Solution de prix optimale pour l'industrie du tourisme

C'est le contenu qui intéresse les experts et les intervenants lors de l'atelier « Optimisation de la stratégie de prix et du canal de vente » co-organisé par l'Organisation mondiale de promotion du tourisme GTDO ; STR Global Hotel/Accommodation Data Provider Company et Trip2vn dans la ville d'Ha Long (Quang Ninh), le 8 avril.

L’IA influence considérablement la façon dont les voyageurs recherchent et choisissent leurs lieux de séjour, grâce à des outils de recommandation personnalisés et à l’analyse du comportement des utilisateurs.

L'atelier s'est concentré sur la discussion des questions liées aux tendances des prix, au comportement de réservation des touristes et aux solutions technologiques pour soutenir les opérations commerciales dans l'industrie hôtelière, dans le contexte d'un marché volatil en raison des changements de comportement des consommateurs et du développement des plateformes numériques.

Ici, Mme Velancia Teo - Responsable commerciale de STR pour l'Asie du Sud-Est - a présenté une présentation sur le thème « Tendances de l'hôtellerie : Focus sur le Vietnam », analysant les dernières données sur l'industrie hôtelière au Vietnam, soulignant la nécessité d'accroître les capacités de prévision du marché et d'ajuster les stratégies de tarification de manière appropriée pendant chaque période de pointe et hors pointe.

Toujours dans le cadre de l'atelier, Mme Momoyo Matsuda - Responsable des partenaires d'hébergement de Google Travel région Asie- Pacifique a partagé sur « L'impact de l'intelligence artificielle IA sur l'expérience de recherche d'hébergement en ligne ».

Cet avis montre que l’intelligence artificielle (IA) influence considérablement la façon dont les voyageurs recherchent et choisissent leurs lieux de séjour, grâce à des outils de recommandation personnalisés et à l’analyse du comportement des utilisateurs.

Du côté des affaires nationales, M. Jimmy Nguyen - Senior Business Development Manager de SiteMinder - a partagé les tendances de réservation en ligne, montrant que les consommateurs d'aujourd'hui ont tendance à comparer les prix sur plusieurs plateformes et sont influencés par les avis et les commentaires des réseaux sociaux et des sites de réservation en ligne.

M. Nguyen Thanh Dat, directeur du développement de projet de Trip2VN, présentera Trip2Halong, une plateforme technologique qui relie directement les entreprises et les touristes, contribuant à promouvoir le tourisme à Ha Long pour se développer dans une direction intelligente et durable. Comprendre le marché n’est pas seulement un avantage concurrentiel, mais aussi une condition préalable pour que les entreprises du secteur du tourisme et de l’hôtellerie puissent suivre les tendances, optimiser leurs opérations commerciales et élargir l’accès aux touristes. À partir de là, on peut constater que les solutions technologiques et les plateformes numériques jouent un rôle de plus en plus important, non seulement pour se connecter avec les clients, mais aussi pour aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur croissance durable.

En proposant de décoder les tendances actuelles en matière de voyages et de réservations dans l'industrie hôtelière (Déballer les tendances de voyages et de réservations qui façonnent le paysage hôtelier d'aujourd'hui), M. Jimmy Nguyen a souligné le problème : réserver une chambre d'hôtel ne consiste plus simplement à trouver un endroit où séjourner, mais aussi à vivre une expérience de voyage dès le moment de la recherche sur les plateformes en ligne. En fait, de plus en plus de voyageurs ont tendance à comparer les prix sur différentes plateformes, à envisager des politiques préférentielles, à lire attentivement les avis des voyageurs précédents et sont même fortement influencés par les avis sur les réseaux sociaux, les vlogs de voyage et les sites de réservation en ligne.

Lors de la conférence, les intervenants ont également soulevé des questions sur le tourisme à Ha Long. Les entreprises situées sur les rives des sites patrimoniaux s’uniront-elles pour accroître leur compétitivité, maintenir ou réduire leurs prix, ou disposeront-elles d’une stratégie pour améliorer la qualité de leurs services afin d’attirer et de retenir les touristes ?

Les intervenants ont également commenté que Ha Long manque de produits touristiques depuis de nombreuses années et que la localité a besoin d'une organisation/entreprise pour agir en tant que leader pour guider et construire une voix commune, unir les forces et promouvoir davantage le développement du tourisme d'Ha Long.

Cao Thong

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/giai-phap-toi-uu-gia-cho-nganh-du-lich/20250409010943609