Utilisant un bus silencieux, la jeune fille a été réprimandée par le chauffeur : « Choisissez un chauffeur muet pour y aller »

Récemment, une publication sur les réseaux sociaux est apparue à propos d'une cliente qui a reçu un message grossier de la part d'un conducteur de voiture technologique après avoir utilisé la fonction de conduite silencieuse du constructeur automobile.

Un chauffeur envoie des messages grossiers lorsque le client utilise la fonction silencieuse pendant le trajet (capture d'écran).

L'auteur de l'article, Mme PM (habitant à Dong Nai ), a déclaré que l'incident s'était produit il y a quelques jours. Parce qu'il est timide lorsqu'il parle aux chauffeurs et qu'il a rencontré de nombreuses personnes qui posent intentionnellement des questions sur des questions personnelles, M. choisit souvent la fonction de trajet silencieux lorsqu'il prend un service de covoiturage.

Cependant, lors de la réservation d'une course conduite par le chauffeur NQD, M. a reçu un SMS du chauffeur disant : « Vous choisissez un chauffeur muet. »

Trop surprise, la fille a appelé le chauffeur D. mais il a fait semblant d'être sourd pour la taquiner.

« Je ne l'ai pas signalé à la compagnie parce que je pensais que si le chauffeur avait cette attitude, d'autres passagers le signaleraient en mon nom », a déclaré M.

Un représentant de Grab a déclaré que dès qu'ils ont reçu l'information, la société a contacté les utilisateurs et les partenaires conducteurs concernés pour enquêter sur l'incident.

« Après avoir vérifié les informations, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience de service inattendue pour les utilisateurs, causant des désagréments inutiles.

Grab a constaté que le comportement du chauffeur-partenaire n'était pas conforme aux normes d'exploitation et de service de Grab. « C'est pourquoi nous avons appliqué la forme de traitement des violations conformément au code de conduite que le partenaire a signé avec Grab », a déclaré un représentant de l'entreprise automobile technologique.

Source : https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm