Les produits vietnamiens exportés via des plateformes de commerce électronique transfrontalières
Après avoir commencé comme boutique de vente de produits artisanaux aux touristes, et après une période de vente au détail, réalisant que les clients internationaux aiment les produits vietnamiens, en particulier les produits traditionnels, Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company a décidé de créer un département d'import-export à la fin de 2015. En août 2015, la société a enregistré avec succès un compte de fournisseur Gold pour les produits artisanaux sur la plateforme de commerce électronique transfrontalier Alibaba.com. Un peu plus d’un mois plus tard, la première commande a été reçue.
Mme Hoang Thi Thanh Tam, directrice de la société par actions Indochina Creative Investment and Development, a partagé qu'à partir de cette première commande, en 2017, Indochina a enregistré un autre compte sur Alibaba.com, axé sur la promotion de produits artistiques uniques. En février 2022, Indochina est passé au forfait de service Fournisseur Vérifié. Depuis lors, la boutique en ligne d'Indochina sur la plateforme de commerce électronique Alibaba.com compte toujours jusqu'à 60 produits sur les étagères d'exposition au lieu de 10 à 20 comme les comptes normaux. Après qu'Indochina soit devenu un fournisseur vérifié, les interactions ont augmenté de plus de 50 %, le nombre de demandes a triplé, le nombre de commandes réussies a augmenté de plus de 30 %... par rapport à avant. D'un petit magasin au départ, après près de 9 ans, Indochina a enregistré plus de 3 000 commandes en provenance des États-Unis, du Canada, du Danemark, du Japon, de Corée...
Les plateformes de commerce électronique transfrontalières offrent des opportunités d’exportation.
Organic Viet Food Company (OVF), l'une des petites entreprises qui commercialisent des produits agricoles biologiques, a décidé de mettre ses produits à base de noix de cajou sur des plateformes de commerce électronique pour rechercher des opportunités d'exportation. Déterminés à être standard dès le départ, les produits de noix de cajou de Binh Phuoc ont été construits sous la marque Newbam par OVF avec un emballage, une conception, un conditionnement... répondant aux normes d'exportation.
Dans le même temps, OVF a enregistré son entreprise sur la plateforme de commerce électronique Amazon, tout en apprenant et en répondant constamment aux critères instruits par Amazon. Grâce à cela, les produits à base de noix de cajou Newbam ont été rapidement mis sur les étagères d’Amazon. En novembre 2022, Newbam a expédié le premier lot de noix de cajou aux États-Unis. Jusqu’à présent, les noix de cajou Newbam ont été exportées assez régulièrement vers les États-Unis et le Canada.
Le succès d’Indochina et d’OVF n’est pas rare pour les produits vietnamiens en cours d’exportation transfrontalière via le commerce électronique. M. Ta Hoang Linh, directeur du Département des marchés européens et américains (ministère de l'Industrie et du Commerce), a déclaré que le commerce électronique transfrontalier est en plein essor, connaît une croissance rapide et devient l'une des principales priorités, un facteur essentiel de l'économie mondiale et une tendance inévitable dont aucun pays ne peut rester à l'écart.
Dans le contexte de l'intégration de plus en plus profonde du Vietnam à l'économie mondiale, ainsi que des opportunités offertes par les accords de libre-échange de nouvelle génération, la participation au système d'importation et d'exportation en ligne et aux canaux de commerce électronique transfrontaliers est une solution efficace, ouvrant de nombreuses opportunités aux entreprises vietnamiennes pour élargir leur clientèle, augmenter leur portée sur le marché, améliorer la capacité commerciale et la valeur qualitative des marchandises originaires du Vietnam, apportant les marques vietnamiennes aux consommateurs sur de nombreux marchés à travers le monde.
Le rapport 2023 sur le commerce électronique du ministère du commerce électronique et de l'économie numérique montre que les revenus du commerce électronique de détail au Vietnam en 2023 augmenteront de 25 % par rapport à 2022, atteignant 20,5 milliards USD, plaçant le Vietnam dans le groupe des 10 pays avec le taux de croissance du commerce électronique le plus élevé au monde. Le marché mondial du commerce électronique devrait connaître une forte croissance avec des revenus attendus atteignant 7,4 billions de dollars d'ici 2025.
