Tourisme en plein essor pendant les longues vacances, les clients « étourdis » à l'idée d'acheter des circuits

Illustration de l'IA

Il est à noter que pendant les week-ends, de nombreuses agences de voyages ont affecté du personnel en service et que le service des opérations a fait des heures supplémentaires pour recevoir de nouvelles demandes des clients.

Les clients « étourdis » achètent des visites guidées

Il faut dire que les vacances « inopinément » longues, annoncées tardivement, ont non seulement semé la confusion chez les touristes, mais aussi chez l'agence de voyages.

« Je voulais aller à Phu Yen , Nha Trang pour un traitement, mais j'ai été choquée de découvrir que je ne pouvais pas réserver un bus au départ de Saigon le 26 avril », a posté Mme H.Van (HCMC) sur les réseaux sociaux et a reçu de nombreux partages de la part d'amis.

Pour de nombreuses familles qui avaient planifié à l’avance, elles doivent également reporter leur séjour pour tenir compte des cinq jours de vacances. Il y a plus d'un mois, le groupe d'amis de Mme Phuong (District 1, Ho Chi Minh-Ville) prévoyait de sortir pour les vacances mais hésitait encore à savoir si « mon enfant doit aller à l'école le 29 avril ? » et nous étions également inquiets que cela tombe le jour de l'examen semestriel.

Cependant, avec le nouveau calendrier des vacances, les familles peuvent être assurées que leur voyage vers l'Ouest débutera le 27 et quittera même Ho Chi Minh-Ville l'après-midi du 26.

« Nous étions nombreux, nous n'avons donc pas réservé d'hôtel, mais plutôt cherché des hébergements chez l'habitant. Heureusement, il restait des chambres disponibles », a expliqué Mme Phuong.

La raison pour laquelle les familles choisissent l’Occident est que celles-ci craignent également la hausse des tarifs aériens. Hier, de nombreuses entreprises de voyages et de tourisme ont déclaré que leurs services étaient occupés à conseiller les clients qui souhaitaient changer de destination pendant les vacances juste après la prise de la nouvelle décision.

M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint de Saigontourist Travel, a déclaré que jusqu'à présent, les circuits partant les 30 avril et 1er mai sont presque complets. Pour servir les vacances, l'unité a construit cette année plus de 200 circuits nationaux et internationaux, qui devraient accueillir plus de 110 000 visiteurs avec plus de 350 groupes au départ de tout le pays.

"Actuellement, les entreprises ne vendent que des circuits courts pour les touristes qui souhaitent vivre de courtes vacances de 4 à 5 jours avec des destinations telles que Dubaï, le Bhoutan, Bali, la Thaïlande, Hong Kong, le Laos... en raison de vols directs et de procédures de visa pratiques.

"Parallèlement, avec les circuits nationaux, les touristes ont la possibilité de découvrir de nombreuses destinations adaptées aux voyageurs individuels et aux groupes familiaux, des itinéraires routiers tels que Da Lat, Nha Trang, Buon Ma Thuot, Ca Mau, des itinéraires en bateau à grande vitesse Vung Tau - Con Dao, Rach Gia - Phu Quoc", a informé M. Bao.

Chez Vietravel, un représentant de cette unité a déclaré que cette année, de nombreux pays ont commencé à assouplir les procédures de visa pour le Vietnam, donc bien que les informations sur les vacances consécutives de 5 jours soient assez proches, les clients qui souhaitent partir à l'étranger en tournée en Corée, à Taiwan ou à Hong Kong ont encore le temps de s'inscrire pour partir profiter des longues vacances de l'année.

Chez Vinagroup Travel, M. Tran Thanh Vu, PDG de la société, a partagé avec enthousiasme que la décision d'autoriser l'échange de jours ouvrables et de prolonger les vacances a aidé les agences de voyages à en bénéficier considérablement. Au cours du week-end, la société a effectué des démarches supplémentaires pour se rendre en Corée pour deux groupes d'invités.

Actuellement, en plus des circuits en Thaïlande, à Dubaï et en Corée, le marché propose également des circuits au Laos qui se vendent plutôt bien. Le circuit est passionnant grâce au vol direct de Ho Chi Minh-Ville vers la capitale Vientiane de votre pays. « Certaines familles avec de jeunes enfants scolarisés hésitent au moment de réserver une visite, alors quand il y a un horaire officiel, elles décident très vite », a commenté M. Vu.

Des gens jouent au cerf-volant sur la rue Do Xuan Hop, à Thu Duc - Photo : DUYEN PHAN

Mais il y a aussi des mises à jour, des ratés...

Selon une enquête menée par des agences de voyages, pendant la haute saison touristique du 30 avril au 1er mai ainsi que pendant les voyages d'été, les touristes vietnamiens ont tendance à choisir des circuits étrangers de milieu de gamme au prix de 7 à 15 millions de VND, tandis que pour les circuits nationaux, les clients sont prêts à payer 3 à 5 millions de VND/personne, tandis que pour les circuits utilisant les voies aériennes, ce prix est très difficile à atteindre.

Par conséquent, de nombreuses unités ont déclaré avoir envisagé d'annuler des itinéraires considérés comme à haut risque tels que Phu Quoc, Nha Trang...

Mme Tran Thi Bao Thu, directrice des communications et du marketing de Vietluxtour, a déclaré que les prix des produits touristiques étrangers pendant les vacances de cette année sont relativement stables, mais que le marché touristique national a connu une légère augmentation sur certaines routes aériennes en raison de l'augmentation du prix plafond des billets d'avion.

Mme Thu a déclaré que pendant le Têt et l'été, les touristes choisissent souvent des circuits plus longs, de 5 à 8 jours, lors d'autres vacances de l'année comme le 30 avril et le 2 septembre, les circuits d'une durée de 2 à 4 jours sont préférés par les touristes.

