Changement de permis de conduire à HCMV : faites la queue en cercle à l'extérieur, à 7h du matin la file est pleine

À 7 heures du matin, le point de renouvellement des permis de conduire à Ho Chi Minh-Ville a affiché un panneau indiquant qu'il n'y avait plus de place et qu'il n'acceptait pas de demandes. À l'intérieur, des centaines de personnes faisaient la queue en cercle, attendant leur tour.

Ces derniers jours, le nombre de personnes s'inscrivant pour renouveler leur permis de conduire a augmenté de façon spectaculaire, ce qui fait que la zone de réception des demandes du Département des tests et de la gestion des permis de conduire (Département des transports de Ho Chi Minh-Ville) est toujours pleine de sièges.

Les gens vont changer de permis de conduire à Ho Chi Minh-Ville. Photo : TK.

Pour compléter la procédure, de nombreuses personnes doivent attendre des heures avant de pouvoir déposer leur demande. Le personnel des points de renouvellement des permis de conduire travaille pendant le déjeuner pour traiter les demandes des personnes, mais il est débordé.

Dans la même situation, le point d'échange de permis de conduire du Collège de la circulation de Tien Bo (district de Tan Phu) a également été surchargé pendant plusieurs jours.

Depuis 7 heures du matin, l'école a affiché un avis indiquant « plus de numéros », ainsi que la raison pour laquelle l'encre du permis de conduire est épuisée, donc la date limite pour rendre le permis de conduire aujourd'hui a été reportée au 15 mars.

De nombreuses personnes venues s'enregistrer à ce moment-là n'ont pas reçu de numéro de file d'attente et ont été obligées de partir.

Depuis le petit matin, le point de renouvellement des permis de conduire a annoncé le nombre complet et la raison du retard dans la restitution du permis de conduire. Photo : TK.

À l'intérieur, des centaines de personnes remplissaient les rangées de sièges, faisant même la queue sur le parking. Les forces de sécurité sont en service, assurant l'ordre et guidant les gens à travers les procédures au milieu de la surcharge.

Bien qu'il soit arrivé à 5 heures du matin, M. Nguyen Van Tai (habitant dans le district 12) a dû travailler très dur pour obtenir le numéro 250 afin de compléter la procédure de changement de son permis B2 en C1.

« La veille, j'étais en retard et j'ai dû partir car il n'y avait plus de file d'attente. Fort de mon expérience, je suis arrivé plus tôt ce matin, mais des centaines d'autres personnes étaient présentes », a déclaré M. Tai.

Selon lui, hier, il a profité de l'examen médical et de la prise de photos pour gagner du temps. Mais ce matin, le nombre de personnes changeant leur passeport était si important qu'elles ont dû attendre des heures et n'ont toujours pas eu leur tour.

De nombreuses personnes font la queue à l’intérieur et à l’extérieur en attendant de renouveler leur permis de conduire.

Mme Tran Thi Ha (habitant à Tan Binh) a déclaré qu'elle avait dû écrire une demande de congé à l'entreprise pour changer son permis de conduire B1 en B. Étant donné que le nombre de personnes venant effectuer la procédure était trop important, elle craignait de ne pas pouvoir soumettre sa demande le jour même.

Mme Ha a déclaré avoir entendu dire que de nombreuses personnes oubliaient de passer l'examen théorique au moment de renouveler leur permis de conduire, et qu'elles devaient donc le repasser conformément à la nouvelle loi.

« Mon permis de conduire expire dans 20 jours, mais j'ai mis à jour la nouvelle loi et j'ai constaté que même si la date d'expiration est dépassée d'un jour seulement, je devrai repasser l'examen théorique. J'essaie donc de le faire renouveler rapidement, car si j'oublie, ce sera très compliqué », a déclaré Mme Ha.

Le nombre de personnes souhaitant changer de permis de conduire a augmenté de façon spectaculaire, ce qui fait que les délais d'attente pour les procédures sont longs. Photo : Tuan Kiet.

Pression pour renouveler le permis de conduire pour 2 raisons

Dans un échange avec le journaliste de VietNamNet , Mme Tran Thi Bich Thao, directrice adjointe du Collège de la circulation de Tien Bo, a reconnu la « pression » dans le travail de délivrance et d'échange des permis de conduire à l'école.

Premièrement, selon la circulaire 35/2024 en vigueur à compter du 1er janvier 2025, un permis de conduire expiré depuis seulement 1 jour doit repasser l'examen théorique ; alors que l'ancienne réglementation était de 3 mois à moins d'un an.

Deuxièmement, Hô-Chi-Minh-Ville manque de documents vierges et de matériel d'impression, il y a donc plus de 170 000 permis de conduire de toutes sortes en stock.

Ces deux raisons exercent une forte pression sur les points de renouvellement de l'école, incapables de répondre aux besoins de la population. Chaque jour, le centre reçoit environ 500 à 650 demandes. Parmi celles-ci, il maintient la délivrance de plus de 400 numéros d'enregistrement direct afin de traiter en priorité les demandes de permis de conduire arrivant à expiration.

Environ 200 demandes de renouvellement de permis de conduire moto doivent être enregistrées en ligne ou via la hotline. En particulier, ceux qui ont encore un visa de longue durée seront invités à revenir plus tard pour réduire la charge de travail lorsqu'ils viendront effectuer les démarches", a souligné Mme Thao.

Les agents de sécurité du Tien Bo Traffic College doivent être en service pour guider les gens dans les procédures de changement de permis de conduire. Photo : Tuan Kiet.

En outre, Mme Thao a informé que les examens de permis de conduire de novembre 2024 à aujourd'hui n'ont pas permis de restituer le permis de conduire aux étudiants ayant réussi.

« L'école avait promis que les élèves recevraient leur permis de conduire deux à trois semaines après la réussite de l'examen, mais faute de papiers blancs et d'encre, cela a pris plus de temps. Cela a contrarié les élèves et mis l'école sous pression. Ils ont expliqué, mais n'ont montré qu'une certaine sympathie… », a déclaré Mme Thao.

Unités d'heures supplémentaires, trouver des solutions

Selon le département des transports de Ho Chi Minh-Ville, d'octobre 2024 à aujourd'hui, le nombre de personnes s'inscrivant pour renouveler leur permis de conduire a augmenté de façon spectaculaire (en décembre 2024, il était de près de 890 000 blancs). Du 13 au 24 janvier, environ 12 000 demandes de réémission et de renouvellement ont été déposées. Dans le même temps, Ho Chi Minh-Ville est confrontée à certains problèmes tels que le manque de papiers vierges et de matériaux pour l'impression des permis de conduire...

Dans les prochains temps, la ville se concentrera sur l’impression et le retour des permis de conduire pour les nouvelles demandes et les demandes de renouvellement soumises avant décembre 2024.

Le Département organisera des heures supplémentaires et augmentera les heures de travail pour recevoir les candidatures des personnes, en essayant de répondre autant que possible.

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Source : https://vietnamnet.vn/doi-giay-phep-lai-xe-o-tphcm-xep-vong-trong-vong-ngoai-moi-7h-da-het-so-thu-tu-2371559.html