La commune de Coc San est une zone suburbaine de la ville de Lao Cai qui a été reconnue comme répondant aux nouvelles normes rurales en 2014. La commune est orientée vers le changement de sa structure économique de l'agriculture-sylviculture vers les services-petite industrie et la transformation numérique est activement mise en œuvre par les fonctionnaires et la population.
J'ai rencontré par hasard M. Hoang Van Phuc dans le village d'Un Ta, commune de Coc San, alors que je me rendais au Comité populaire de la commune pour effectuer la procédure de délivrance d'une copie de l'extrait du registre de famille. M. Phuc a déclaré que selon la procédure précédente, il devait se rendre au siège du Comité populaire de la commune pour faire une déclaration, puis la soumettre au service à guichet unique et attendre que l'officier judiciaire et d'état civil vérifie les informations et les soumette pour approbation. La plupart des demandes des citoyens seront résolues dans la journée, mais il peut être inévitable d’attendre du matin à l’après-midi. Cependant, actuellement, il soumet sa demande sur le logiciel de service public en ligne à domicile, puis se rend au siège du comité populaire de la commune pour obtenir une confirmation.
Il y a plusieurs mois, un responsable du syndicat des jeunes est venu chez moi pour me guider sur la façon d'installer et d'utiliser un logiciel de service public en ligne sur mon téléphone. Aujourd'hui, je dois demander une copie de mon acte de naissance pour compléter les démarches pour l'achat et la vente d'un terrain, j'ai donc soumis ma demande sur le logiciel de service public en ligne. Même si je n'avais pas bien compris les exigences à la maison, quand je suis arrivé au siège, l'officier judiciaire et d'état civil m'a guidé pour les remplir très rapidement, et je n'ai ensuite eu qu'à attendre peu de temps pour obtenir tous les documents.
M. Vu Anh Tuan, fonctionnaire judiciaire - officier d'état civil du Comité populaire de la commune de Coc San, a déclaré : La mise en œuvre de procédures administratives pour les citoyens via un logiciel en ligne permet de réduire le temps tant pour les agents que pour les citoyens. Auparavant, nous ne pouvions traiter que quelques dossiers par jour, mais maintenant ce nombre a été multiplié par 3 à 4, avec environ plus de 20 emplois liés au secteur judiciaire et de l'état civil.
La commune de Coc San compte 9 villages, avec 1 279 ménages, 5 173 personnes, dont 8 groupes ethniques, dont l'ethnie Giay représente 51,4% ; L'ethnie Kinh représente 43,2%... La commune a mis en place un Comité de pilotage de la transformation numérique et une équipe communautaire de technologie numérique dans 9 villages, avec la participation des chefs de village, des fronts de village, des syndicats, des associations, notamment l'union des jeunes.
Français M. Tran Hai Tu, secrétaire de l'Union de la jeunesse de la commune de Coc San, a déclaré : Ces dernières années, l'Union de la jeunesse de la commune s'est coordonnée avec les parties concernées telles que la police communale et le secteur de la santé pour organiser de nombreuses campagnes de propagande, demandant aux habitants des villages d'installer et d'utiliser des logiciels électroniques tels que les carnets de contrôle de santé électroniques, VSSID - assurance sociale numérique, Vneid - comptes d'identification électronique, etc. Les secrétaires de l'Union de la jeunesse du village aident également régulièrement les cadres du village à enregistrer les documents de directive ou les informations qui doivent être propagés et diffusés sur le système de diffusion sans fil des villages, au lieu que les cadres du village doivent les lire directement comme auparavant.
En outre, dans le cadre de la mise en œuvre de l'orientation sur la transformation numérique, le Comité populaire de la commune de Coc San a envoyé des cadres et des fonctionnaires de l'unité pour participer pleinement aux cours de formation organisés par le Comité populaire de la ville de Lao Cai. La commune a également reçu l'attention et les directives étroites des dirigeants de la ville, ainsi qu'une coordination active des parties concernées telles que la police, la santé et les entreprises dans la mise en œuvre du contenu...
Grâce à cela, le travail de transformation numérique dans la commune a permis d'obtenir de nombreux résultats, tels que : Le contenu de la propagande est connecté, les données sont partagées de manière fluide et synchrone dans 100 % du système politique et des organisations, des particuliers, des petites et moyennes entreprises utilisant des plateformes numériques ; Le taux de transactions authentifiées électroniquement sur le portail des services administratifs publics a atteint 1 078/1 099, soit 98 % ; Le taux de dossiers de procédures administratives reçus et traités en ligne tout au long du processus est de 1 070/1 099, soit 97 % ; Le taux de services publics en ligne avec dossiers complétés est de 1 070/1 099, soit 97 % ; Le ratio de paiement administratif mis en œuvre pour le paiement en ligne est de 1 045/1 045, soit 100 %...
Malgré de nombreuses conditions favorables, la transformation numérique de la commune se heurte encore à de nombreuses difficultés. Le taux de participation au processus de transformation numérique reste faible en raison d’une sensibilisation inégale et de mauvaises conditions économiques ; Le pourcentage de personnes possédant des smartphones et des ordinateurs n'est pas élevé, la connexion Internet n'est pas stable...
Bien qu'il existe encore de nombreuses difficultés, grâce aux efforts des autorités locales, des secteurs, des syndicats et des associations et au soutien actif et à la coordination de la population locale ainsi que des unités et des entreprises, la commune de Coc San vise à continuer à s'efforcer d'atteindre les objectifs de travail sur les plateformes numériques, tout en sensibilisant davantage la population à la réception et à l'application des technologies de l'information.
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