Le programme de transformation numérique du Vietnam (DXT) en est à sa quatrième année et entre dans sa cinquième année. La première année marque le début de la transformation numérique. La deuxième année est un exercice de transformation numérique à l’échelle nationale pendant le Covid-19. La troisième année est consacrée à la construction de plateformes numériques nationales. La quatrième année est consacrée au développement des données numériques. 2024 marque le début de la 5ème année, nous nous concentrerons sur le développement de l'économie numérique (DECO) avec 4 piliers : Industrie informatique et communications, Développement DECO des industries, Gouvernance numérique et Développement des données numériques.
Les 4 dernières années nous ont donné une expérience précieuse pour déterminer les moyens efficaces de mettre en œuvre la transformation numérique.
La première est de faire un pilote. Faites d’abord un projet pilote, faites-le minutieusement, jusqu’à ce qu’il soit couronné de succès, puis étendez-le à l’échelle nationale. La transformation numérique doit être réalisée à 100% à l’échelle nationale pour être efficace, mais nous n’avons pas suffisamment d’expérience, de ressources, notamment humaines, pour la réaliser simultanément à l’échelle nationale. Il est donc nécessaire de se concentrer sur le pilotage d’une commune, d’un district, d’une province, d’une industrie, et de le faire de manière approfondie, de le faire avec succès, de le rendre pratique et facile à utiliser, de le rendre efficace et de le faire sur une plateforme numérique, puis à partir de là, de l’étendre et de le faire rapidement à l’échelle nationale.
La deuxième consiste à utiliser les plateformes numériques. À l’ère de l’informatique, tous les ministères et toutes les localités sont dispersés, il n’existe quasiment pas de systèmes et de plateformes partagés à l’échelle nationale. Ainsi, les lieux se font d'eux-mêmes de A à Z, de manière dispersée, gaspilleuse et difficile à connecter. Mais à l’ère de la transformation numérique, il existe des plateformes numériques utilisées à l’échelle nationale, appelées plateformes centrales ou plateformes numériques nationales : investissement à un endroit, matériel à un endroit, logiciel à un endroit, exploitation et exploitation à un endroit, mais l’utilisation est pour tous à l’échelle nationale. Il faut donc clarifier ce qui est central et ce qui est local. Le ministère de l’Information et des Communications clarifiera et annoncera ce qui est central et ce qui est local, afin que les localités puissent être rassurées sur le fait qu’elles doivent et sont autorisées à le faire. Et les ministères doivent faire l’essentiel.
Troisièmement, les nouveautés doivent avoir des instructions détaillées. Tout ce qui est nouveau, abstrait, technologique et jamais réalisé auparavant (c’est-à-dire encore vague) nécessite au départ des instructions détaillées, comme une prise en main, en particulier les bases, afin que la transformation numérique puisse se propager largement et profondément, être universelle et complète. Le ministère de l’Information et des Communications clarifiera les éléments les plus fondamentaux de la transformation numérique et fournira des instructions détaillées : quoi, comment, qui le fera et quand sera-t-il terminé. Si nous ne commençons pas la transformation numérique de cette manière, elle ne connaîtra qu’un succès mitigé dans certains endroits. Une fois que les mesures les plus élémentaires auront été mises en place à l’échelle nationale, les ministères et les localités seront en mesure de réaliser eux-mêmes les mesures suivantes.
Le quatrième est la coopération avec les entreprises vietnamiennes de technologie numérique (CNS). Le Vietnam compte de nombreuses entreprises CNS d’excellence, dotées de capacités suffisantes pour aider les ministères, les branches et les localités à mettre en œuvre avec succès la transformation numérique. Pour les agences d’État, le CNS est difficile. Mais pour les entreprises du CNS, ce n’est pas difficile. Mais les entreprises du CNS ne savent pas quoi faire pour numériser les ministères, les branches et les localités. Ils n’ont aucune expertise, ne connaissent pas les problèmes de l’État et ne disposent pas de données. Tant que les ministères et les collectivités locales connaissent leurs problèmes, savent ce qu’ils veulent et fournissent leur expertise et leurs données, les entreprises du CNS contribueront à la réussite de la transformation numérique. Quel que soit le domaine dans lequel l’État a du mal à investir, les entreprises du SNC peuvent également investir pour le rendre à l’État sous forme de services. La coopération entre les ministères, les localités et les entreprises du CNS permet à chaque partie de se concentrer sur ce qui est facile et non sur ce qui est difficile, en le laissant aux experts.
