La compagnie d'assurance vie FWD Vietnam vient d'ouvrir officiellement le bureau de l'agence générale à Thanh Hoa le matin du 7 février 2025. Cela fait partie de la stratégie visant à étendre le modèle de bureau d'agence générale à l'échelle nationale, contribuant à améliorer l'accès des clients à des produits d'assurance simples et faciles à comprendre et aux services de conseil professionnels de FWD Vietnam.
Ces dernières années, FWD Vietnam a continuellement élargi son réseau de distribution en mettant l'accent sur le modèle de bureau d'agence générale. Non seulement cette entreprise élargit son échelle, mais elle vise également à construire un système de bureau synchrone et moderne, créant un lien étroit entre la technologie numérique et les services professionnels de conseil et de service client.
Avec la création du bureau de l'agence générale de Thanh Hoa au lot 48-49, bloc 04, MBQH2125, zone urbaine du sud, quartier Dong Ve, ville de Thanh Hoa, FWD Vietnam continue de renforcer sa présence à l'échelle nationale, y compris dans les régions du Nord, du Centre, du Sud et des Hauts Plateaux du Centre.
Le bureau de l'agent général de Thanh Hoa est idéalement situé, conçu avec un espace moderne, créant des conditions permettant aux clients de trouver confortablement des informations et de recevoir des conseils approfondis. L'équipe de conseil financier ici est bien formée, appliquant un processus de conseil transparent et professionnel, garantissant que chaque client reçoit une solution d'assurance adaptée à ses besoins.
De plus, la technologie - la force de FWD Vietnam - apporte également des expériences positives et différentes aux clients. Investir massivement dans l’intelligence artificielle (IA) et le big data pour personnaliser l’expérience client a aidé cette entreprise à améliorer sa capacité à analyser les besoins de chaque client et à faire des recommandations d’assurance appropriées.
Grâce également à l'application de la technologie moderne, depuis juillet 2024, FWD Vietnam a introduit un nouveau processus de conseil en assurance, marquant des points pour sa transparence et garantissant l'authenticité des informations. En conséquence, FWD met en place des étapes très détaillées et claires dans le processus de conseil en assurance, entièrement sur une plateforme en ligne. Le processus nécessite que les conseillers financiers accompagnent et guident les clients à travers toutes les étapes, depuis le remplissage des informations, la création d'un tableau d'illustration des avantages, la confirmation des informations, jusqu'à la soumission des documents de demande d'assurance.
De plus, les clients de FWD peuvent bénéficier de services en ligne tels que le paiement des primes d'assurance, l'ajustement des informations contractuelles, la soumission des demandes de prestations d'assurance... Cela permet non seulement de gagner du temps, mais apporte également une flexibilité adaptée au style de vie moderne des clients.
Fondée en 2016, FWD Vietnam opère avec la vision de « changer la façon dont les gens perçoivent l’assurance ». Cette entreprise innove constamment pour offrir aux clients une expérience d'assurance plus simple, plus facile à comprendre et plus proche, comme par exemple : réduire les clauses d'exclusion pour offrir aux clients une couverture plus large avec des primes inchangées, mettre en œuvre des paiements de prestations en ligne dans les 24 heures pour les cas d'évaluation rapide, mettre en œuvre un processus de conseil en assurance clair et transparent... Ces efforts aident FWD Vietnam à se faire une place forte sur le marché, devenant un modèle de créativité et d'innovation dans le secteur de l'assurance.
FWD Vietnam ne se concentre pas uniquement sur le développement commercial, mais également sur la responsabilité sociale. À l'occasion de l'ouverture du Bureau de l'Agence Générale à Thanh Hoa, l'entreprise a accordé des bourses à des étudiants locaux en situation difficile, contribuant ainsi à soutenir l'éducation et à développer la jeune génération.
Ce n’est pas la première fois que FWD Vietnam mène des activités communautaires significatives. Auparavant, l'entreprise a mis en œuvre de nombreux programmes visant l'éducation financière et la sécurité sociale à travers le Vietnam, affirmant son engagement à accompagner le développement durable de la localité. C'est également l'une des valeurs fondamentales de FWD : se concentrer non seulement sur les affaires mais aussi sur les activités sociales, créant ainsi des impacts positifs pour la communauté.
Alors que de plus en plus de Vietnamiens s'intéressent à la protection financière et sanitaire, la présence de FWD Vietnam à Thanh Hoa devrait contribuer à augmenter le taux de participation à l'assurance dans la localité, aidant de nombreuses familles à se sentir plus en sécurité face aux risques de la vie. Grâce à des efforts continus, FWD Vietnam se rapproche progressivement des clients à l'échelle nationale, offrant une protection financière complète et une expérience d'assurance plus simple, plus rapide et plus transparente que jamais.
Article et photos : Lan Huyen
Source : https://baothanhhoa.vn/fwd-viet-nam-mo-rong-mo-hinh-van-phong-tong-dai-ly-nang-tam-trai-nghiem-bao-hiem-tai-thanh-hoa-239101.htm
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