Le 11 juillet, l'Association bancaire du Vietnam a tenu une réunion pour commenter le projet de décret sur les signatures électroniques et les services de confiance dans les établissements de crédit.
Le vice-président et secrétaire général Nguyen Quoc Hung a déclaré que récemment, l'Association bancaire, en collaboration avec les organisations membres, a apporté de nombreux avis et documents au projet de décret sur les signatures électroniques et les services de confiance. Plus récemment, l’Association a envoyé la dépêche officielle n° 332/HHNH-PLNV au ministère de l’Information et des Communications.
Lors de la réunion, les représentants des établissements de crédit ont déclaré qu'actuellement, toutes les banques appliquent une sécurité à deux niveaux et une authentification à deux facteurs pour garantir que la personne effectuant la transaction est bien le titulaire du compte. À partir du 1er juillet, les banques déploieront simultanément une étape supplémentaire d’authentification biométrique conformément à la Décision 2345 pour garantir la plus grande sécurité aux clients. L’ajout de signatures numériques aura un impact considérable sur les banques, l’expérience client et augmentera les coûts tant pour les clients que pour les banques.
Plus précisément, lors de l’application des signatures numériques, les banques augmentent leurs coûts lorsqu’elles investissent dans l’infrastructure pour se connecter aux fournisseurs de services de signature numérique (CA) ; cela augmente considérablement les coûts pour la société lorsque les clients doivent payer pour des signatures numériques, payer des frais annuels...
Techniquement, les banques et les fournisseurs de CA utilisent actuellement des technologies différentes. La mise en œuvre des signatures numériques obligera les AC à communiquer entre elles et avec toutes les banques. Par exemple, si une banque enregistre uniquement la signature numérique de Viettel sans se connecter à FPT, la banque est obligée de se connecter également à FPT.
Parallèlement à cela, si les banques doivent utiliser des signatures numériques au lieu de l’OTP comme dans le projet de décret, les transactions en ligne précédentes nécessiteront désormais une étape supplémentaire de connexion au fournisseur d’autorité de certification pour authentifier la transaction. Cela suscite des inquiétudes chez les établissements de crédit : l'infrastructure de connexion des fournisseurs d'AC peut-elle authentifier un nombre de transactions allant jusqu'à des milliards de transactions par an, soit environ 500 signatures/seconde dans une banque ? Si l'exigence technique n'est pas respectée, cette étape d'authentification peut ralentir le temps de transaction, entraînant un risque de congestion des transactions...
Les représentants du Club juridique de l'Association bancaire ont déclaré que l'application des signatures numériques aura un impact important sur les ordres de transfert d'argent des clients. Si tous les clients utilisent des signatures numériques, lorsque les clients transfèrent de l'argent, la banque devra confirmer la transaction, revérifier les données, transférer les données pour vérification auprès de l'AC, et l'AC doit répondre à cette vérification dans un délai très court, seulement en quelques secondes. Avec des milliards de transactions, la capacité de réponse de CA est très difficile.
Compte tenu des lacunes susmentionnées, les établissements de crédit recommandent que les personnes soient autorisées à choisir de manière proactive les signatures numériques en fonction de leurs besoins. Si son utilisation doit être obligatoire, elle doit être systématique, en utilisant la même signature numérique pour toutes les activités, depuis les transactions bancaires jusqu’aux services publics et administratifs ; se concentrer sur une seule plateforme afin de ne pas impacter l’expérience client ; Combinez un point de contact unique pour vous connecter et réduire les coûts ; La banque a le temps de se préparer avant de mettre en œuvre...
En outre, les établissements de crédit recommandent également d’utiliser des signatures électroniques spécialisées pour garantir la sécurité des activités internes ; ainsi que de représenter cette organisation dans les transactions avec d’autres organisations et individus, de créer et de fournir des signatures électroniques que d’autres organisations et individus peuvent utiliser dans les transactions avec cette agence ou organisation, conformément aux fonctions et tâches prescrites par la loi.
Appréciant les opinions exprimées lors de la réunion, le vice-président et secrétaire général Nguyen Quoc Hung a déclaré qu'après la réunion, l'Association bancaire résumerait toutes les opinions, ainsi que les données sur les impacts spécifiques de chaque banque lors de l'utilisation des signatures électroniques par rapport aux signatures électroniques spécialisées pour assurer la sécurité, pour les envoyer au comité de rédaction et aux agences de gestion de l'État pour examen, pour absorber les opinions des établissements de crédit et faire des ajustements afin que le décret une fois publié soit adapté à la réalité.
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