« Les entreprises demandent – ​​les agences d’État répondent » : un canal pour lever les obstacles pour les entreprises

Propositions de réduction des taux d'intérêt des prêts, politiques de soutien aux produits OCOP, pourquoi de nombreux projets d'investissement n'ont pas reçu de terrains... sont les contenus envoyés par les entreprises et coopératives de Ha Tinh dans la rubrique « Les entreprises demandent - Les agences d'État répondent ».

La rubrique « Les entreprises demandent – ​​Les agences d'État répondent » est gérée et exploitée par le Centre de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements de la province.

La rubrique « Les entreprises demandent – ​​Les agences d'État répondent » est un système logiciel qui prend en charge les activités de réception, de traitement et de réponse aux commentaires et recommandations des entreprises, des coopératives, des ménages d'affaires et des investisseurs individuels. La section a été construite et mise en service sur le portail d'information électronique de la province depuis septembre 2015. En 2018, la colonne a été remise au Centre provincial de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements pour la gestion et l'exploitation.

Jusqu’à présent, la chronique a reçu des centaines de questions d’entreprises, de coopératives, d’organisations, de particuliers engagés dans la production, d’entreprises et d’associations commerciales. L'équipe de direction de la section s'est coordonnée avec les agences, les départements et les succursales pour répondre pleinement, publier rapidement et publiquement et répondre aux besoins des entreprises.

Les questions couvrent de nombreux domaines et portent principalement sur les impôts, les procédures administratives, les investissements de base dans la construction, le foncier, l'environnement, le crédit bancaire, les politiques de soutien à la production... Selon l'évaluation, la rubrique est devenue un pont entre les entrepreneurs, les entreprises et les agences de l'État, un canal pour répondre aux questions sur les procédures administratives et diffuser les politiques juridiques de l'État dans les domaines qui intéressent les entreprises.

Les spécialistes du Centre de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements de la province examinent les questions des entreprises dans la colonne.

M. Nguyen Tien Trinh, président de l'Association des jeunes entrepreneurs de Ha Tinh, a déclaré : « Dans leurs activités de production et d'affaires, de nombreuses entreprises et organisations commerciales rencontrent des difficultés et ont besoin de réponses de la part des organismes publics. C'est pourquoi la rubrique a créé des liens et apporté un soutien régulier et opportun aux entreprises par les organismes publics. Elle a ainsi contribué à surmonter les difficultés, à créer un environnement ouvert, à promouvoir le mouvement des start-ups et à avoir un impact positif sur les activités de production et d'affaires. »

Afin de rendre la colonne plus efficace, le 5 septembre 2023, le Comité populaire provincial a publié un règlement sur la gestion et le fonctionnement de la colonne « Les entreprises demandent - les agences d'État répondent ».

En conséquence, les entreprises, les coopératives et les organisations commerciales peuvent accéder à la section du portail d'information électronique provincial de Ha Tinh à l' adresse https://hatinh.gov.vn ou au portail d'information provincial sur le soutien aux entreprises et la promotion des investissements à l'adresse http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa pour poser des questions, faire des commentaires et faire des recommandations aux départements, succursales et localités.

La rubrique « Les entreprises demandent – ​​Les agences d’État répondent » vise à répondre et à lever les obstacles au développement des entreprises.

Le contenu de la réflexion et de la réponse porte principalement sur les problèmes et les difficultés liés à la mise en œuvre des mécanismes, des politiques et des procédures administratives liés aux activités d’investissement, de production et d’affaires. En conséquence, le contenu de la réflexion appartient au domaine géré par le département, la branche, l'industrie ou la localité, auquel cet organisme répondra. Dans le cas où les commentaires et les recommandations concernent plusieurs départements, branches, secteurs et localités, le département, la branche, le secteur et la localité destinataires doivent identifier les agences compétentes pour la coordination du traitement.

Le délai de traitement et de réponse aux commentaires et recommandations est de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la question. Dans le cas où une organisation ou un individu doit compléter ou clarifier le contenu de la réflexion ou de la recommandation à la demande de l'organisme destinataire, le délai de traitement et de réponse à la réflexion ou à la recommandation est calculé à partir de la date de réception du contenu complémentaire complet. Si le délai de 10 jours est passé et que le cas n'a pas été résolu, tous les 7 jours, les départements, les succursales et les localités mettront à jour le statut du cas dans la colonne pour informer les organisations et les particuliers.

M. Nguyen Van Cuong, directeur de la coopérative de miel de Cuong Nga (Huong Son), a déclaré : « Lorsque nous avons posé des questions sur les politiques de soutien aux produits de l'OCOP, le ministère de l'Industrie et du Commerce a répondu à toutes nos questions, aidant ainsi l'établissement à comprendre les politiques et les activités de soutien à la production et à la promotion commerciale de ces produits. De plus, en accédant à cette section, nous avons également obtenu des informations utiles grâce aux questions posées par d'autres unités. »

Les entreprises accèdent à la section du portail d'information électronique provincial de Ha Tinh ou à la page d'information sur le soutien aux entreprises et la promotion des investissements provinciaux pour poser des questions.

Selon M. Nguyen Viet Cuong, chef du département de promotion et de soutien aux entreprises du Centre de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements provinciaux, après la décision de promulguer les règlements de gestion et d'exploitation, le Comité populaire provincial a également décidé de créer une équipe pour gérer et exploiter la colonne. Actuellement, le centre demande aux départements, aux branches, aux secteurs et aux localités de désigner des fonctionnaires et des fonctionnaires qui agiront comme points focaux pour coordonner la réception, la classification et la réponse aux commentaires et aux recommandations des organisations et des particuliers. Chaque agence disposera d’un compte pour recevoir, traiter et répondre aux commentaires et recommandations. En plus des questions, commentaires et recommandations envoyés directement dans la chronique, les questions envoyées par écrit, par téléphone ou par courriel sont également mises à jour dans la chronique et transmises aux agences pour réponse.

En plus d’exploiter, de recevoir et de répondre aux commentaires et aux recommandations, nous menons également de la propagande auprès des entreprises et des organisations commerciales ; Améliorer le processus de traitement des commentaires et suggestions, raccourcir le temps de traitement... pour rendre la chronique efficace.

Ngoc Loan - Ngoc Ha

Source: https://baohatinh.vn/kinh-te/doanh-nghiep-hoi-co-quan-nha-nuoc-tra-loi-kenh-go-vuong-cho-doanh-nghiep/255881.htm