Près de 89% des démarches administratives sont résolues avant et dans les délais.

Centre provincial de services de l'administration publique.

La province recueille proactivement des statistiques, met à jour, normalise, annonce, publie et affiche les procédures administratives et les procédures de traitement des procédures administratives avec rapidité, conformément à la réglementation, garantissant ainsi la transparence et la rigueur. Le travail de contrôle des procédures administratives dans la province a été réalisé par les agences et les unités dans une direction positive pour améliorer progressivement la qualité du service aux personnes et aux entreprises. Les agences et les unités ont également proactifément conseillé et proposé des solutions dans l'élaboration et la mise en œuvre des plans approuvés par le Comité populaire provincial pour garantir les exigences, les progrès et fixer des objectifs.

Selon l'évaluation générale, le travail de gestion des procédures administratives dans le cadre du mécanisme de guichet unique et à guichet unique dans la province a connu de nombreux changements positifs, devenant une routine et mettant en œuvre correctement les réglementations et les procédures. Le niveau de satisfaction des personnes et des entreprises lors de l'exécution des procédures administratives auprès des agences administratives de l'État dans la province s'améliore de plus en plus.

Les gens font des démarches pour obtenir des cartes d’identité.

Au cours du premier trimestre 2025, la province de Tay Ninh a reçu plus de 91 700 dossiers de procédures administratives (plus de 58 500 dossiers au niveau provincial, plus de 9 000 dossiers au niveau du district et plus de 24 100 dossiers au niveau de la commune). Parmi ceux-ci, près de 85 500 dossiers ont été résolus (le taux de dossiers résolus avant la date limite et dans les délais représentait 88,88 % ; les dossiers en retard représentaient 4,32 %) ; Plus de 6 200 dossiers sont en cours de traitement (plus de 5 700 dossiers sont dans les délais, 495 dossiers sont en retard). Les dossiers tardifs concernent principalement le secteur foncier.

Les résultats de synthèse de l'indice établi pour évaluer la qualité de la mise en œuvre des procédures administratives et de la fourniture des services publics aux personnes et aux entreprises de la province ont atteint 75,56/100, classant 36/63 provinces et villes.

Parmi ceux-ci, l'indice de composante de fourniture de services publics en ligne complets sur le portail national des services publics a atteint 42,63 % et les services publics partiellement en ligne sur le portail national des services publics ont atteint 28,35 %. Plus de 17 600 actes administratifs ont été payés en ligne au premier trimestre, soit 77 %. Le taux de satisfaction dans la réception et le traitement des démarches administratives a atteint 93,38%.

Les fonctionnaires guident les personnes dans leurs démarches administratives

Le travail de réception et de traitement des commentaires et suggestions des particuliers et des organisations est effectué avec plus de sérieux et de rigueur. La province a déployé davantage de canaux de communication entre le gouvernement et la population tels que le portail provincial de l'administration publique sur l'application Zalo, le portail national de la fonction publique, grâce auquel le nombre de commentaires et de recommandations a considérablement augmenté par rapport à avant.

Au cours du seul premier trimestre de 2025, la province a reçu 203 retours et recommandations sur la réception et le règlement des procédures administratives dans les domaines du foncier, de la justice, de l'identification des citoyens, de l'immatriculation des motos, etc. La province a entièrement traité et publié publiquement sur le portail national des services publics 157 retours et recommandations, les 46 contenus restants sont en cours de traitement.

Phuong Thuy

Source : https://baotayninh.vn/quy-i-2025-gan-89-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-truoc-han-va-dung-han-a188269.html