Né en 1996 à Quang Binh, Hoang Khac Hieu est actuellement Chef du Département Développement 2 au Centre de Solutions Gouvernementales ( Viettel Solutions). Il est un combattant d'émulation de base chez Viettel Solutions depuis 4 années consécutives depuis 2021 et a obtenu le titre de « combattant d'émulation de toute l'armée » en 2024. Hoang Khac Hieu est également l'un des jeunes nominés pour le titre de jeune visage exceptionnel du Vietnam en 2024.
Accepter les défis, apprendre constamment à grandir
Hoang Khac Hieu est passionné par les technologies de l’information (TI) depuis son enfance. Après avoir obtenu son diplôme de la classe spécialisée en informatique du lycée pour surdoués de Quang Binh, il a continué à étudier l'informatique à l'Université des sciences et technologies de Hanoi (2015-2019).
Au départ, Hieu avait seulement l’intention de devenir développeur de logiciels, mais les opportunités au sein du groupe Viettel lui ont ouvert une nouvelle voie. D'un stagiaire en 2018 qui participait uniquement au développement d'appareils smartphones chez Viettel, ce jeune ingénieur a officiellement rejoint en 2019 Viettel Solutions, créant un tournant majeur dans son travail, nécessitant une solide maîtrise des bases techniques et de l'expérience du contact client ainsi que des compétences en gestion de projet.
Juste après une semaine d'adaptation à son nouveau poste, Hieu, un jeune diplômé, a dû rapidement se joindre au premier voyage d'affaires, évaluer les besoins des clients, déployer le système et dispenser une formation professionnelle aux clients à une échelle allant jusqu'à 40 personnes, mais l'expérience acquise en tant que collaborateur l'a aidé à s'habituer à la culture et au style de travail de Viettel.
Relevant continuellement des défis et dépassant ses propres limites, une étape mémorable dans la carrière de Hieu est le projet « Green Stream » pendant le Covid-19. En seulement deux semaines, lui et son équipe d’ingénieurs de Viettel ont travaillé jour et nuit pour développer une solution qui a complètement remplacé l’ancien système, assurant ainsi une circulation fluide dans tout le pays. Hieu est toujours fier d’apporter sa force au pays dans les moments difficiles. Chaque projet comme celui-ci aide Hoang Khac Hieu à acquérir davantage de compétences et à devenir plus mature dans son expertise et son travail.
Avec sa jeunesse et sa créativité constante, Hieu est également l'auteur de nombreuses initiatives sur l'application efficace de la technologie dans la pratique, apportant une valeur importante à Viettel Solutions. Un exemple typique est le projet de création d'une plateforme commune de développement d'applications (cadre de modèle de base) pour le Centre de solutions gouvernementales.
« J'ai mené des recherches proactives sur les technologies de Viettel, telles que les microservices, le cloud et le CI/CD, en m'appuyant sur la stratégie générale de l'entreprise. J'ai ensuite étudié, testé et créé un cadre technologique unifié. L'unification de la plateforme de développement commune à l'ensemble de l'unité contribuera à résoudre le problème de fragmentation des ressources et des technologies, à accélérer la production et à optimiser l'efficacité, notamment pour les demandes complexes et urgentes. La standardisation de l'architecture de services partagés autour du développement permet aux experts technologiques de l'unité de maîtriser le produit », a expliqué Hieu.
« Le Vietnam peut aussi faire des choses qui suscitent l'admiration du monde entier »
Au cours de son travail au Centre de solutions gouvernementales, Hieu a laissé sa marque avec une série de projets exceptionnels. Système de surveillance des pénalités de circulation - un produit qu'il considère comme son « idée originale », répond soigneusement aux besoins des clients, s'améliore progressivement et est devenu un élément important de plus de 30 projets de surveillance intelligente du trafic dans l'écosystème de la ville intelligente au pays et à l'étranger. Sans s'arrêter là, Hieu s'efforce toujours de trouver des moyens d'élargir l'espace de développement de ses propres produits pour devenir de meilleures versions.
Né en 1996, il est également à l'origine du projet TrafficID, une solution dans l'écosystème du trafic intelligent au Pérou. Et le projet le plus mémorable a été celui de Dubaï, où le responsable du développement, chargé de la recherche et de la production du système ITS (Intelligent Traffic), a représenté Viettel lors de la présentation du produit aux clients internationaux.
Hieu a partagé qu’il s’agit d’un projet qui change sa façon de penser et lui ouvre de nombreuses opportunités. Hieu est confiant dans sa capacité à aider les clients des pays économiquement développés à résoudre leurs problèmes de « douleur ».
« Lorsque mon équipe de projet et moi-même avons présenté la solution de surveillance du trafic intégrant l'IA directement sur la caméra et la technologie 5G, les clients ont été très surpris, ils se sont exclamés : « Je ne m'attendais pas à ce que le Vietnam soit capable de fabriquer un produit comme celui-ci » », se souvient Hieu. Ayant reçu des critiques positives, il se sent extrêmement fier de contribuer à amener les produits Make in Vietnam sur le marché international et à gagner en reconnaissance.
Dans un avenir proche, Vietel Solutions s'attaquera à des problèmes plus difficiles, développera des solutions pour répondre aux objectifs de croissance du Vietnam... ce qui obligera Hieu et son équipe à être plus matures dans la gestion de projets étrangers, à comprendre les lois locales et à coordonner en douceur, en fournissant des solutions de construction pratiques dans les pays.
Les difficultés seront nombreuses, mais ce sont elles qui ont fait naître une nouvelle ambition chez Hoang Khac Hieu : « Je souhaite créer des produits de marque Viettel d'envergure nationale. J'espère également faire connaître la technologie vietnamienne au monde entier, prouvant ainsi que nous pouvons maîtriser une technologie comparable aux standards internationaux. »
Équilibre, travail d'équipe et passion pour l'innovation constante
En revenant sur son parcours, le chef de département 9X a partagé ses leçons préférées : « Pour réussir sur des projets d'envergure, il est essentiel de posséder une solide expertise en gestion de projet et en programmation technologique pour résoudre tous les problèmes. Il est essentiel de trouver un équilibre entre les objectifs de production et les objectifs commerciaux. Le développement de produits numériques doit être étroitement lié à l'efficacité pratique, en évitant de se laisser emporter par la haute technologie, qui risque de compromettre les délais et les coûts du projet. »
« Et le plus important, ce sont les coéquipiers. Lorsqu'on participe à des projets importants, une bonne équipe sait bien se coordonner. Chacun a ses propres compétences, ses propres perspectives, se complète, s'entraide pour résoudre les problèmes et mobilise une force collective », a souligné Hieu.
Aux jeunes qui se lancent dans le secteur des technologies de l'information, il a conseillé : « En tant que jeune génération pleine d'ambitions, cultivons la passion et le désir d'apprendre constamment, car le secteur des technologies évolue très vite. Si vous ne mettez pas à jour vos connaissances et vos compétences, vous serez facilement laissé pour compte. En cas d'échec, n'abandonnez pas, mais retenez les leçons que vous en avez tirées pour grandir. Les opportunités ne se présentent que lorsque vous êtes prêt à les saisir. »
Avec ses contributions révolutionnaires, Hoang Khac Hieu est un exemple typique de la jeune génération vietnamienne : osant penser, osant faire, s'efforçant toujours de faire connaître les produits et les Vietnamiens au monde.
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