparer aux grands changements, Mme Quyen s’est fixé de nombreux objectifs précis pour aller de l’avant. Grâce aux séances de formation proposées par l’entreprise, elle a identifié des objectifs à court et à long terme, ainsi que des plans de mise en œuvre réalisables. Lorsqu'elle a vu que ses collègues avaient l'opportunité de se joindre au voyage StarClub pour rencontrer les excellents consultants de Prudential à travers le monde, elle et ses proches collègues étaient déterminés à organiser de nombreuses conférences pour se connecter avec les clients afin de se rapprocher de leurs objectifs de vente. Grâce à sa persévérance et à son dévouement au travail, Mme Quyen est depuis devenue chef d’équipe chez Prudential.
Cependant, au milieu des nombreux défis auxquels le secteur des assurances est confronté, Mme Quyen voit à la fois un « danger » et une « opportunité ». « Dangereuse » car elle a peur d’être éliminée si elle ne se développe pas et ne change pas pour percer. Mais en même temps, elle a également réalisé qu’il y avait de nombreuses opportunités pour se mettre au défi et rechercher de nouvelles expériences. « Même si je sais que c'est difficile, j'ai quand même envie de le faire et de persévérer petit à petit, de m'en tenir à l'assurance jusqu'au bout, en ignorant tous les préjugés négatifs qui m'entourent », a-t- elle confié.
Elle ressent surtout un changement positif dans la perception des habitants de Tay Ninh à l’égard des assurances. Même si ce n’est pas grand-chose, pour elle, c’est une lueur d’espoir dans un marché volatil. Malgré les nombreux obstacles rencontrés par ses collègues, Mme Quyen est restée ferme et déterminée sur le chemin qu’elle avait choisi. Après avoir occupé le poste de chef d'équipe, Mme Quyen est devenue directrice du bureau de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1.
Elle a partagé : « En tant que manager, j'ai choisi de changer pour accéder au poste de directrice du bureau d'agent général, car j'aime l'assurance et j'espère que tout le monde aimera l'assurance comme moi, afin qu'ils puissent comprendre et choisir la meilleure protection pour eux-mêmes. » Ici, « aimer » ne montre pas seulement son attachement au métier mais aussi l’amour profond qu’elle porte au métier auquel elle est attachée depuis de nombreuses années.
Oser changer est la clé du succès
Mme Quyen comprend que pour que le bureau se développe de manière durable, il faut également se concentrer sur la formation de l’équipe de consultants. Que ce soit avec succès ou non, le chemin sera plus difficile sans esprit d’équipe. Sa clé réside donc dans le renforcement et le développement constants des capacités internes. « La gestion d'entreprise doit être solide pour pouvoir guider et orienter les 'pages blanches' du métier. Tout prend du temps, on ne peut pas se précipiter. Comme un jardin, il faut en prendre soin, le cultiver et le nettoyer tous les jours pour voir pousser », confie-t-elle.
Tous les préparatifs minutieux d'elle et de son équipe visent à aider le bureau de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1 à devenir GAD Gold dans un délai de 2 ans, soit 3 ans plus tôt que prévu par l'entreprise. C’est un grand défi, mais elle croit qu’avec de la détermination et la bonne stratégie, l’ensemble du bureau atteindra cet objectif. « Pour moi, le succès est un voyage d'expérience et d'introspection constante, parfois c'est plus important que la destination finale », a-t-elle ajouté.
L'une des preuves les plus claires du travail de Prudential avec les directeurs des bureaux d'agence générale pour changer et surmonter les vents contraires du marché est le nouveau modèle de bureau d'agence générale, lancé au quatrième trimestre 2023.
Il s’agit d’une étape importante pour répondre aux nouvelles demandes du marché et ainsi attirer davantage de jeunes talents. Ce modèle affirme l’engagement de Prudential à investir dans les personnes – une valeur fondamentale. Mme Quyen estime que le nouveau modèle permet non seulement d’optimiser l’efficacité du travail, mais crée également les conditions pour attirer et développer les jeunes talents, rapprochant ainsi l’assurance des clients potentiels.
En repensant à son parcours chez Prudential, Mme Quyen est toujours fière de ce qu’elle a accompli, mais elle souligne également que le développement ne s’arrête jamais. Pour elle, à n’importe quel moment de son parcours professionnel, tant qu’elle ose changer et persévère petit à petit, elle touchera le cœur des clients et conquérira ses objectifs. « Même si les temps sont difficiles, je me dis toujours à moi-même et à mes coéquipiers « ne laissez pas les vagues vous faire abandonner », accepter le changement et avancer avec persistance m'aidera à créer des valeurs durables et à long terme », a affirmé Mme Quyen.
Source : Prudential Vietnam
Source : https://phunuvietnam.vn/giam-doc-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm
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