Les revenus des agents d’assurance représentent une part importante des bénéfices des banques.
"L'histoire d'une femme qui, à cause de ses dettes, s'est rendue dans une banque commerciale et a hypothéqué son livre rouge pour emprunter 300 millions de VND, mais a dû acheter une assurance-vie pour 20 millions de VND, ne laissant que 280 millions de VND, sortant de la banque avec deux flots de larmes coulant sur son visage et sanglotant, que j'ai vu par hasard lorsque je suis allé à la banque commerciale, m'a poussé à parler à nouveau de cette question", a-t-il déclaré.
Selon le délégué, la remise maximale pour les agents d'assurance-vie avec deux produits d'assurance-vie populaires, l'assurance-vie temporaire et l'assurance mixte, est de 4 % pour la prime de la première année. Dans les banques commerciales qui ont des liens pour agir en tant qu'agents d'assurance-vie, il existe un phénomène consistant à suggérer et à forcer les clients emprunteurs à souscrire une assurance-vie avec un paiement annuel de 2 à 4 % de la valeur du prêt. Parallèlement, dans les banques commerciales, les employés se voient attribuer des objectifs en matière de nombre de contrats d’assurance et de revenus de primes d’assurance-vie.
Délégué à l'Assemblée nationale Pham Van Thinh.
Le délégué Pham Van Thinh a également cité les données de la conclusion de l'inspection du ministère des Finances en juillet 2023 pour 4 compagnies d'assurance-vie fournissant des produits d'assurance aux clients via les canaux bancaires commerciaux, montrant que le taux d'annulation des contrats après la première année des clients s'élève à 70 %, et si les clients annulent au cours de la première année, ils perdront toutes les primes qu'ils ont payées. Une seule compagnie d'assurance-vie vendant par l'intermédiaire d'une banque commerciale avait environ 2 000 milliards de VND de primes d'assurance que les clients ont annulées au cours de la première année.
« De nombreuses banques proposent également aux emprunteurs de payer des frais pendant les deux premières années, ce qui représente jusqu'à 4 à 8 % du montant du prêt. Le taux d'intérêt réel du capital libéré par la souscription d'une assurance-vie supplémentaire peut augmenter de 50 à 100 % au cours des deux premières années, après l'augmentation du taux d'intérêt du contrat de crédit », a-t-il analysé.
En outre, le coût initial de la première année du contrat de coopération exclusive que la compagnie d'assurance verse à la banque commerciale, qui est divulgué lors de la signature, représente une part importante du revenu avant impôts de la banque commerciale. Veuillez donner les chiffres de 2020 de certaines banques, Vietcombank a réalisé un bénéfice avant impôts de 23 050 milliards de VND, les frais prépayés pour le contrat de coopération exclusif pour vendre une assurance-vie étaient de 9 200 milliards de VND. La banque ACB dispose de 9 596 milliards de VND, puis les frais de prépaiement que la banque reçoit sont de 8 400 milliards de VND. Non compris la commission de l'agent sur les primes d'assurance perçues conformément à la réglementation sur les activités d'assurance.
Le vice-président de l'Assemblée nationale, Nguyen Duc Hai, a présidé la discussion.
"Ainsi, on peut dire que de 2018 à 2022, les revenus des agents d'assurance-vie des banques commerciales ont représenté une très grande part des bénéfices des banques commerciales", a déclaré un délégué de l'Assemblée nationale de la province de Bac Giang.
Avec une telle réalité et de tels avantages, il a déclaré que si le projet de loi accepte uniquement la direction d'ajouter la clause 2 de l'article 113 selon laquelle les banques commerciales sont autorisées à mener des activités d'agence d'assurance conformément aux dispositions de la loi sur les activités d'assurance conformément à la portée des activités d'agence d'assurance conformément aux règlements du gouverneur de la Banque d'État, il n'y aura aucune garantie pour la situation de forcer les clients à emprunter de l'argent pour acheter une assurance ou de profiter du manque de connaissances des clients avec des dépôts d'épargne pour acheter des produits d'assurance-vie comme dans un passé récent.
