La compagnie d'électricité de Quang Tri témoigne sa gratitude à ses clients avec de nombreuses activités pratiques et significatives

En réponse au Mois de l'appréciation des clients 2023 avec le thème « Accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace », Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a mis en œuvre de nombreuses activités pratiques et significatives.

L'installation d'un système d'éclairage de circulation dans le cadre du programme « Illuminer la campagne » fait partie du Mois de l'appréciation des clients 2023 au PC Quang Tri - Photo : TN

Les activités de gratitude auront lieu en décembre 2023 et dureront jusqu'à fin janvier 2024 avec pour objectifs principaux d'assurer un approvisionnement électrique sûr et stable pour servir les clients.

Les principales activités en réponse au Mois de l’appréciation de la clientèle 2023 comprennent la prise en charge des coûts de test des transformateurs de certains clients majeurs ; Soutien à la réparation et à l'installation de nouveaux systèmes électriques domestiques ; Installation gratuite derrière le compteur, nettoyage du poste de transformation pour les clients professionnels dans le cadre du programme « Chèque cadeau service électricité gratuit ».

Également pendant le mois de reconnaissance des clients, les unités d'énergie se sont coordonnées avec les syndicats de jeunes locaux pour mettre en œuvre les programmes « Éclairer les routes de campagne » ; Vérifier, entretenir et réparer les ouvrages électriques de sécurité sociale précédemment investis.

Promouvoir les activités de communication sur les sites de réseaux sociaux, les pages de fans de QTPC, EVNCPC et faire des reportages dans les journaux et à la radio ; Mobiliser activement les agents et les employés pour rédiger des articles, prendre des photos et de courts clips à partager et diffuser sur les réseaux sociaux.

En plus des activités d’appréciation des clients, nous nous concentrons sur des tâches de communication pour diffuser de belles images et des messages significatifs du programme.

En particulier, au cours du mois de reconnaissance des clients de cette année, PC Quang Tri a lancé le concours « Étudiants ayant des connaissances sur l'utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité » organisé par la Central Power Corporation pour les élèves du primaire, du secondaire et du lycée des écoles de la province avec des formes d'expression telles que des dessins, des clips vidéo de propagande et des clips vidéo de présentation. Par conséquent, les sociétés d'électricité affiliées ont intensifié leurs efforts de propagande sur les économies d'électricité et la sécurité électrique dans les écoles afin de diffuser le concours dans les écoles. Grâce à ce concours, les étudiants sont censés devenir des « ambassadeurs » pour transmettre des informations et des connaissances sur la manière d’utiliser l’électricité de manière sûre, économique et efficace.

Le directeur adjoint de PC Quang Tri, Tran Quang Dong, a déclaré que l'entreprise a répondu au Mois de la gratitude des clients par le biais d'activités commerciales, de services à la clientèle et d'activités de sécurité sociale, en se concentrant directement sur le soutien et l'aide aux personnes, aux entreprises et aux clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace.

Il s’agit d’activités très pratiques pour montrer l’attention et la gratitude de l’entreprise envers les clients d’électricité, créant ainsi un lien plus fort entre les clients d’électricité et l’entreprise. Afin que les activités et le service client répondent de plus en plus aux exigences de développement de la société, dans les temps à venir, PC Quang Tri continuera de se concentrer sur les clients, de maintenir des activités pratiques et efficaces et de développer des programmes plus utiles pour les clients de l'électricité.

On peut constater que la gratitude des clients est une beauté culturelle qui crée la marque EVN, créant ainsi la confiance et la connexion entre l’industrie de l’électricité et les clients. Il est connu qu'au cours des deux derniers mois de 2023 et du début de la nouvelle année 2024, PC Quang Tri se concentrera sur la garantie d'un approvisionnement en électricité sûr et stable pour servir les clients utilisant l'électricité pendant le Nouvel An lunaire ; Mettre en œuvre de nombreux programmes tels que « Éclairer la campagne », organiser des événements de gratitude pour les clients industriels, les grands consommateurs d’électricité qui ont activement coopéré pour ajuster la charge en 2023, notamment pendant la saison chaude ; Envoyez des remerciements à tous les clients via l'application, Zalo, e-mail.

Dans le même temps, l'entreprise effectuera des inspections, des opérations de maintenance, des réparations et des mises à niveau de l'infrastructure du réseau électrique, organisera régulièrement des équipes de travail et des équipes de service pour assurer une alimentation électrique sûre et continue pour la population pendant le Nouvel An lunaire 2024.

Tan Nguyen

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