La transformation numérique : la clé pour aider le tourisme au Vietnam à décoller

Avec 450 stands, VITM Hanoi 2025 attire la participation de 60 agences de promotion touristique nationales et étrangères, 8 compagnies aériennes, 16 pays et territoires. (Photo : Nhu Quynh)

L'événement s'est déroulé du 10 au 13 avril, rassemblant des centaines d'entreprises nationales et internationales, présentant une série de solutions technologiques avancées montrant que la transformation numérique devient une clé importante pour aider l'industrie touristique vietnamienne à percer et à atteindre les normes internationales.

Découvrez le parcours révolutionnaire de la technologie numérique

Le monde entre dans une ère de forte transformation numérique. Alors que la transformation verte est associée à l’évolution des modes de vie, des modèles de production et de consommation vers la durabilité, la transformation numérique dans l’industrie du tourisme alimente la transition des modèles traditionnels de gestion, d’affaires et de marketing vers des modèles modernes basés sur les données numériques, visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à apporter de meilleures expériences aux touristes.

Le stand TechZone attire particulièrement l’attention des jeunes. (Photo : Nhu Quynh)

La transformation numérique ouvre des opportunités pour accélérer la croissance, améliorer l’efficacité et élargir la taille du marché. Si l’industrie du tourisme veut atteindre une croissance à deux chiffres, la technologie sera certainement un facteur indispensable. Le tourisme doit s’intégrer à la tendance de la transformation numérique pour réaliser une percée plus forte.

Dans le but de promouvoir la transformation numérique dans le tourisme, pour la première fois au VITM Hanoi 2025, l'Association du tourisme du Vietnam et le groupe VietSolutions ont lancé la zone TechZone, rassemblant 20 solutions technologiques avancées pour créer un voyage d'expérience technologique attrayant pour les visiteurs.

Espace pour présenter le succès de la transformation numérique avec des applications typiques de l'intelligence artificielle (IA), des robots dans les domaines du voyage, de l'hôtellerie et des services touristiques. (Photo : Nhu Quynh)

Sur le stand TechZone, les technologies numériques modernes des principales entreprises technologiques nationales et étrangères sont présentées. M. Luong Thanh Nam, directeur général du groupe Vietsolutions, a déclaré : « MSP Vietnam propose des solutions Wi-Fi et un marketing Wi-Fi. BestPrice Travel introduit des applications d'IA pour les assistants de voyage. Hoan My Group et DIGICORP présentent les robots de nettoyage et de service, l'avenir de l'hôtellerie et de la restauration… De plus, des chatbots et des chathubs IA, des services de traduction multilingue IA et des applications de réservation de buggys pour les zones touristiques… »

La technologie de réalité virtuelle au stand du tourisme national permet aux visiteurs de découvrir les destinations touristiques de manière vivante et réaliste sans avoir à se déplacer. (Photo : Nhu Quynh)

Ces applications de voyage intelligentes aident à analyser les besoins et à suggérer des itinéraires adaptés aux voyageurs, tout en garantissant un confort et un service client optimaux. Chez TechZone, les visiteurs peuvent découvrir de première main des solutions technologiques de pointe, assister à des démonstrations de robots et à des applications d'IA, et même discuter et interviewer des robots…

Orientation future de l'industrie touristique vietnamienne

Les avancées technologiques créent également un double avantage pour les entreprises et les touristes. L'ouverture du stand TechZone au VITM 2025 créera des opportunités pour les entreprises d'accéder à la technologie et de mettre en œuvre une transformation numérique plus forte, progressant rapidement vers l'objectif de croissance verte et de développement durable. Les entreprises optimisent leurs processus opérationnels, élargissent leur portée sur le marché et augmentent l’efficacité de leur marketing grâce aux plateformes en ligne. Tous ces éléments contribuent à améliorer la qualité du service et la compétitivité du tourisme vietnamien sur la carte mondiale.

Le point fort du VITM Hanoi 2025 est la forte montée en puissance des tendances en matière de transformation numérique et de développement du tourisme vert. (Photo : Nhu Quynh)

Bien que le VITM de cette année ne soit pas un salon spécialisé sur la transformation numérique et que le Vietnam soit encore limité dans l'accès à la technologie mondiale par rapport au reste du monde, ceux qui travaillent dans l'industrie sont toujours déterminés à prendre des mesures constantes conformément au thème « Développer des destinations vertes, élever le tourisme vietnamien ».

De toute évidence, les quatre jours du VITM Hanoi 2025 ne sont pas seulement un événement de promotion touristique mais ouvrent également des orientations de développement à long terme pour l'industrie. Les experts soulignent que pour que l'industrie touristique vietnamienne se développe fortement, il faut des changements complets de la réflexion à l'action, continuer à promouvoir l'application de la technologie et une innovation constante.

Le soutien de l’État et des associations professionnelles constituera une base solide, aidant le tourisme vietnamien non seulement à se remettre des difficultés mais aussi à faire une percée spectaculaire, affirmant sa position de destination intelligente, sûre et attractive de premier plan dans la région.

Selon le résumé du comité d'organisation, VITM Hanoi 2025 crée 200 opportunités commerciales prometteuses, posant des bases solides pour la transformation verte et la transformation numérique complète du tourisme au Vietnam. (Photo : Nhu Quynh)

Source : https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-chia-khoa-giup-du-lich-viet-nam-cat-canh-310959.html