La cinquième est de trouver des formules efficaces à reproduire. Nous pilotons avec succès puis fournissons des formules efficaces de transformation numérique pour tous les domaines et tous les niveaux, afin qu'elles puissent être communiquées et reproduites. Des formules de réussite courtes, concises, faciles à comprendre et à suivre seront véritablement une sorte de pouvoir universel. Par exemple, le ministère de la Sécurité publique utilise la formule Correct, Suffisant, Propre et Vivant lors de la création d’une base de données de population ; L’économie numérique du Vietnam est un gouvernement numérique + une économie numérique + une société numérique ; Les architectes vietnamiens sont des professionnels de l'informatique et des communications + architectes de toutes les industries + gestion numérique + données numériques ; La police de masse consiste à fouiller chaque ruelle, à frapper à chaque porte, à contrôler chaque sujet, etc.
Aujourd'hui, nous sommes ici pour assister directement à une transformation numérique fondamentalement réussie de l'industrie, à savoir la Cour populaire suprême. Le plus grand succès est que le CDS est devenu un outil de travail quotidien pour 12 000 fonctionnaires titulaires de titres judiciaires. C'est le résultat de 3 années de transformation digitale. La transformation numérique ne réussira pas si elle n’est qu’un mouvement, elle est le résultat d’un processus continu.
Dès le début, la Cour populaire suprême a choisi des partenaires stratégiques pour l’accompagner. La transformation numérique est un voyage, qui ne consiste pas à acheter des logiciels comme à l’ère de l’informatique, mais à développer vos propres logiciels. À l’ère numérique, les logiciels ne sont pas terminés une fois écrits, mais seront complétés au fil du processus d’utilisation. Et donc, les entreprises du CNS ne peuvent pas y parvenir à elles seules. Les tribunaux ne disposent pas non plus des ressources technologiques nécessaires pour le faire eux-mêmes. À l’ère de la transformation numérique, les logiciels sont toujours créés par deux parties : l’entreprise informatique et l’agence gouvernementale. Ils doivent parcourir un long chemin ensemble, être des partenaires stratégiques et les entreprises doivent disposer de ressources humaines dédiées au projet de transformation numérique.
Les agences d'État doivent clairement exposer les problèmes des entreprises du CNS, dispenser une formation professionnelle, enseigner leur propre expertise industrielle aux entreprises, fournir des données, fournir des connaissances industrielles aux entreprises afin que les entreprises puissent développer des produits, puis utiliser directement les produits au quotidien et faire continuellement des demandes d'amélioration des produits - c'est l'exigence des agences d'État pour une transformation numérique réussie. Le logiciel est terminé, mais le rendre chaque jour plus intelligent est la tâche du gouvernement. Par exemple, après plus de deux ans d'utilisation du système numérique par la Cour suprême, les utilisateurs du système ont soumis 27 000 situations juridiques difficiles à consulter, et à partir de là, 18 000 situations standardisées ont été formées et saisies dans le système pour référence future, enrichissant ainsi le système de connaissances du pouvoir judiciaire.
Les personnes les plus intelligentes de l’organisation doivent enseigner, doivent transmettre leurs connaissances au logiciel d’assistant numérique – l’assistant virtuel, afin que d’autres personnes de l’organisation puissent l’utiliser. Lorsque les employés utilisent des assistants virtuels pour résoudre leurs tâches quotidiennes, ils découvriront des choses que l’assistant virtuel ne sait pas, puis chercheront des connaissances pour compléter l’assistant virtuel. À un stade ultérieur, lorsque l’assistant virtuel est mis en service, la personne qui rend l’assistant virtuel plus intelligent est l’utilisateur. Au début, les personnages principaux sont les sages, dans les étapes ultérieures, les personnages principaux sont les utilisateurs.
L'informatique est l'application de la technologie pour automatiser ce que vous faites, automatiser de vieilles choses, de vieux processus. À l'ère de l'informatique, la technologie est primordiale, il suffit d'un directeur informatique, au niveau du département/bureau. Mais la transformation numérique consiste à changer la façon dont nous faisons les choses, à changer la façon dont les organisations fonctionnent. C’est une révolution du changement plutôt qu’une révolution de la technologie, elle nécessite donc un leader. Le fait que le juge en chef de la Cour populaire suprême entreprenne directement le premier projet de transformation numérique et dirige directement la transformation numérique du secteur judiciaire est une condition préalable à une transformation numérique réussie. En outre, la transformation numérique de la Cour suprême s'est concentrée dès le début sur le service à la cible centrale des fonctionnaires des tribunaux, en créant des outils numériques pour réduire la charge de travail, réduire le temps de travail et augmenter la qualité de leur travail. La transformation numérique sans l’adhésion des agents de la fonction publique et leur utilisation au quotidien ne pourra réussir.
Le ministère de l'Information et des Communications tient à remercier sincèrement le juge en chef de la Cour suprême et le pouvoir judiciaire pour leur persévérance, leur détermination et leur constance dans la transformation numérique au cours des trois dernières années, de sorte qu'aujourd'hui nous disposons d'un modèle de transformation numérique réussi au niveau ministériel à reproduire à l'échelle nationale, contribuant ainsi à promouvoir la transformation numérique nationale.
Source: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
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