« La vente croisée facile d'assurance-vie par l'intermédiaire des banques commerciales a forcé les banques commerciales et les compagnies d'assurance-vie à ignorer les frontières professionnelles et les réputations accumulées pour entrer dans la spirale de la recherche du profit » - a-t-il souligné et a suggéré que si l'interdiction de la vente croisée d'assurance-vie par l'intermédiaire des banques commerciales n'est pas mise en œuvre, le projet de loi doit ajouter un article que le gouvernement doit publier, réglementant l'activité des produits d'assurance pour lesquels les banques commerciales et les établissements de crédit agissent en tant qu'agents pour assurer la publicité, la transparence et protéger les droits des clients empruntant des capitaux ainsi que déposant des économies dans les banques.
« Cela sera bon pour l'image des banques commerciales et surtout pour le secteur de l'assurance-vie, une profession qui exige plus d'éthique et d'humanité que beaucoup d'autres secteurs d'activité », a déclaré le délégué Pham Van Thinh.
Il faut sanctionner les comportements de conseil inadéquats des employés de banque
Délégué à l'Assemblée nationale Pham Van Hoa.
Français Également lié à ce contenu, le député de l'Assemblée nationale Duong Khac Mai (Dak Nong) a déclaré que, pour protéger les intérêts des clients, il est nécessaire d'étudier la loi pour avoir des sanctions pour prévenir et traiter strictement les violations par les employés des établissements de crédit et des banques, telles que la consultation inadéquate amenant certains clients à confondre les produits d'assurance avec les produits bancaires, ou obligeant à souscrire une assurance associée à des prêts lorsqu'ils ont besoin d'emprunter des capitaux auprès des banques comme les médias l'ont rapporté dans un passé récent.
En accord avec les deux opinions ci-dessus, le délégué de l'Assemblée nationale Pham Van Hoa (Dong Thap) a affirmé qu'il défendait pour la troisième fois l'idée selon laquelle « les banques commerciales par actions ne devraient pas être autorisées à vendre des assurances aux compagnies d'assurance », et les conséquences se sont déjà produites.
« À ma connaissance, certaines compagnies d'assurance suscitent encore de vives inquiétudes chez les clients. Quelles en sont les conséquences ? Pour créer une compagnie d'assurance, il faut un siège social, mais celui-ci n'existe pas. Par exemple, 13 provinces du delta du Mékong n'en comptent que deux. Ainsi, lorsque les clients ont des problèmes, ils se rendent à la banque pour souscrire une assurance, et le personnel bancaire se rend uniquement à Long Xuyen, Can Tho. J'habite à Dong Thap et je dois me rendre à Long Xuyen, Can Tho, pour déposer plainte et intenter des poursuites. Je pense que c'est un problème extrêmement complexe », a donné un exemple du délégué.
En conclusion de la discussion, le vice-président de l'Assemblée nationale Nguyen Duc Ha a déclaré que les délégués ont également évoqué le contenu de la relation entre les organisations bancaires et les organisations d'assurance sur la base de la protection des intérêts des clients et de l'évitement de l'exploitation et de la négativité comme dans un passé récent. De nombreuses opinions spécifiques et valables sur des chapitres, des articles et des clauses de la loi ; Les avis sont très enthousiastes et responsables, et doivent être soigneusement étudiés pour perfectionner le projet de loi, tant sur le plan du contenu que sur le plan technique.
Le Comité permanent de l'Assemblée nationale demandera à l'Agence de rédaction, à l'Agence de révision et aux agences compétentes d'étudier d'urgence et d'absorber pleinement les avis pour compléter, signaler, expliquer, absorber, réviser et compléter le projet de loi, et de soumettre d'abord un rapport au Comité permanent de l'Assemblée nationale lors de la réunion du matin du mercredi 17 janvier pour préparer la soumission à l'Assemblée nationale pour examen et approbation.
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