Le service social est toujours présent pour soutenir les patients.

NDO - Le Département de l'examen médical et de la gestion des traitements ( Ministère de la Santé ) vient de résumer 9 années de mise en œuvre de la circulaire n° 43/2015/TT-BYT du Ministère de la Santé réglementant les tâches et les formes d'organisation pour la mise en œuvre des tâches de travail social dans les hôpitaux.

Le 22 novembre, à Hanoï, le Département des examens médicaux et de la gestion des traitements (Ministère de la Santé ) a organisé une conférence pour dresser le bilan des neuf années de mise en œuvre de la circulaire n° 43/2015/TT-BYT du 26 novembre 2015 du Ministère de la Santé, qui réglemente les tâches et les formes d'organisation de la mise en œuvre des missions de travail social dans les hôpitaux ; et pour donner son avis sur le projet de circulaire modifiant la circulaire n° 43/2015/TT-BYT, pour la région nord.

Étaient présents à la conférence le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan ; des représentants des départements et bureaux relevant du ministère de la Santé ; des responsables des services de santé provinciaux et municipaux ; et des représentants des hôpitaux centraux et locaux de la région nord.

Lors de la conférence, le vice-ministre Tran Van Thuan a déclaré que, depuis sa publication le 26 novembre 2015, la circulaire n° 43 a jeté les bases de la création et du développement du service social dans les hôpitaux. Cette mission revêt une importance humanitaire profonde, contribuant à l’édification d’un système de soins centré sur le patient, au soutien des patients et de leurs familles face aux difficultés, et à l’amélioration simultanée de l’efficacité du fonctionnement hospitalier.

Le vice-ministre Tran Van Thuan a prononcé un discours lors de la conférence.

Immédiatement après la publication de la circulaire, tous les hôpitaux centraux et la plupart des hôpitaux généraux provinciaux et municipaux ont créé des services ou des équipes de travail social, professionnalisant progressivement le personnel œuvrant dans ce domaine. De nombreux modèles novateurs et approches efficaces ont été mis en œuvre ; des centaines de milliers de patients en situation difficile ont bénéficié d’un soutien sous diverses formes.

Il est possible d'affirmer que le travail social dans les hôpitaux a contribué à changer la perception du personnel médical et de la communauté, aidant les gens à mieux comprendre le rôle important de la compagnie et du partage dans les soins de santé ; c'est un pas en avant pour aider les établissements médicaux à améliorer encore leurs services aux patients, contribuant ainsi à offrir aux patients un meilleur accès aux services de santé.

Le vice-ministre Tran Van Thuan a souligné que, malgré les progrès réalisés, la mise en œuvre de la circulaire 43 présente encore certaines limites : le modèle organisationnel n’est pas encore harmonisé ; de nombreuses unités n’ont pas encore créé de services spécialisés en travail social en raison d’un manque de ressources humaines et de financement ; le nombre et la qualification du personnel de travail social restent limités, notamment en raison de l’absence de normes et de standards établis pour les ressources humaines ; le personnel n’a pas reçu de formation formelle ou est principalement composé de personnel issu d’autres domaines spécialisés qui effectuent ce travail à titre d’activité complémentaire ; l’utilisation des technologies de l’information dans la gestion et la mise en œuvre des activités de travail social présente encore de nombreuses limites dans le contexte de la transformation numérique de tous les aspects de la vie sociale.

Après neuf ans de mise en œuvre de la circulaire n° 43/2015/TT-BYT, le directeur du Département de la gestion des examens et traitements médicaux, Ha Anh Duc, a présenté les résultats d'une enquête menée auprès de 640 hôpitaux à travers le pays, dont 30 hôpitaux centraux, 259 hôpitaux provinciaux et 351 hôpitaux de district. Cette enquête a révélé que : le personnel social de ces hôpitaux a fourni des conseils, des informations et des orientations vers des services d'examens et de traitements médicaux à plus de 916 millions de personnes ; a assisté et conseillé plus de 2,6 millions de patients sur leurs droits, prestations et obligations en matière d'examens et de traitements médicaux ; et a assisté et conseillé plus de 9,4 millions de patients sur les programmes et politiques sociaux relatifs à l'assurance maladie et à l'aide sociale en matière d'examens et de traitements médicaux.

Le directeur du département des examens médicaux et de la gestion des traitements, Ha Anh Duc, a partagé des informations lors de la conférence.

En outre, cette équipe a organisé près de 150 000 séances d’information sur les politiques et les lois relatives aux examens et aux traitements médicaux ; près de 120 000 séances de communication ; des repas pour près de 8,6 millions de patients ; et a pris en charge les frais d’examens et de traitements médicaux pour près de 860 000 patients.

Selon Ha Anh Duc, directeur du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements, la mise en œuvre de la circulaire 43 présente encore certaines limites, malgré ses réalisations : le modèle organisationnel n'est pas encore synchronisé ; de nombreuses unités n'ont pas encore créé de services spécialisés en travail social en raison d'un manque de ressources humaines et de financement ; le nombre et la qualité du personnel en travail social sont limités car il s'agit d'un nouveau domaine d'études, les normes et les niveaux de dotation en personnel n'ont pas encore été établis, et le personnel n'a pas reçu de formation formelle ou est principalement composé de personnel d'autres spécialités effectuant le travail à titre d'activité secondaire.

Afin de garantir que les activités de travail social dans les établissements d'examen et de traitement médicaux soient conformes à la réglementation en vigueur, maintiennent les résultats obtenus et se développent de manière plus professionnelle conformément aux tendances internationales, le ministère de la Santé a chargé le Département de la gestion des examens et des traitements médicaux de diriger et de coordonner avec les unités concernées la révision et le complément de la circulaire 43, et a sollicité l'avis des unités médicales du secteur.

Délégués participant à la conférence.

Dans le projet de nouvelle circulaire guidant la profession de travailleur social dans les hôpitaux, le ministère de la Santé propose que, outre les tâches précédemment effectuées en vertu de la circulaire 43, les travailleurs sociaux hospitaliers assument des responsabilités supplémentaires telles que : le conseil et la thérapie psychosociale ; la gestion des patients hospitalisés atteints de maladies graves ; la coordination des efforts intersectoriels pour résoudre des problèmes psychosociaux complexes ; et la liaison et l'orientation des cas qui dépassent leurs capacités professionnelles.

Dans le projet, le ministère de la Santé proposait de financer la mise en œuvre des services de travail social dans les établissements d'examen et de traitement médical à partir du budget de l'État ; des fonds propres de l'établissement d'examen et de traitement médical ; des parrainages et de l'aide d'organisations et de particuliers ; et d'autres sources de financement légitimes qui sont organisées, exploitées et gérées conformément à la loi.

Lors de la conférence, les délégués ont apporté des idées sur des questions clés telles que : encourager les établissements de soins de santé à affecter du personnel à la prestation de services sociaux spécialisés aux patients, en particulier ceux qui soignent et traitent des patients atteints de maladies potentiellement mortelles ; répartir le nombre de personnels affectés aux services sociaux en fonction du plan de postes des établissements de soins de santé ; et former et développer les connaissances et les compétences en travail social et en connaissances médicales de base.

Source : https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html