Peu de gens savent que derrière les réalisations actuelles de cette entreprise, il y a un voyage et un esprit d'apprentissage continu pour se mettre à niveau, pour tendre vers des normes de classe mondiale, comme le partage Mme Chu Thi Thanh Ha - Présidente de FPT Software, une société spécialisée dans les services informatiques pour les marchés étrangers de FPT Corporation : « Des gens de classe mondiale créent une entreprise de classe mondiale ». Et c’est seulement en favorisant l’esprit d’apprentissage que l’on peut devenir une personne de classe.

Créer une dynamique de classe mondiale

Depuis le début de sa création, FPT Software a adopté l'état d'esprit de « ne rien savoir mais continuer à avancer » dans le monde avec le désir : avoir un emploi. Et à peine un an plus tard, la « première leçon » de l’entreprise fut l’échec. FPT Software se rend compte que pour survivre et se développer sur les marchés étrangers, l'entreprise doit changer sa façon de penser et améliorer sa capacité à répondre aux exigences strictes des clients mondiaux. L'entreprise a immédiatement commencé à dispenser des formations aux procédures, aux langues étrangères et à préparer les certificats technologiques internationaux.

Depuis lors, les dirigeants de l'entreprise ont suscité un esprit de soif d'apprentissage, d'amélioration des processus, de mise à jour des normes internationales et de renforcement des capacités de chaque employé.

L’un des programmes de formation visant à améliorer la capacité et le processus de gestion de la qualité de FPT Software est la campagne CMM-4. CMM est une certification de qualité du Software Engineering Institute (SEI) établie et financée par le ministère américain de la Défense. Une entreprise qui atteint le niveau CMM 4 (sur 5 niveaux) doit être capable de gérer numériquement (ou en termes de données) des projets logiciels qui répondent pleinement aux exigences des clients et garantissent les objectifs commerciaux de l'entreprise en matière de qualité des produits. En 2002, FPT Software est devenue la première entreprise d'Asie du Sud-Est à obtenir la certification CMM-4, entrant ainsi dans la liste des 100 meilleures entreprises mondiales en matière de gestion de la qualité, ce qui signifie que l'entreprise a obtenu un passeport de première classe pour entrer sur le marché mondial des logiciels.

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L’esprit d’apprentissage est stimulé dans toute l’entreprise.

En matière de gestion de projets, FPT Software élève également continuellement ses standards grâce à sa coopération avec les plus grandes organisations mondiales telles que le Project Management Institute (PMI), afin d'appliquer les normes internationales les plus modernes.

Par ailleurs, l'entreprise a également investi dans la recherche pour capter les dernières tendances technologiques dans les domaines de l'intelligence artificielle (IA), du cloud computing, de la technologie automobile... Dans le domaine de l'IA, l'entreprise est l'un des membres fondateurs de la Global AI Alliance avec IBM, Meta et 50 autres grandes entreprises et organisations. Plus récemment, la société a collaboré avec Aitomatic et Tokyo Electron (TEL) pour lancer SemiKong, le premier modèle de langage étendu (LLM) open source au monde dédié à l'industrie des semi-conducteurs.

Nourrir la soif d'apprendre

L’un des facteurs qui ont aidé Infosys à devenir la légende mondiale de l’informatique avec une capitalisation de plus de 70 milliards de dollars est la culture de l’apprentissage tout au long de la vie. Infosys a établi le Global Education Center à Mysore (Inde) en 2002, couvrant 150 hectares, avec 400 enseignants et plus de 200 salles de classe, répondant pleinement aux normes internationales. Le centre peut accueillir et former jusqu’à 14 000 personnes à la fois dans de nombreux domaines technologiques différents.

De même, FPT Software devient activement une organisation apprenante pour progresser vers et dépasser l'objectif d'« une entreprise de classe mondiale d'un milliard de dollars », comme l'a partagé la présidente de FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. FPT Software a développé une variété de programmes d’apprentissage, répondant aux aspirations de groupes cibles allant des nouvelles recrues, des jeunes aux experts et aux cadres intermédiaires.

