Les activités bancaires et financières accélèrent à l'ère de l'IA

DNVN - Lors de la conférence et exposition Smart Banking 2024 sur le thème « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : stratégie opérationnelle sûre et durable » organisée par l'Association bancaire du Vietnam le 29 octobre, Microsoft a présenté les derniers engagements, tendances technologiques et solutions d'IA pour le secteur bancaire, contribuant à accélérer l'ère de l'IA.

L’innovation se produit dans tous les domaines du secteur bancaire et financier. Selon la dernière étude de Gartner sur les principales priorités et les plans d'investissement technologique pour le secteur bancaire en 2025, les plus grands changements attendus dans les investissements technologiques bancaires sont respectivement l'IA générative (39 %), la cybersécurité/sécurité de l'information (34 %) et l'IA (33 %).

S'exprimant lors de l'événement, M. Le Nhan Tam, directeur technique de Microsoft Vietnam, a déclaré : « Microsoft est convaincu que l'IA va révolutionner notre époque et permettre aux entreprises, et aux institutions bancaires et financières en particulier, d'évoluer plus rapidement et plus efficacement à l'ère du numérique. Nos dernières avancées en matière d'IA sont toutes développées selon le principe d'une IA fiable et sécurisée, intégré à l'ensemble de l'écosystème de produits et solutions Microsoft. Forts de près d'un demi-siècle d'expérience et de pionnière dans le domaine de l'informatique à l'échelle mondiale, nous sommes convaincus que Microsoft peut aider les grandes institutions bancaires et financières du monde entier, et du Vietnam en particulier, à acquérir un avantage concurrentiel et à mieux réussir à l'ère de l'IA. »

À l’ère de l’IA, l’expérience bancaire intelligente est un facteur important pour répondre aux besoins croissants des clients et s’adapter rapidement aux changements rapides du marché. L’application de technologies avancées telles que le Cloud et l’IA aidera les banques à accroître leurs performances, à optimiser leurs coûts, à analyser efficacement les données, prenant ainsi des décisions commerciales précises et opportunes.

M. Le Nhan Tam, directeur de la technologie de Microsoft Vietnam, a présenté un exposé au Smart Banking 2024.

Plateforme cloud pour les organisations bancaires et financières avec Microsoft Cloud for Financial Services : Microsoft Cloud for Financial Services est une plateforme dédiée aux organisations bancaires et financières, fournissant des services et des solutions cloud Microsoft Azure qui aident les organisations à évoluer à la demande, à accroître leur efficacité et à atteindre rapidement leurs objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de transformer l'expérience client, d'autonomiser les employés, de gérer les risques et la conformité ou de moderniser les principaux systèmes bancaires.

Plateforme d'IA générative avec Microsoft Azure OpenAI : Microsoft Azure OpenAI intègre les dernières versions de GPT-4o et o1-preview pour révolutionner les applications d'IA dans le secteur bancaire, permettant le développement de solutions intelligentes pour un service client personnalisé et des analyses prédictives avancées. En exploitant ces modèles d’IA avancés, les banques peuvent stimuler l’innovation et raccourcir les processus de prise de décision.

Plateforme de données intelligente avec Microsoft Fabric : Microsoft Fabric est une solution complète d'analyse de données qui simplifie la gestion et l'analyse des données, optimise les coûts et permet aux banques de stimuler l'innovation et d'améliorer l'expérience client. De plus, Microsoft Fabric est la plateforme de données idéale pour les applications d’IA génératives, permettant aux banques d’exploiter l’IA pour des services clients personnalisés et des analyses prédictives.

Assistant IA dans tous les domaines : Après plus d'un an de lancement, l'assistant d'intelligence artificielle Copilot a été intégré par Microsoft dans son écosystème de produits et de solutions tels que Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub et Copilot pour permettre aux organisations et aux clients de tous les domaines de maximiser les fonctionnalités exceptionnelles de la technologie IA pour stimuler la productivité des employés, augmenter l'efficacité opérationnelle, renforcer la sécurité, ainsi qu'améliorer l'expérience client.

Récemment, l'entreprise a également fait un pas en avant important lorsque Copilot pour Microsoft 365, un assistant IA intégré à l'écosystème d'applications bureautiques Microsoft 365, a étendu la prise en charge de la langue vietnamienne, offrant des expériences plus complètes aux utilisateurs vietnamiens dans des applications familières telles que Word, Excel, Powerpoint et Teams... Il s'agit d'un pas en avant important, aidant les utilisateurs à découvrir pleinement les fonctionnalités avancées de l'IA, créant un lien fort entre la technologie et les langues maternelles, contribuant à promouvoir le processus de numérisation dans les services bancaires et financiers vietnamiens.

L'assistant Microsoft 365 Copilot vient d'être étendu pour prendre en charge la langue vietnamienne, promettant d'apporter des expériences plus complètes aux utilisateurs vietnamiens.

Aujourd’hui, plus de 60 000 organisations dans le monde déploient la technologie Azure AI de Microsoft. De plus, 85 % des entreprises du Fortune 500 utilisent la technologie d’IA de Microsoft et près de 60 % utilisent Microsoft 365 Copilot.

De plus, l’innovation nécessite une base solide de sécurité, de confidentialité et de confiance. C’est pourquoi la sécurité est une priorité absolue pour Microsoft et nous accordons une grande importance à la protection des données basée sur des principes d’IA responsable, à la mise en œuvre de mesures de sécurité solides basées sur le modèle Zero Trust et à l’engagement envers les piliers de sécurité clés de la Secure Future Initiative pour les institutions bancaires et financières.

Microsoft s’engage à promouvoir une IA responsable grâce à des principes éthiques. L'entreprise a développé une norme d'IA responsable, qui est un cadre pour la construction de systèmes d'IA basés sur six principes : l'équité, la fiabilité et la sécurité, la confidentialité et la sécurité, l'inclusion, la transparence et la responsabilité.

Microsoft a adopté un modèle Zero Trust pour protéger les données de l’entreprise et des clients. Basé sur le principe « pas de confiance, toujours vérifier », au lieu de supposer que tout ce qui se trouve à l’intérieur du pare-feu d’une organisation est sûr, Zero Trust suppose qu’une violation est possible et vérifie chaque demande comme si elle provenait d’un réseau ouvert.

L'initiative Secure Future reflète l'engagement de Microsoft à améliorer continuellement la sécurité intégrée à ses produits et services.

Alors que l’IA se positionne comme un élément révolutionnaire pour le secteur bancaire et financier, l’aidant à accroître son efficacité, à se protéger contre la fraude et à stimuler l’innovation, les dirigeants bancaires doivent s’assurer que l’IA est intégrée et gérée de manière sûre, sécurisée et responsable pour une croissance durable et à long terme.

Nguyen Duc

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757