6 intervenants ont participé à la quatrième séance de discussion (dans le cadre du Forum national de la presse 2024) sur le thème « Investir et appliquer efficacement la technologie dans les salles de rédaction », dont : M. Tran Viet Hung - Rédacteur en chef adjoint du journal Thanh Nien ; M. Bui Cong Duyen - Directeur produit du bureau éditorial d'ONECMS Convergence ; M. Pham Anh Chien – Directeur adjoint de VTV Digital ; Mme Nguyen Thi Thuy Duong – Experte du programme Google New Initiative, Google Group ; M. Kha Whye Lee, Directeur, WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters) ; Mme Thi Uyen – Journaliste du journal Nhan Dan.
Vue de la séance de discussion.
Ne pas investir massivement dans la technologie revient à rater le front numérique.
Participant à la discussion sur l'application de la technologie dans le modèle Total VTV, le journaliste Pham Anh Chien - Directeur adjoint du Centre de production et de développement de contenu numérique de la télévision vietnamienne (VTV Digital) a soulevé deux questions : la question du classement des ondes - les chiffres et la stratégie de Total VTV en matière de production et de distribution de contenu.
En ce qui concerne la question des cotes d'écoute des ondes, il existe des programmes tels que Mouvement 24 heures sur 24, Informations de 19 heures et Films aux heures de grande écoute.
Plus précisément, le mouvement sur 24 heures :
Hanoï : Télévision (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2 ; Le nombre de téléspectateurs est de 63 760 - le nombre de téléspectateurs de VTVGO est de 42 856 ; contribuer à 40%
HCMV : TV a - 0,41 ; VTVGO - 0,16; Téléspectateurs - 26 908, VTVGO - 10 682 ; contribuer à 28%
Actualités de 19h :
Hanoï : TV en compte 1 568, VTVGO en compte 1 86 ; Téléspectateurs TV 203 458, téléspectateurs VTVGO 66 644 ; contribuer à hauteur de 25%
HCMV : TV a 1,61, VTVGO 0,31 ; Téléspectateurs - 105 664, VTVGO - 20 645 ; contribuer à 16%
Films aux heures de grande écoute :
Hanoï : TV a 9,76, VTVGO a 1,87 ; Le nombre de téléspectateurs est de 349 603 - le nombre de téléspectateurs de VTVGO est de 66 969 ; contribuer à 16%
HCMV : TV a 0,53, VTVGO 0,34 ; L'audience TV est de 34 784 - VTVGO est de 22 323 ; ont contribué à hauteur de 39 %.
Le journaliste Pham Anh Chien a déclaré que l’investissement dans la technologie doit inclure un investissement important dans les plateformes numériques.
Selon le journaliste Pham Anh Chien, le nombre de téléspectateurs sur OTT (la nouvelle tendance de la télévision) étant plus élevé que sur la télévision traditionnelle, on peut constater que : Tout d'abord, il manque un outil pour mesurer l'audience totale sur la plateforme d'ondes numériques. Deuxièmement, si nous n’investissons pas massivement dans la technologie, nous courrons un risque énorme, c’est-à-dire que nous passerons à côté d’un front important, le front numérique.
« Ce n'est pas seulement le problème de VTV, mais aussi un problème commun aux agences de presse lorsque, en plus des publications officielles, une série de plateformes et de produits dérivés joueront un rôle très important dans la perspective globale du développement des produits », a déclaré M. Chien.
Directeur adjoint de VTV Digital, les statistiques de contenu de VTV ont enregistré 16 millions de vues avant l'émission sur CABLE, IPTV, DHT, DVB. Mais il y en a plus de 36 millions par mois via OTT.
L'audience de la chaîne VTV Live est estimée à seulement 50 à 70 % du nombre réel à Hanoi et à Ho Chi Minh-Ville. Le visionnage du contenu VTV sous d'autres formes telles que la rediffusion, la VOD n'est pas enregistré. (30% du total des vues).
« En réalité, on peut voir que la préoccupation lors de l'investissement dans la technologie doit être d'investir massivement dans les plateformes numériques », a déclaré M. Chien, et à partir de là, VTV a lancé Total VTV. Avec la presse généraliste, c'est le média total.
« Grâce à de nombreuses années de recherche et d’évaluation, nous avons constaté que les vagues et les chiffres ne peuvent être séparés. Dans le passé, vague + nombre ont créé de forts progrès, parallèles les uns aux autres, mais nous voyons qu'il faut synthétiser. Un produit conçu pour être distribué sur plusieurs plateformes doit disposer d’une stratégie pour attirer des données sur plusieurs plateformes et doit pouvoir fonctionner à nouveau sur une plateforme commune. « À partir de là, nous pouvons garantir qu'un produit est fabriqué et crée une efficacité maximale », a partagé le journaliste Pham Anh Chien.