Afin de promouvoir la culture d'apprentissage de l'entreprise et d'apprendre des expériences pratiques de la légende informatique indienne, début 2024, FPT Software a recruté avec succès M. Prajith Nair, ancien directeur de la formation chez Infosys, pour occuper le poste de directeur de la formation et de l'innovation. M. Prajith Nair a affirmé : « Une entreprise qui souhaite croître fortement a besoin d'un personnel toujours prêt à résoudre les défis des clients. Pour ce faire, chaque individu doit apprendre et se développer de manière proactive. Parmi ceux-ci, la formation du personnel pour répondre aux besoins des clients ne devrait représenter qu'environ 20 %, tandis que 80 % du volume de formation doit être basé sur les exigences du poste et du cheminement de carrière de chaque employé.

Plus précisément, FPT Software propose des programmes d'apprentissage proactifs pour les employés avec des contenus diversifiés, allant des spécialisations techniques au marketing en passant par les langues étrangères... ; Diversifier les méthodes de formation, de l’autoformation en ligne et en interne, au soutien financier et en temps pour permettre aux employés d’étudier et de passer d’autres examens de certification.

FPT Software coopère avec la plateforme d'apprentissage en ligne de renommée mondiale Udacity depuis 2021. En 2022, FPT Software a investi 100 milliards de VND supplémentaires dans Udacity pour former et améliorer les capacités de ses ressources humaines en matière de données, d'IA, de cloud, d'IoT, de blockchain, de sécurité, etc. Dans le même temps, de nombreux programmes d'apprentissage de haute qualité et des campagnes de soutien à l'apprentissage et à l'obtention de certificats ont été lancés en continu, tels que Upskilling (un programme de développement de compétences spécialisées pour les programmeurs), Global SE (formation en anglais), 20K Certificates (formation certifiante professionnelle, délivrée par Udacity), PMI-555 (formation certifiante en gestion de projet), ... apportant des opportunités d'apprentissage proactives à plus de 33 000 employés de FPT Software. Selon les exigences de chaque poste, les employés doivent suivre des programmes d’apprentissage proactifs.

La culture d’apprentissage de FPT Software va au-delà de l’adoption de nouveaux processus et technologies pour encourager l’innovation. Les employés sont encouragés à partager des idées et des expériences, créant ainsi un environnement de travail positif et créatif.

Préparer les ressources informatiques futures

Infosys compte actuellement environ 317 000 employés, soit près de 10 fois le nombre d'employés de FPT Software. Le développement d’Infosys est également associé à la philosophie de se concentrer sur les ressources humaines et de les développer, en considérant les personnes comme l’atout le plus précieux de l’entreprise.

Pour atteindre l’envergure d’Infosys, FPT Software doit préparer d’énormes ressources sur le long terme. FPT Software a établi des liens avec des universités proposant des filières informatiques développées et a parrainé des bourses pour les excellents étudiants en technologie. Récemment, la société a annoncé un programme d'investissement dans la formation d'une valeur de 150 milliards de VND, en association avec 15 universités pour promouvoir les ressources informatiques connaissant le japonais.

Aujourd’hui, l’Inde est devenue une puissance technologique mondiale grâce au rêve de Narayana Murthy, le fondateur d’Infosys, de créer une entreprise de logiciels, qui a inspiré le rêve de devenir programmeur pendant de nombreuses générations. Lors d'une réunion avec des entreprises technologiques vietnamiennes en mai dernier, M. Narayana Murthy a affirmé que le Vietnam était récemment devenu une destination technologique mondiale, reflétant l'engagement et l'investissement du pays. M. Murthy a également affirmé que des entreprises comme FPT aideront le Vietnam à réaliser son potentiel national.

(Source : Logiciel FPT)