Le processus d'entretien et de maintenance des purificateurs d'eau et des purificateurs d'air est amélioré lorsque Coway Vina applique la technologie de stérilisation Hi-care 2.0 pour stériliser les purificateurs d'eau... contribuant ainsi à garantir une sécurité absolue pour la santé. De plus, le service d'entretien périodique est raccourci à 2 mois/temps (contre 3 mois/temps auparavant) pour aider à optimiser la capacité de filtrage et la durée de vie de la machine.
Le représentant de Coway Vina a affirmé qu'ils promouvraient les activités de service client au Vietnam.
Sur la base de critères centrés sur le client, « Heart Service - Service from the heart » souhaite apporter une expérience unique dans le service d'entretien périodique des produits de purification d'eau et de purification d'air de Coway Vina. Ce service est également considéré comme une valeur fondamentale et une orientation à long terme pour toutes les activités que vise la nouvelle stratégie de la marque.
La nouvelle stratégie de Coway Vina donne également la priorité à la communauté et à l'environnement avec des projets de volontariat répartis dans tout le pays. Le programme de parrainage de purificateurs d'eau pour les habitants de Muong Lat, la série de projets « Mon école bien-aimée » en collaboration avec des organisations bénévoles nationales pour améliorer la qualité de l'environnement scolaire et d'autres activités environnementales... sont de plus en plus ciblés et promus.
M. Park Nam Su - Directeur général de Coway Vina Co., Ltd. a déclaré : « Notre mission est d'améliorer la qualité de vie des consommateurs vietnamiens afin qu'ils puissent toujours profiter du meilleur. Par conséquent, le service Un service dédié et professionnel est toujours "l'engagement suprême chez Coway Vina".
Coway Vina développe actuellement des gammes de produits de purificateurs d’eau et de purificateurs d’air.
Heart Service et l'équipe de Cody veillent non seulement à ce que l'équipement soit régulièrement inspecté et nettoyé, mais tiennent également les clients informés de manière proactive et sont disponibles pour répondre à toutes leurs questions. Dans le même temps, le personnel de Coway Vina rappellera et planifiera de manière proactive les rendez-vous des clients, aidant ainsi les utilisateurs à se sentir en sécurité lorsqu'ils utilisent les produits de la marque.
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