Les délégués et les rapporteurs assistent à la discussion.
Selon le journaliste Pham Anh Chien, VTV a le concept 1 - 4 - 10. C'est-à-dire 10 produits distribués sur 4 appareils pour 1 téléspectateur. Les téléspectateurs peuvent regarder à tout moment.
Parallèlement à cela, en termes de stratégie, VTV se concentrera sur la technologie, le contenu et les données. Concernant les ressources, concentrez-vous sur l’infrastructure, les clients, le contenu et les données.
En conséquence, VTV a fortement réorienté ses ressources (90 %) pour faire passer la télévision traditionnelle au contenu numérique, avec pour objectif de faire passer 1 000 personnes au travail numérique d'ici 2030.
Les solutions technologiques pour les rédactions convergent vers la transformation numérique du journalisme
Lors de la séance de discussion, M. Bui Cong Duyen - Directeur produit d'ONECMS Convergence Newsroom a discuté des solutions technologiques pour les salles de rédaction convergentes dans la transformation numérique du journalisme au Vietnam.
M. Bui Cong Duyen - Directeur produit du bureau de rédaction d'ONECMS Convergence.
Selon M. Duyen, la plupart des agences de presse au Vietnam ont plusieurs types de presse en même temps : presse écrite, électronique, clips vidéo, podcasts... Chaque type de presse utilise un logiciel de gestion de contenu (CMS) distinct ou ne dispose pas de CMS pour le gérer. Il n’existe pas de logiciel pour servir les affaires administratives telles que la gestion du travail, du matériel, des documents, etc.
Parallèlement à cela, il existe un manque d’outils pour soutenir la production rapide d’œuvres journalistiques multimédias telles que les magazines électroniques, les longs métrages et les méga-histoires. Manque d'outils centralisés de gestion de contenu sur les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Tiktok, YouTube, Zalo...
Par ailleurs, l’application de l’intelligence artificielle dans les activités éditoriales est encore limitée.
Pour faire face aux problèmes ci-dessus, la solution est une salle de rédaction convergée. Lors de la discussion, M. Bui Cong Duyen a présenté aux délégués un outil moderne de gestion éditoriale, qui intègre de nombreux utilitaires modernes tels que la possibilité de concevoir directement des publications spéciales (emagazine, longform...) ; Gestion parallèle des journaux imprimés et en ligne ; suggestions de mots clés, vérification orthographique...
Dans lequel, M. Bui Cong Duyen a présenté en détail la plate-forme de gestion générale avec un tableau de super éditeur, un tableau de progression des actualités, une gestion et une édition de la mise en page et des outils d'édition.
M. Bui Cong Duyen présente les outils d’IA.
Notamment, lors de la discussion, M. Bui Cong Duyen a également parlé de l’utilisation de l’IA dans les salles de rédaction convergées. Y compris l’utilisation d’outils : traitement du langage naturel vietnamien ; Convertir du texte en parole et vice versa ; Reconnaissance et classification d'images, où le système reconnaîtra l'image.
En ce qui concerne les suggestions et la détection des tendances, M. Duyen a donné l'exemple d'un « système de surveillance » des informations dans la presse pour détecter les tendances de la presse. Parallèlement à cela, des suggestions de contenu sont utilisées pour d’autres types de journalisme.
Selon M. Bui Cong Duyen, certains outils d'IA qui peuvent être utilisés immédiatement sont ChatGPT, Gemini...
Comprendre le comportement des lecteurs et la segmentation sont des étapes importantes pour développer une audience.
S'exprimant lors de la séance de discussion, Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative de Google Corporation, a expliqué la raison pour laquelle Google consacre tant d'efforts au journalisme. Autrement dit, la mission de Google est d’organiser les informations mondiales et de les rendre universellement accessibles et utiles. Les nouvelles des journaux sont une source d’information essentielle pour la société.
En tant qu'entreprise, Google investit dans des produits qui soutiennent les organismes de presse, afin que les utilisateurs puissent accéder à des informations de haute qualité en ligne. « Notre entreprise estime que lorsque les citoyens sont informés, la société devient plus forte », a souligné Mme Duong.
Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative, Google Corporation, présente les étapes à suivre pour développer les lecteurs.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, grâce à l'enquête de Google auprès de plus de 12 000 agences de presse et sur la base des réponses des agences de presse, Google soutiendra les agences de presse en 5 étapes, ces étapes pouvant être mises en œuvre étape par étape ou en même temps.
Concrètement, les étapes de la démarche sont : 1. Comprendre les lecteurs - 2. Améliorer la qualité des produits de presse - 3. Élargir la distribution - 4. Développer les revenus et 5. Construire une culture d'innovation et de créativité.
