Des procédures administratives lourdes, compliquées et déroutantes entraînent des blocages dans le règlement de l’impôt sur le revenu des particuliers, et de nombreuses personnes sont frustrées car cela prend trop de temps et d’efforts.
7 fois le paiement en ligne n'est toujours pas effectué
M. Xuan Cuong (district de Hoang Mai, Hanoi) a déclaré qu'il avait deux types de revenus irréguliers qui doivent être imposés. Après avoir été mandaté par le service comptable de l'agence, il a collecté les factures et les documents relatifs à ces deux postes auprès de l'unité de paiement. M. Cuong a soumis sa demande en ligne via le service eTax et pensait que cela lui ferait gagner du temps et lui permettrait de régler rapidement ses impôts.
Cependant, M. Cuong a postulé sept fois, mais sans succès. « L'ironie est que lorsque j'ai envoyé la demande, le système m'a quand même signalé qu'elle avait été envoyée avec succès. Mais après 24 heures, la demande a été renvoyée sans aucune raison, me laissant me demander comment éditer et compléter correctement ma demande. Je suis très contrarié car chaque fois que je m'inscris pour une demande d'impôt, cela prend beaucoup de temps et passe par de nombreuses étapes. Aller payer des impôts pour exercer mes droits et obligations conformément à la loi, mais c'est si difficile comme ça, c'est vraiment inapproprié, cela provoque de la frustration chez les gens », a déclaré M. Cuong.
Selon M. Cuong, il s'est également rendu directement au service des impôts du district de Hoang Mai pour se renseigner sur son cas. Mais après avoir écouté les explications de l'agent des impôts, il ne savait toujours pas ce qu'il avait fait de mal car la procédure était trop confuse.
« N'ayant pas assez de force pour poursuivre l'affaire, j'ai dû accepter de payer l'amende pour retard de paiement des impôts et renoncer au remboursement d'impôt de 10 millions de VND que l'autorité locale m'avait précédemment versé », a partagé M. Cuong, abattu.
M. Pham Hong Le (district de Hoang Mai, Hanoi) a un revenu occasionnel de 1,2 million de VND. Après avoir été informé par le service comptable de l'entreprise locale, M. Le a vérifié et découvert que ce montant était affiché sur eTax et n'avait pas été payé par l'unité payante. Il doit donc régler ses impôts pour obtenir un remboursement d'impôt sur le revenu des personnes physiques en raison de déductions familiales d'une valeur de 12 millions de VND.
M. Le a déclaré que l'administration fiscale exige que les revenus courants soient accompagnés de factures et de documents. Il s'est donc rendu au service des paiements en compte courant pour obtenir une facture. Mais même si le service comptable a confirmé que les documents étaient valides, M. Le n'a toujours pas pu compléter la soumission de la demande en ligne.
« J'ai soumis ma demande cinq fois et tous les deux ou trois jours, j'ai reçu un avis du service des impôts indiquant que la demande n'avait pas abouti car le compte bancaire du contribuable n'existait pas dans l'enregistrement fiscal. Cependant, j'ai demandé au comptable de l'entreprise de vérifier attentivement et il était clair que mon compte fonctionnait toujours normalement, tous mes revenus étaient reçus/dépensés à partir de ce compte », s'est demandé M. Le.
Selon M. Le, simplement parce que le revenu irrégulier de 1,2 million de VND n'a pas pu être réglé, il doit maintenant rembourser 12 millions de VND de remboursement d'impôt en raison de déductions familiales, payer un impôt sur le revenu des personnes physiques d'une valeur de 120 000 VND (10 % du revenu irrégulier) et payer une amende de plus de 200 000 VND pour retard de paiement des impôts.
« Pour chaque dong gagné, 10 dongs étaient perdus, ce qui m'a encore plus frustré. À mon avis, dans ce cas, c'était dû à la complexité des procédures fiscales, et non à la faute des gens, car j'étais très conscient de payer mes impôts et j'ai essayé par tous les moyens de payer mais j'ai échoué », s'est-il plaint.
Les entreprises ont également « déformé leur visage »
Mme Tran Thu Trang, comptable dans une unité administrative, a déclaré que le règlement des impôts des particuliers est actuellement soumis à des réglementations qui se chevauchent.
