LA COMPAGNIE D'ÉLECTRICITÉ DE BINH THUAN ANNONCE UN CHANGEMENT DU CALENDRIER D'ENREGISTREMENT DES COMPTEURS AU DERNIER JOUR DE SEPTEMBRE 2023

Dans le but de mettre en œuvre la transformation numérique dans les activités de production et commerciales, tout en améliorant continuellement la qualité du service client, la société d'électricité de Binh Thuan a élaboré une feuille de route pour unifier progressivement le calendrier d'enregistrement des indices de consommation d'électricité des clients d'électricité dans les zones clients où des compteurs électroniques ont été installés avec collecte de données à distance le dernier jour du mois.

La mise en œuvre sera réalisée selon un calendrier adapté à chaque groupe de clients et à chaque zone, qui aura assuré des conditions d'infrastructure technique suffisantes, tout en étant adapté à la situation réelle d'installation de compteurs électroniques pour les clients.

Initialement (de septembre 2022 à novembre 2022), la société d'électricité de Binh Thuan a mis en place pour ses clients des postes de transformation spécialisés ; En 2023, poursuivre le déploiement pour les clients des postes de transformation publics (incluant les clients achetant de l'électricité à usage domestique et les clients achetant de l'électricité à usage non domestique) qui ont installé des compteurs électroniques avec collecte de données à distance atteignant 100 % (ou presque 100 %). Concrètement : En juillet 2023, la compagnie d'électricité Binh Thuan a modifié le calendrier de relevé des compteurs à la fin du mois pour 38 955 clients. En septembre 2023, elle continuera de le faire pour 58 176 clients dans les zones suivantes :

Durant le mois de modification du calendrier de relevé du compteur : La quantité d'électricité consommée par le client pendant la période correspondant au calendrier de relevé du compteur en vigueur sera calculée conjointement avec la quantité d'électricité consommée par le client depuis la date du relevé du compteur en vigueur jusqu'à la fin du mois pour être émise sur une facture d'électricité de 01. La facture d'électricité est calculée sur la base de la production d'électricité enregistrée sur le compteur en fonction du temps réel d'utilisation ; Les prix de l'électricité sont appliqués conformément à la réglementation, le tarif de l'électricité de chaque étape est augmenté en fonction du nombre réel de jours d'utilisation de l'électricité, garantissant ainsi tous les avantages pour les clients. Informations sur le nombre de jours d'utilisation, la consommation d'électricité et le prix indiqués sur la facture d'électricité, liste détaillée des factures d'électricité.

A compter du mois suivant celui du changement de relevé : Le relevé du compteur du client est effectué le dernier jour du mois. La consommation d'électricité et la facture mensuelle d'électricité seront calculées pour l'ensemble du mois (du 1er au dernier jour du mois). Le changement du calendrier de relevé du compteur au dernier jour du mois garantit non seulement tous les droits du client, mais permet également aux clients de se souvenir facilement de la date de relevé du compteur, de vérifier et de surveiller facilement l'indice de consommation d'électricité en fonction du nombre correct de jours dans le mois (du 1er au dernier jour du mois) et de planifier de manière proactive le paiement mensuel de l'électricité.

Binh Thuan Electricity Company informe respectueusement les clients et espère recevoir le consensus et la coopération des clients pendant le processus de mise en œuvre, aidant ainsi l'industrie de l'électricité à continuer de s'améliorer et à améliorer en permanence la qualité de la fourniture de services d'électricité.

Pour tout commentaire ou question concernant l'utilisation générale de l'électricité ainsi que le changement de l'horaire de relevé des compteurs au dernier jour du mois, veuillez contacter directement le centre de service client au 19001006/19009000, Email : [email protected], Application de service client EVNSPC ou contacter l'Autorité de l'électricité gérant les ventes d'électricité dans la région pour le service.

Cordialement

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