Selon les statistiques d'Amazon Global Selling, le nombre de produits vendus par les entreprises vietnamiennes sur Amazon a augmenté de plus de 300 % au cours des 5 dernières années. Des milliers de petites et moyennes entreprises vietnamiennes exportent désormais via Amazon, et le nombre d'entreprises dont le chiffre d'affaires annuel dépasse 1 million de dollars a presque décuplé. Grâce à la plateforme d'Amazon, les produits vietnamiens ont la possibilité d'atteindre plus de 2 milliards de personnes en ligne chaque année sur les marchés d'Amérique du Nord, d'Europe et de nombreux autres pays comme l'Australie, le Japon, Singapour, l'Inde...
Selon Mme Nguyen Thi Phuong Uyen, directrice marketing d'Alibaba.com Vietnam Co., Ltd., l'avantage est que les produits vietnamiens sont de plus en plus compétitifs et très appréciés par le marché international non seulement pour le prix mais aussi pour le design, le modèle et la qualité. Il s’agit d’un facteur très important pour que les produits vietnamiens puissent profiter de l’opportunité d’atteindre le monde.
« Les produits vietnamiens bénéficient également des accords de libre-échange que nous avons signés avec des pays tels que le Royaume-Uni, l’Europe, les États-Unis et l’Asie du Sud-Est. Par conséquent, les marchandises bénéficient de droits d’importation faibles, voire nuls, pour des pays comme le Royaume-Uni et l’UE. Il s’agit d’un avantage concurrentiel par rapport aux fournisseurs et aux entreprises d’autres pays tels que la Chine, la Thaïlande et Singapour. « Ce sont des avantages que les entreprises vietnamiennes devraient saisir et développer », a déclaré Mme Nguyen Thi Phuong Uyen.
De nombreux produits et marchandises vietnamiens pourront augmenter leur chiffre d’affaires à l’exportation grâce aux plateformes de commerce électronique .
Dénouer le nœud
Malgré quelques succès, les exportations transfrontalières sont encore confrontées à de nombreuses difficultés. En conséquence, Mme Hoang Thi Thanh Tam a partagé que, tout d'abord, il s'agit de confiance avec les clients. En raison des transactions transfrontalières et du commerce électronique, les clients ne rencontrent pas directement les entreprises. Il est donc particulièrement important d’instaurer une relation de confiance avec les clients. La deuxième difficulté concerne la sécurité des paiements et des informations. La troisième difficulté concerne la logistique et la chaîne d’approvisionnement.
Selon les experts, la difficulté réside dans le niveau limité de participation des entreprises vietnamiennes à l’exportation via le commerce électronique. La plupart des entreprises sont de petite taille et n’ont pas la capacité de construire une marque ; faible résistance aux fluctuations soudaines et continues du marché.
Sans compter que les ressources humaines dans le commerce électronique transfrontalier ne répondent pas encore aux exigences ; manque d’informations sur les tendances en matière de réglementations pertinentes des marchés étrangers ; Les compétences et les connaissances en matière d’élaboration de stratégies commerciales, de création de marques et de protection des marques dans le commerce électronique transfrontalier sont encore limitées...
Par conséquent, pour vendre avec succès sur les plateformes de commerce électronique internationales, les entreprises doivent comprendre le comportement des consommateurs à travers le choix de la marque, la fiabilité, la commodité et le service approprié, ainsi que créer une marque de premier plan dans l'environnement en ligne. Par conséquent, les produits vendus sur le marché doivent être joliment emballés, améliorer la qualité du produit et utiliser des matériaux respectueux de l’environnement et durables. En particulier, le produit ne doit pas porter atteinte à la marque.
Pour soutenir les entreprises, le ministère de l'Industrie et du Commerce déploie actuellement des efforts pour développer et perfectionner l'écosystème de promotion du commerce numérique, en perfectionnant les plateformes numériques correspondantes pour les activités de promotion commerciale directe afin de soutenir rapidement les entreprises, les coopératives et les ménages d'affaires pour soutenir efficacement les entreprises dans l'environnement numérique.
En outre, diversifier la coopération avec les plateformes de commerce électronique nationales et étrangères pour fournir un soutien opportun aux entreprises qui souhaitent faire des affaires sur les plateformes de commerce électronique. En outre, nous construirons progressivement des stands communs, des stands nationaux vietnamiens, sur les principales plateformes de commerce électronique à travers le monde pour aider les entreprises vietnamiennes à promouvoir l'image de leurs produits auprès des clients internationaux.
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