« Mon agence a une personne qui a des revenus d'un autre endroit, l'unité A, pendant 5 mois, dont 4 mois le revenu est de 10 millions de VND, l'unité payante a collecté 10 % d'impôt pour ces 4 mois, soit 4 millions de VND. Mais pour le mois restant, le revenu de l'employé n'est que de 1 million de VND, selon la réglementation, il n'est pas soumis à l'impôt, donc l'unité A ne collecte pas d'impôt.
« Lorsque mon agence a effectué le règlement des impôts pour cette personne, parce que la partie A n'a pas collecté suffisamment de 10 % du total de 41 millions de VND, l'employé n'était pas autorisé à nous laisser régler l'impôt, mais l'employé a dû le faire lui-même », a- t-elle déclaré.
Ou une personne a un revenu mensuel régulier de 1,9 million de VND, selon la réglementation, ce revenu n'est pas soumis à l'impôt. Mais à la fin de l'année, lorsque l'impôt sera réglé, l'administration fiscale collectera 10% du montant de l'année entière, soit 10% de 22,8 millions de VND. Évidemment, cette source de revenus n'est pas soumise à l'impôt mais au final, elle a quand même dû payer plus de 2,2 millions de VND d'impôts.
« Les réglementations sont contradictoires. Mais s'ils ne règlent pas leur problème, les travailleurs devront payer une amende pour la déclaration et le retard de paiement, ce qui coûte très cher", a déclaré Mme Trang.
Le Dr Nguyen Ngoc Tu, expert fiscal senior et professeur à l'Université de commerce et de technologie, a également déclaré que les procédures de paiement des impôts sont désormais trop compliquées.
« Même si je travaille au bureau des impôts depuis des décennies, il est désormais difficile de suivre les procédures de paiement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques, sans parler des gens qui ne savent rien. « Je n'ai jamais vu auparavant le secteur fiscal avec autant de procédures lourdes pour le règlement des impôts, la collecte des impôts et le remboursement des impôts pour les particuliers qu'aujourd'hui », a affirmé M. Tu.
Selon M. Tu, le nombre de personnes payant l'impôt sur le revenu des personnes physiques augmente continuellement et atteint plus de 10 millions de personnes, ce qui entraîne des difficultés de gestion par les autorités fiscales. De plus, de nos jours, de nombreuses personnes ne travaillent pas seulement dans une seule agence mais participent également à d'autres agences, comme les enseignants qui enseignent dans de nombreuses écoles, les comptables qui travaillent dans de nombreuses entreprises, ce qui rend le paiement et le règlement des impôts de plus en plus compliqués.
Cependant, la principale raison pour laquelle les gens ont du mal à payer leurs impôts est que les travailleurs ne reçoivent pas d’instructions détaillées et détaillées de la part des autorités fiscales. La plupart des gens ont peu de moyens de régler eux-mêmes leur impôt sur le revenu, ils ne peuvent donc pas comprendre parfaitement les aspects techniques pour les réaliser avec précision et rapidité.
M. Tu a déclaré que cette responsabilité incombe également au ministère des Finances, à la Direction générale des impôts et aux agences fiscales. Ces unités doivent guider clairement et distinctement le mécanisme politique vers la population, en l'aidant à comprendre la nature du problème et les procédures.
De plus, il est possible d’envisager que le secteur fiscal rembourse automatiquement les impôts aux particuliers par voie électronique, au lieu de les forcer à déclarer et à soumettre des documents compliqués pour obtenir un remboursement d’impôt.
« Des factures électroniques et des codes d'identification ont été fournis aux autorités fiscales, afin que le secteur fiscal puisse facilement contrôler et rembourser les impôts aux particuliers, tandis que les autorités fiscales doivent gérer les procédures de manière proactive.
Lorsqu'on demande aux gens de payer leurs impôts, pourquoi est-ce si rapide ? Mais lorsqu'il s'agit de rembourser les impôts aux gens, pourquoi y a-t-il autant de procédures compliquées ? Toutes les données fiscales sont disponibles : revenus, salaires, revenus complémentaires, retenues, acomptes provisionnels... Les remboursements d'impôts pour les contribuables doivent être automatisés pour alléger les démarches administratives et accompagner les citoyens.
Ne laissez pas le recouvrement être facile et le remboursement difficile. « Si l'administration fiscale ne fournit pas d'instructions spécifiques, ce qui amène les gens à faire continuellement de fausses déclarations, ils seront frustrés et renonceront à leur remboursement d'impôt, alors l'administration fiscale sera facilement accusée de surfacturation », a déclaré M. Tu.
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