Le travail de mobilisation de masse du gouvernement contribue à renforcer la confiance de la population.

Ces derniers temps, le travail de mobilisation administrative de masse de Quang Ninh a connu de nombreuses innovations, apportant de l'efficacité dans tous les aspects du travail. Les activités gouvernementales à tous les niveaux sont de plus en plus proches du peuple, le respectent et le servent. Cela a contribué à promouvoir le développement socio-économique, à créer un consensus et à consolider fermement la confiance du peuple dans le Parti et le gouvernement.

Le personnel du centre de services d'administration publique de la ville de Dong Trieu résout les procédures administratives pour les citoyens. — Le personnel du Centre de services de l'administration publique, succursale de la ville de Dong Trieu, résout les procédures administratives pour les citoyens.

Le travail de mobilisation du peuple et du gouvernement dans la province est réalisé en suivant de près le contenu et les méthodes de mise en œuvre dans le sens du respect du peuple, de la proximité avec le peuple, de la compréhension du peuple, de l'apprentissage du peuple, de la responsabilité envers le peuple et du mécanisme de « direction du Parti, gestion de l'État, le peuple comme maître ». Sur cette base, les agences et autorités de l’État à tous les niveaux de la province se sont concentrées sur l’innovation des activités de gestion et d’exploitation en vue d’améliorer l’efficacité, l’efficience, la publicité, la transparence, la démocratie, la convivialité et la proximité avec la population ; Promouvoir l’application des technologies de l’information, assurer la participation des citoyens à la gestion sociale ; superviser les activités des agences de l’État, des cadres, des fonctionnaires et des employés publics.

Parallèlement à cela, les agences, les unités et les localités se sont concentrées sur la révision, l'élaboration et la promulgation de réglementations pour concrétiser les politiques du Parti sur le travail de mobilisation de masse en accord avec la réalité, en répondant aux droits, aux intérêts et aux aspirations légitimes du peuple.

Il est à noter que le Conseil populaire provincial a innové, amélioré la qualité de ses opérations, promu la démocratie représentative et organisé de nombreuses supervisions thématiques et enquêtes surprises sur des questions liées aux droits et intérêts légitimes et légaux du peuple ; Encourager et superviser la réponse aux opinions et recommandations des électeurs. Depuis le début du mandat, le Comité permanent du Conseil populaire provincial et les comités du Conseil populaire provincial ont mené plus de 20 supervisions thématiques et 100 supervisions et enquêtes régulières et non programmées.

Selon de nombreux électeurs, la sélection du contenu de la supervision par le Conseil populaire provincial est de plus en plus efficace, pratique et adaptée à la réalité de la province. Grâce à cela, après la supervision et l'explication du Conseil populaire provincial, de nombreux problèmes, limitations et préoccupations existants ont été résolus à tous les niveaux et secteurs et ont connu des changements positifs, répondant aux aspirations des électeurs et du peuple.

En outre, les efforts de réforme administrative déployés par les agences et les unités de la province ces derniers temps ont contribué à servir efficacement les citoyens et les entreprises. En particulier, la mise en œuvre des tâches de réforme administrative fait toujours l'objet d'une supervision étroite de la part du Département de propagande et de mobilisation de masse du Comité provincial du Parti, du Front provincial de la patrie et des agences spécialisées, afin d'encourager, de renforcer et d'améliorer la qualité et l'efficacité de la réforme administrative.

Quang Ninh est la première localité du pays à établir un centre de services d'administration publique au niveau provincial et à déployer ce modèle dans tous les districts, villes et villages. La numérisation, la simplification des processus et l’interconnexion des données entre les secteurs et les domaines ont contribué à réduire considérablement le temps et le coût d’exécution des procédures administratives. Rien qu’en 2024, le taux de traitement des procédures administratives dans les délais et avant la date limite aux 3 niveaux atteindra 99,7 % ; le règlement en ligne a atteint 98,5 % ; La numérisation des dossiers d'entrée a atteint 99,3 %, la numérisation des résultats de règlement des procédures administratives a atteint 95,4 %, visant à former des données « correctes, suffisantes, propres et vivantes » ; Le paiement sans espèces des frais et des charges a atteint 100 %. Le taux de votes très satisfaits a atteint près de 97%, sans aucun vote insatisfait.

Mme Nguyen Thi Huyen (quartier de Hong Hai, ville d'Ha Long) a déclaré : « Nous constatons que la résolution des procédures administratives est devenue beaucoup plus pratique. » Le style de travail du personnel et des fonctionnaires est très professionnel. Les procédures sont résolues rapidement, parfois en quelques heures seulement, et les résultats sont donnés dans un délai précis au lieu d'attendre comme auparavant. Nous sommes très satisfaits lorsque nous allons résoudre des procédures administratives dans les centres administratifs publics.

Parallèlement à la promotion de la réforme des procédures administratives, la province de Quang Ninh a ordonné la mise en œuvre stricte de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et des plaintes, des dénonciations et des recommandations des personnes selon l'objectif de « 3 augmentations, 3 diminutions, 3 non » pour renforcer la confiance des personnes et des entreprises.

Dans le processus de réception et de résolution des pétitions des citoyens, les autorités à tous les niveaux ont appliqué de manière créative et efficace un travail de mobilisation de masse ; Les plaintes, dénonciations et recommandations des citoyens sont traitées rapidement et ne sont pas négligées. En particulier, de nombreuses pétitions et plaintes de citoyens liées aux domaines de la gestion et de l’utilisation des terres, du défrichement des sites, des finances, etc. ont été résolues de manière approfondie. Les réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations au sein de l'autorité sont examinées, traitées, résolues et les résultats sont notifiés aux représentants des organisations et des individus qui réfléchissent, se plaignent et dénoncent.

En accordant de l'importance et en réalisant bien le travail de mobilisation de masse, le gouvernement a fortement promu la maîtrise du peuple, promu la force de la grande unité nationale, contribué à la mise en œuvre réussie des objectifs de développement socio-économique, assuré la défense et la sécurité nationales et amélioré la vie matérielle et spirituelle du peuple.

Nguyen Thanh

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