Le PDG d'une société de formation de streamers affirme qu'une session de streaming en direct de 30 minutes rapporte près de 2 milliards de VND

Contrairement aux KOL (Key Opinion Leaders - des personnes célèbres et influentes avec une large base de fans), KOC est considéré comme un consommateur averti et expérimenté. Ils choisissent proactivement des produits et des marques, donnent leurs propres avis et sentiments sans dépendre d'aucun canal médiatique ou d'aucune agence. Actuellement, le KOC évolue progressivement et devient un « outil » efficace pour les entreprises et les détaillants.

Lors de la séance de discussion sur le thème « Absorber le KOC : transformer les clients en partenaires commerciaux » au VSMCamp et au CSMOSummit 2023, M. Dang Tien Hoang (ViruSs), directeur général de 108 Gaming (une société spécialisée dans la formation des streamers et des Youtubeurs) a déclaré qu'il avait plus de 20 sessions de livestream en tant que KOC. Lors du dernier livestream, après seulement 30 minutes, il a clôturé le chiffre d'affaires de la marque à près de 2 milliards de VND.

À partir de cet exemple, M. Hoang estime que la valeur que KOC apporte à la marque réside toujours dans des chiffres de revenus précis et rapides.

C'est aussi la « force » de KOC en période de difficultés économiques , c'est pourquoi KOC est considéré comme le choix optimal des marques ces derniers temps.

Outre ses points forts, Viruss a souligné que le KOC présente également certaines limites, les marques doivent donc être prudentes dans le choix du bon KOC. (Photo : Trinh Trang)

M. Dang Tien Hoang a souligné 4 facteurs qui créent la formule du succès pour KOC sur le nouveau marché : un contenu créatif, une compréhension des connaissances des utilisateurs, des canaux sociaux et un système de diffusion en direct géant pour une communication à grande échelle.

Ordonner aux KOC de simplement réaliser des clips de critiques simples, en intégrant des éléments de divertissement et de tendance pour attirer les téléspectateurs est une autre histoire, et les ventes ne devraient pas être liées.

« La KOC ne peut pas « déifier » les revenus. Si elle fait bien sa part, le soutien du système de diffusion en direct des médias constituera le pont qui contribuera à l'explosion des ventes », a expliqué M. Hoang.

Le PDG de 108 Gaming a déclaré qu'avec la situation économique difficile, l'optimisation des coûts et la réalisation de ventes réelles sont les choses les plus importantes pour les entreprises, tandis que les consommateurs se concentrent sur le prix. KOC devient donc un canal intermédiaire capable de répondre à ces désirs.

En évaluant KOC sous un autre angle, M. Andy Dang (directeur des ventes de la succursale OMEGA de Ho Chi Minh-Ville) a également souligné que le choix de KOC à l'heure actuelle se heurte également à de nombreuses difficultés. La plupart des entreprises ne l’ont pas encore défini spécifiquement et considèrent toujours KOC comme un KOL ou un influenceur dans une petite communauté, avec une faible fidélité à la marque.

De plus, il existe également des risques lorsque les KOC ne comprennent pas pleinement la marque, poussant les caractéristiques du produit « trop loin », provoquant ainsi une controverse et des dommages à la marque. Bien que les KOC constituent un nouveau point de contact potentiel pour le commerce social, il existe encore des problèmes à résoudre entre les KOC et les marques.

M. Andy Dang a souligné que si chaque KOC est considéré comme un marché distinct, ce qui devrait préoccuper les marques est « le taux de conversion des abonnés KOC en clients » et déterminer le rôle du KOC dans chaque campagne, et s'ils sont adaptés aux objectifs de la marque ou non.

Trinh Trang

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