Cependant, les vacances de cette année sont de 5 jours de congé, donc en plus du plan de vente préparé à l'avance, début avril, après avoir entendu parler de la possibilité d'échanger des vacances, Vietluxtour a augmenté de manière proactive la préparation d'itinéraires sortants avec des horaires adaptés et des coûts raisonnables tels que la Thaïlande, Singapour - Malaisie, Taiwan... pour anticiper le marché.

M. Nguyen Minh Man, représentant de la société TSTtourist, a partagé que jusqu'à présent, il y a encore des clients qui demandent des circuits aériens mais à partir de la région centrale, alors qu'il n'y a actuellement pas beaucoup de places disponibles pour les circuits routiers.

« Les entreprises touristiques ne proposent des circuits qu'à un rythme modéré, car elles craignent une forte augmentation du nombre de touristes nationaux voyageant librement vers les destinations proches. Les campings proches de la ville pourraient connaître une augmentation soudaine, et les complexes hôteliers familiaux pourraient également être bondés », prédit M. Man.

Bien que cette saison soit considérée comme attractive pour les affaires, certaines unités quittent encore le jeu prématurément et sont incapables de réagir lorsque la décision concernant un nouveau jour férié est prise. Selon les données, de nombreuses agences de voyages ne proposent pas de circuits à l'étranger à prix élevé, à partir de 40 millions de VND ou plus, comme des circuits au Japon ou en Europe.

« Il existe de nombreuses raisons d'éviter les risques, mais la plus importante est de ne pas oser réserver de billets d'avion, car le prix est trop élevé ou, si vous réservez tard, il n'y aura plus de places disponibles. Parallèlement, la politique de réservation de billets pendant les vacances exige un dépôt immédiat, faute de quoi, si le voyage ne peut être vendu, il est considéré comme une perte. Actuellement, les voyages au Japon proposés par certaines entreprises se limitent aux voyages avant et après les vacances », a analysé le directeur d'une entreprise de tourisme.

Non seulement elles ont abandonné les circuits internationaux, mais certaines agences de voyages ont également abandonné les circuits nationaux vers des destinations où les tarifs aériens sont trop élevés. Le directeur d'une agence de voyages à Hanoi a confirmé que pendant les vacances du 30 avril de cette année, l'entreprise n'avait pas vendu de circuits à Phu Quoc. Certains circuits pouvant être effectués par la route ont également été suggérés par les clients afin de réduire la pression des tarifs aériens.

M. Nguyen Ngoc Tan, directeur général de la société Saco, a déclaré qu'un groupe de touristes venait de proposer d'aller à Pleiku par la route, acceptant de prendre plus d'une journée et qu'actuellement plus de 100 voitures que la société avait ajoutées étaient pleines.

Circuit national : choisissez le train pour un prix abordable et plus d'expérience

Concernant les voyages intérieurs, sous la pression des tarifs aériens intérieurs, Mme Huynh Phan Phuong Hoang, directrice générale adjointe de Vietravel, a déclaré que la société faisait la promotion des voyages en train, qui sont également un nouveau produit pour 2024 et qui se vendent assez bien récemment.

Selon Mme Hoang, pour de nombreux touristes, le voyage en train apporte une nouvelle expérience, le circuit combine également des destinations patrimoniales, la découverte de la culture et de la cuisine de la région centrale, il est donc très attrayant pour les touristes.

Opportunités de tourisme en centre-ville

Face à la « tempête des tarifs aériens », de nombreuses personnes choisissent de rester chez elles et de se reposer ou simplement de voyager à proximité pendant les vacances.

Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice des communications et du marketing de Saigontourist Travel, a déclaré que pour la première fois, Saigontourist Travel a lancé une série de circuits touristiques dans 18 provinces et villes où la société possède des succursales, avec de nombreux forfaits touristiques spéciaux à des prix préférentiels.

Plus précisément, à Can Tho, Ben Tre, Buon Ma Thuot, Hue, Da Nang, Nha Trang, Quy Nhon, Hai Phong, Quang Ninh..., les gens peuvent explorer les villes où ils vivent de manière proche et pratique. Cette visite peut être ajoutée pour les invités venus de loin qui souhaitent en savoir plus sur une localité spécifique.

Les habitants de Hô-Chi-Minh-Ville recherchent des informations touristiques pour préparer leurs longues vacances - Photo : QUANG DINH

M. Pham Quy Huy, directeur de Kiwi Travel, a déclaré que de nombreuses personnes ont visité des destinations dans le centre-ville ou dans un rayon de 200 km de Ho Chi Minh-Ville, profitant des véhicules personnels disponibles. Actuellement, la Business Alliance ouvre une série de visites guidées du centre-ville et est bien accueillie par les clients qui participent à la visite de relance.

La visite comprend une expérience en bus fluvial, une promenade en bus autour de la ville, un service de massage, un déjeuner dimsum avec de la cuisine chinoise... Ces activités sont toutes résumées en 5 heures, aidant les visiteurs à découvrir des caractéristiques plus uniques de Ho Chi Minh-Ville.

Le département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville a déclaré que pendant les vacances de cette année, le département encourage les entreprises à exploiter les visites du centre-ville. En outre, la ville a également mis en œuvre 36 programmes de relance du tourisme et plus de 200 000 bons d'hébergement, de restauration, de shopping et de services de santé avec des réductions de 10 à 60 %, présentant des produits et services touristiques au public.

Source: https://tuoitre.vn/du-lich-nong-theo-ky-nghi-dai-khach-nhe-dau-mua-tour-20240414081629752.htm