Avertissement sur la fraude aux dépôts de garantie des touristes

Français Selon les statistiques du Département du tourisme de Khanh Hoa, en octobre 2024, le nombre total de visiteurs accueillis par les établissements d'hébergement touristique a atteint 600 000, soit une augmentation de 33,3 % par rapport à la même période en 2023. Parmi eux, les visiteurs internationaux ont atteint 350 000, soit une augmentation de 66,7 % par rapport à la même période ; Les visiteurs nationaux ont atteint 250 000 arrivées, en hausse de 4,2 % par rapport à la même période. Les recettes totales des touristes ont atteint 3 230,5 milliards de VND, soit une augmentation de 104,6% par rapport à la même période.

Au cours des 10 premiers mois de 2024, le tourisme à Nha Trang - Khanh Hoa a atteint 9,5 millions d'arrivées, soit une augmentation de 55,3 % par rapport à la même période en 2023.

Au cours des 10 premiers mois de 2024, le nombre total de visiteurs accueillis par les établissements d'hébergement touristique a atteint 9,5 millions, soit une augmentation de 55,3 % par rapport à la même période en 2023 (dépassant le plan de 6 %). Les recettes totales provenant des touristes sont estimées à 47 002,1 milliards de VND, en hausse de 63 % par rapport à la même période (dépassant le plan de 17,2 %).

Dont les visiteurs internationaux sont estimés à plus de 3,8 millions, en hausse de 134 % par rapport à la même période (dépassant 29,7 % du plan) ; Les visiteurs nationaux sont estimés à 5,6 millions, en hausse de 26,1% par rapport à la même période (atteignant 94,3% du plan).

Selon Mme Nguyen Thi Le Thanh, directrice du département du tourisme de la province de Khanh Hoa, récemment, les autorités locales et les entreprises se sont associées pour mettre en œuvre de nombreux événements, programmes, plans... pour développer le tourisme dans une direction durable. En seulement 9 mois en 2024, l’industrie du tourisme a franchi la ligne d’arrivée plus tôt que prévu et à la fin octobre 2024, les objectifs fixés pour 2024 avaient été largement dépassés.

« En plus des efforts conjoints de la localité et de l'ensemble de l'industrie, grâce à la réflexion des touristes, il existe actuellement un certain nombre de sujets se faisant passer pour des consultants sur les chambres d'hôtel et d'autres services dans la province de Khanh Hoa. L'astuce de l'arnaqueur consiste à publier régulièrement sur des groupes de réseaux sociaux, en conseillant et en soutenant la réservation de chambres. Après cela, ce groupe a continuellement exhorté les clients à transférer les dépôts de la chambre, puis a donné des raisons pour demander aux clients de transférer plus d'argent, et lorsqu'ils ont atteint leur objectif, ils ont bloqué les appels et les messages", a informé Mme Nguyen Thi Le Thanh.

Les hôtels émettent des avertissements concernant les fausses pages contenant des escroqueries.

Selon le directeur du département du tourisme de Khanh Hoa, certains malfaiteurs choisissent actuellement des hôtels et complexes hôteliers 4 à 5 étoiles célèbres à Khanh Hoa, situés dans des emplacements privilégiés, près de la route côtière de Tran Phu, ville de Nha Trang) pour créer de fausses pages sur les réseaux sociaux et diffuser des publicités de manière intensive, déroutant les clients et les escroquant de leurs frais de réservation de chambre.

Certaines fausses pages utilisent souvent des publications sur les hôtels et modifient le numéro de téléphone à la fin, demandent aux clients de réserver des chambres via la fanpage ou demandent seulement un acompte de 50 % pour créer de la crédibilité. Lors du processus d'approche des clients, ils les conseillent avec enthousiasme et les incitent à transférer de l'argent. Après le transfert du client, ces personnes n'ont pas fourni le service comme convenu. Ce n'est que lorsque le client a vérifié et constaté que son nom n'était pas dans le système qu'il s'est rendu compte qu'il avait été escroqué. L’escroc cesse alors de répondre au téléphone ou bloque la communication.

« Il s’agit de stratagèmes et d’actions systématiques qui se sont produits à de nombreuses reprises avec différentes organisations et individus. Ces personnes ont commis des actes frauduleux, abusant de la confiance des autres dans le but de s’approprier l’argent de différentes personnes. Français Le Département du Tourisme a reçu des retours de 15 établissements d'hébergement qui ont eu de fausses pages de fans créées par des malfaiteurs, y compris des hôtels et complexes touristiques célèbres tels que : Vinpearl Luxury Nha Trang, InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh…” – a informé Mme Nguyen Thi Le Thanh.

Khanh Hoa a recensé 15 établissements d'hébergement ayant de fausses pages de fans créées par des méchants.

Afin de protéger les droits et intérêts légitimes des touristes et de prévenir d'autres incidents qui affectent l'image du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa, le Département du Tourisme a publié un message urgent pour informer les agences, unités et entreprises concernées de la province afin de renforcer la vigilance contre les méthodes frauduleuses et les astuces des méchants.

Dans le même temps, le ministère du Tourisme exige que lorsqu'elles détectent de fausses pages de fans, les entreprises doivent le signaler par écrit au ministère de l'Information et des Communications afin de les empêcher rapidement conformément à la réglementation légale. De plus, les entreprises touristiques doivent fournir des informations sur les pages officielles des fans des unités dans les médias de masse afin que les gens les connaissent et les contactent.

"Afin d'éviter la situation de fausses pages de fans d'hôtels qui s'approprient les dépôts des clients de Nha Trang, en plus de promouvoir la propagande et la vigilance comme mentionné ci-dessus, lors d'une récente séance de travail, le Département du Tourisme a demandé à l'Association du Tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa de se coordonner avec la Police Provinciale et le Département de l'Information et des Communications pour organiser une conférence pour propager et lutter contre la fraude en matière de sécurité de l'information et de sécurité du réseau dans le secteur des affaires touristiques pour les entreprises touristiques de la province", a déclaré Mme Nguyen Thi Le Thanh.

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