Il est particulièrement important de comprendre les lecteurs. Des recherches et des enquêtes ont montré que 80 % des visites proviennent d'environ 20 % des lecteurs. « Comprendre le comportement des lecteurs et la segmentation sont des étapes importantes pour développer un public », a souligné Mme Duong.
Étapes pour développer les lecteurs : L’étape 1 est l’analyse : analyser le comportement de lecture ; corrélation entre le contenu et le comportement de lecture ; Impact de l'UI, UX.
Étape 2 : Optimiser en classant les lecteurs par comportement ; Identifiez les segments d’audience à forte valeur ajoutée.
Étape 3 : Interaction efficace dans le sens de la personnalisation de l’expérience pour chaque public différent ; interrogez les lecteurs et recevez leurs commentaires.
Mme Nguyen Thi Thuy Duong partage de nombreuses questions pratiques avec la presse.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, l’objectif est de développer un groupe de lecteurs payants. Commencez par : utiliser News Consumer Insights pour analyser le comportement des lecteurs.
Étape 1 : Corriger les erreurs techniques liées à l’expérience du lecteur.
Étape 2 : Optimiser : identifier les publics à forte valeur ajoutée, comme les lecteurs de newsletters.
Étape 3 : Interagir – étudier les solutions à forte valeur ajoutée pour optimiser la stratégie marketing.
Étape 4 : Visez 17 % ou plus de conversions en lecteurs payants à forte valeur ajoutée.
L'interaction multimédia aide les salles de rédaction à créer du contenu de qualité
Lors de la séance de discussion sur les fonctionnalités d'interaction multimédia dans le journalisme numérique, la journaliste Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper a déclaré que le but des fonctionnalités d'interaction multimédia est d'attirer les utilisateurs et d'interagir avec eux d'une manière que les médias traditionnels (télévision et radio, journaux imprimés, etc.) ne peuvent pas faire. Ou, pour le dire plus simplement, les fonctionnalités multimédias interactives (abrégées en œuvres multimédias) sont la « spécialité » de l’environnement numérique, y compris des journaux électroniques. Parallèlement, cette fonctionnalité aide les rédactions à créer du contenu « premium », du contenu de qualité ; améliorer l’expérience utilisateur ; accroître la compétitivité dans un contexte de forte baisse du lectorat.
La journaliste Thi Uyen du journal Nhan Dan discute de la fonctionnalité interactive multimédia sur les œuvres de journalisme numérique.
Selon la journaliste Thi Uyen, ces technologies et appareils aideront les journalistes à produire et les utilisateurs à découvrir les fonctionnalités d'interaction multimédia dans les travaux de journalisme numérique, apportant de nombreux avantages spécifiques :
Tout d’abord, améliorer l’expérience utilisateur : au lieu de simplement lire du texte, les utilisateurs peuvent regarder des vidéos, écouter de l’audio, interagir avec des graphiques et des animations. Cela contribue à accroître l’engagement et l’interaction des utilisateurs avec le contenu.
Deuxièmement, une transmission efficace des informations : les fonctionnalités d’interaction multimédia permettent de transmettre les informations de manière plus intuitive et compréhensible. Les vidéos, les images et les graphiques interactifs peuvent aider à illustrer et à expliquer des concepts complexes de manière plus claire et plus vivante que le texte traditionnel.
Troisièmement, créez de l’interactivité et de l’engagement : les utilisateurs peuvent interagir avec des vidéos, des images ou des graphiques interactifs en cliquant, en faisant glisser ou en participant à des activités interactives. Cette fonctionnalité crée de l’enthousiasme et satisfait la curiosité de l’utilisateur, augmentant ainsi sa capacité à absorber et à appliquer le contenu.
Quatrièmement, créez de l’unicité et de la distinction : les fonctionnalités d’interaction multimédia aident le journalisme numérique à se démarquer et à se différencier du contenu traditionnel. La combinaison de plusieurs médias crée une expérience unique et distinctive qui capte l’attention du lecteur et fait une forte impression.
Cinquièmement, augmentation de la viralité et du partage : les utilisateurs sont plus susceptibles de partager du contenu visuel, attrayant et interactif, ce qui peut aider l’œuvre à se diffuser sur les réseaux sociaux et autres plateformes de médias sociaux.
Selon la journaliste Thi Uyen, l'interaction multimédia aide la salle de rédaction à créer du contenu « haut de gamme ».
Lors de la discussion, la journaliste Thi Uyen a présenté un certain nombre d'œuvres multimédia interactives dans le journal Nhan Dan : Les gens qui construisent le Têt ; Intelligence artificielle au Vietnam; Les femmes qui ont apporté le Vietnam au monde.
