Faits surprenants sur la compagnie d'assurance qui a récemment été découverte pour avoir « détourné » l'argent de l'indemnisation de l'assurance moto

Le Département de gestion et de supervision des assurances ( ministère des Finances ) vient d'annoncer la conclusion de l'inspection de la Vietnam Aviation Insurance Corporation (VNI). En conséquence, en 2023, cette entreprise a enregistré des revenus provenant des primes d'assurance responsabilité civile obligatoire pour les propriétaires de véhicules à moteur de plus de 625 milliards de VND, dont les revenus provenant des motos étaient de 110,5 milliards de VND et ceux des voitures de 514,7 milliards de VND.

Au cours de l'inspection, le Département a découvert que VNI n'avait pas respecté les réglementations légales relatives aux délais de paiement des indemnités, aux avances d'indemnités et à la collecte des documents connexes auprès de la police.

Il est à noter qu'il y a eu un accident mortel, mais la compagnie n'a indemnisé le client que de 30 millions de VND, alors que l'indemnisation en cas de décès selon la réglementation est de 150 millions de VND ou selon l'accord entre le propriétaire de la voiture et la victime est de 110 millions de VND. En outre, dans 10 cas, la VNI n’a pas informé les victimes d’accidents du montant de l’indemnisation pour les dommages causés à la santé et à la vie.

Selon le rapport financier du premier trimestre 2025, VNI a enregistré un chiffre d'affaires de primes d'assurance de 717,9 milliards de VND, soit une augmentation de 18 % par rapport à la même période de l'année dernière. Il convient toutefois de noter que, malgré son nom « Assurance Aviation », cette activité ne génère aucun revenu provenant du secteur de l’assurance aviation. En revanche, l'assurance automobile représente une part importante, près de 71 %, soit plus de 509 milliards de VND.

Les coûts d'indemnisation au premier trimestre ont également fortement augmenté, pour atteindre 352 milliards de VND (en hausse de 58%), dont les seules indemnisations pour l'assurance automobile ont représenté 58,7%, soit 207 milliards de VND.

Selon les documents récemment publiés de l'assemblée générale annuelle des actionnaires, VNI a déclaré qu'en 2024, elle continuerait à maintenir sa position parmi les 10 premières entreprises d'assurance non-vie au Vietnam. L’assurance automobile reste le principal secteur d’activité, représentant 62,4 % du chiffre d’affaires total.

Au premier trimestre 2025, VNI n’enregistrera pas de revenus provenant de l’assurance aviation.

Changement de marque après 16 ans d'activité

Aviation Insurance Corporation devrait changer de nom pour devenir DBV Insurance Corporation (DBV) après 16 ans d'activité.

Selon la proposition signée par le président du conseil d'administration Le Tuan Dung, le changement de nom est nécessaire car le nom actuel « Aviation Insurance » provoque des malentendus et n'est plus adapté à l'orientation commerciale. Bien que la marque « Aviation Insurance - VNI » ait une certaine réputation, elle n'a pas créé de marque distincte sur le marché.

Le représentant de l'entreprise a déclaré que pour créer une percée, VNI a besoin d'une stratégie claire de repositionnement de marque, en investissant dans la technologie numérique et les communications pour construire une image moderne, plus proche des clients.

Parallèlement au changement de nom, le logo actuel – conçu en 2008 – était également considéré comme obsolète, avec de nombreux petits détails qui ne convenaient plus aux canaux de communication modernes tels que les panneaux, les publications imprimées ou les plateformes numériques.

De plus, le nom « Aviation Insurance » fait que de nombreux clients pensent à tort que VNI appartient à Vietnam Airlines Corporation et ne dessert que l'industrie aéronautique. Entre-temps, Vietnam Airlines Corporation n'est plus actionnaire de VNI, ce qui fait que ce nom n'est plus adapté à la structure de propriété et à la stratégie de développement actuelles.

DB Insurance (Corée) prend le contrôle

Depuis avril 2024, DB Insurance (Corée) est devenu l'actionnaire majoritaire avec 75 % des actions de VNI. Cette unité élabore progressivement une stratégie commerciale conforme aux normes internationales, en se concentrant sur l’amélioration de l’expérience client, l’application de la technologie et le développement d’un portefeuille de produits diversifié.

Source : https://nld.com.vn/dieu-bat-ngo-ve-cong-ty-bao-hiem-vua-bi-phat-hien-an-chan-tien-boi-thuong-bao-hiem-xe-may-196250424071551313.htm