Cependant, la journaliste Thi Uyen a déclaré que bien que la fonction interactive multimédia du journalisme numérique apporte de nombreux avantages, cette fonction présente également certains inconvénients qui doivent être pris en compte : elle prend du temps et demande beaucoup de travail ; Consomme des ressources et de la bande passante ; Compliqué en termes de compatibilité. À cela s’ajoute la difficulté de compatibilité avec les appareils mobiles.
La journaliste Thi Uyen suggère des moyens de surmonter les inconvénients des fonctionnalités d’interaction multimédia telles que : Optimiser le processus de production ; créer une interface conviviale ; gestion et contrôle du contenu; évaluation des performances et retours utilisateurs,…
Le journaliste Nguyen Hoang Nhat, rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus, a modéré la discussion approfondie.
Investir dans la technologie doit se faire lentement, « en marchant les deux pieds en parallèle »
Après que les journalistes et les experts aient présenté leurs opinions, une discussion approfondie a eu lieu avec la participation de M. Lee Kah Whye - Directeur régional de l'Association mondiale des éditeurs de presse (WAN - IFRA) ; M. Tran Viet Hung – Rédacteur en chef adjoint du journal Thanh Nien ; M. Pham Anh Chien - Directeur adjoint de VTV Digital et Mme Nguyen Thi Thuy Duong - Experte du programme Google New Initiative, Google Group.
Le journaliste Nguyen Hoang Nhat, rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus, a modéré la discussion.
Intervenant lors de la discussion, M. Lee Kah Whye, directeur régional de l'Association mondiale des éditeurs de presse (WAN - IFRA), a déclaré que les agences de presse de la région, comme au Vietnam, ont des niveaux de maturité numérique différents. Il y a des agences de presse très développées, et il y a de nouvelles agences qui débutent. Il sera donc très utile pour les agences de presse en cours de transformation de s'inspirer les unes des autres et de partager leurs expériences avec les agences de presse plus matures. Cette transformation ne doit pas se limiter au niveau national mais peut être plus accessible à l'environnement de presse international.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative, Google Corporation a déclaré qu'en travaillant avec les agences de presse vietnamiennes, il existe une similitude selon laquelle l'investissement le plus élémentaire dans la technologie est « ignoré » pour donner la priorité aux nouvelles innovations. Cependant, nous vous recommandons de les faire les deux en même temps, c'est-à-dire de renforcer vos bases techniques tout en optimisant tout ce qui peut être optimisé. Souvent, l’amélioration des bases techniques peut faire une différence assez notable pour les organismes de presse.
Deuxièmement, lorsque les bases sont solides, les innovations technologiques peuvent également être mises en œuvre plus efficacement. S’il y a une leçon apprise, elle sera plus facile à reproduire avec une formation technique.
Partageant davantage d'informations sur les agences de presse de petite et moyenne taille qui investissent dans des équipes techniques pour la transformation numérique, Mme Nguyen Thi Thuy Duong a déclaré que la plupart des agences de presse interrogées par Google sont de petite et moyenne taille, toutes les agences de presse n'ont pas les coûts et l'expertise dès le départ pour avoir une vision d'investissement initiale, que faut-il faire ?
Selon Mme Duong, de nombreuses agences de presse ont demandé s’il existait des outils gratuits qui pourraient être optimisés à l’avance. Lorsqu’ils commencent à travailler, ils commencent à apprendre, et lorsqu’ils apprennent, ils sauront ce qui leur manque, ce dont ils ont besoin, et détermineront ensuite comment embaucher du personnel externe et investir dans le personnel de manière appropriée.
« J’ai aussi rencontré de grandes agences de presse qui bénéficient d’un soutien important et d’un budget conséquent. Si elles veulent aller trop vite, embaucher un personnel trop important mais que l’équipe de direction n’est pas assez efficace pour faire fonctionner le grand système, cela entraînera une stagnation dans le développement de nouveaux produits ou la rénovation de l’ancien système. Pour les petites agences de presse au budget limité, y aller lentement puis s’ajuster progressivement peut être une solution plus durable », a expliqué Mme Duong.
Mme Nguyen Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative chez Google Corporation, a partagé ses commentaires lors de la discussion.
Parlant de la stratégie de transformation numérique du journal Thanh Nien, M. Tran Viet Hung, rédacteur en chef adjoint, a déclaré que l'investissement dans la technologie est toujours une priorité.
M. Tran Viet Hung estime que le processus d’investissement dans la technologie doit aller de pair. Cela signifie investir à la fois dans la technologie et dans les ressources humaines.
« Nous avons une équipe technologique d'environ 10 personnes. De plus, nous devons renforcer les partenariats avec les entreprises technologiques pour aider à développer de nouvelles solutions, en particulier des solutions de plate-forme, à construire de nouvelles plateformes et de nouveaux produits », a déclaré M. Hung.
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