Il faut investir de manière appropriée pour que le tourisme vietnamien puisse concurrencer les pays de l'ASEAN

L'expert en communication Le Quoc Vinh a déclaré que la coopération et la création de liens avec les pays de l'ASEAN pour créer des solutions et des services touristiques régionaux sont un moyen de promouvoir le développement du tourisme vietnamien.

L'expert en communication Le Quoc Vinh a déclaré que le tourisme vietnamien doit changer sa façon de promouvoir le tourisme et profiter des opportunités de développement. (Photo : NVCC)

L'industrie du tourisme est confrontée à de nombreux défis

Au cours des 10 premiers mois de 2023, le nombre de touristes internationaux au Vietnam a atteint près de 10 millions (plus de 9,998 millions), soit 4,6 fois plus que la même période de l'année dernière, dépassant l'objectif du plan annuel ; Les visiteurs nationaux ont atteint 98,7 millions ; Les revenus totaux provenant des touristes ont atteint 582,6 billions de VND.

Selon la synthèse du ministère de la Planification et de l’Investissement, le tourisme est un point positif de la reprise économique. Les résultats de la reprise du tourisme ont des répercussions dans de nombreux domaines, contribuant à améliorer les trois moteurs de croissance de l’économie : l’investissement, l’exportation et la consommation.

Cependant, lors de la Conférence sur le développement rapide et durable du tourisme au Vietnam qui s'est tenue le 15 novembre, le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme Nguyen Van Hung a déclaré que le nombre de touristes internationaux au cours des 10 premiers mois de 2023 n'était que de 69% par rapport à la même période en 2019. Les touristes nationaux, après une période de forte croissance en 2022, montrent des signes de ralentissement. L’industrie du tourisme est confrontée à de nombreux défis, obstacles et problèmes qui durent depuis de nombreuses années.

Le ministre Nguyen Van Hung a déclaré qu'actuellement, les marchés clés traditionnels s'ouvrent progressivement et n'ont pas encore retrouvé le taux de croissance d'avant la pandémie. Dans le même temps, le travail de connexion et d’exploitation de nouveaux marchés et de marchés potentiels est encore lent et se heurte à de nombreuses difficultés.

En outre, la communication politique, la mise à jour et la promotion des informations sur les nouvelles réglementations du tourisme au Vietnam sont encore limitées et inopportunes sur les marchés sources internationaux en raison de l'absence d'un système national de promotion du tourisme. La direction des destinations dans certaines localités a montré des signes d’indécision et n’a pas traité rapidement les problèmes de pollution environnementale et de déchets, ce qui a également affecté l’image et la marque du tourisme vietnamien.

En outre, il existe une tendance à choisir des destinations proches plutôt que des destinations à longue distance dans certains marchés clés du Vietnam. Connexion lente et reprise lente des fréquences de vols internationaux comme avant la pandémie de Covid-19 ; D’autres facteurs tels que l’inflation, la hausse des taux de change, les conflits politiques et la baisse des dépenses touristiques ont considérablement affecté le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam ces derniers temps.

Partageant son opinion, M. Vu The Binh, président de l'Association du tourisme du Vietnam, a estimé qu'en 10 mois, l'industrie du tourisme a essayé mais n'a toujours pas obtenu les résultats escomptés. Bien que le nombre de touristes internationaux augmente rapidement, le marché intérieur connaît également une croissance rapide, mais à un rythme ralenti. En particulier, M. Vu The Binh a déclaré que les provinces et les villes se concentrent trop sur l'organisation d'activités superficielles dans le pays, telles que des festivals, des événements politiques, culturels et économiques liés au tourisme, mais n'atteignent pas leurs objectifs.

M. Binh a souligné que les touristes ne s'intéressent qu'à l'identité culturelle traditionnelle. Si ces fonds étaient transférés vers des activités de promotion du tourisme international, ils seraient plus efficaces.

À cela s’ajoute un autre défi : la grave pénurie de ressources humaines sur le marché du tourisme. Actuellement, l’industrie du tourisme n’attire qu’environ 60 % de la main-d’œuvre. Entre-temps, de nombreux travailleurs hautement qualifiés se sont tournés vers d’autres secteurs et de nombreuses entreprises touristiques ont dû recourir à des travailleurs non formés pour servir leurs clients. En particulier, les investissements dans la recherche et le développement de nouveaux produits touristiques sont encore trop faibles.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

Le tourisme au Vietnam est toujours confronté à de nombreuses difficultés et défis. (Source : VNA)

Les campagnes de communication doivent être ciblées.

En proposant une solution, l'expert en communication Le Quoc Vinh, président du conseil d'administration et directeur général de Le Invest Corporation, a déclaré que nous ne devrions plus promouvoir le tourisme à travers des images générales du pays et de la population. Concentrez-vous plutôt sur la valeur exceptionnelle dans une stratégie de marque à long terme. Dans le même temps, choisissez des fonctionnalités uniques pour chaque campagne à court terme, en ciblant chaque segment de clientèle potentiel.

« Une campagne de communication doit être ciblée, avec un message simple, promouvant une valeur unique et différente, pour créer un grand effet d’attraction », a déclaré M. Vinh.

M. Le Quoc Vinh a également déclaré qu'avec les zones touristiques, chaque endroit aura ses propres atouts. Il est donc nécessaire de déterminer les problèmes que ces atouts résolvent, où et comment, et de concevoir des produits touristiques spécifiques pour répondre à cet objectif. Bien entendu, ces nouveaux produits doivent s’inscrire dans l’écosystème touristique existant, enrichissant les produits touristiques qui constituent déjà des atouts.

Evoquant la question de la concurrence touristique entre les pays de la région de l'ASEAN, l'expert Le Quoc Vinh a affirmé que l'ASEAN est à la fois un partenaire et un concurrent dans l'industrie du tourisme.

« Coopérer et nouer des liens avec les pays de l'ASEAN pour créer des solutions et des services touristiques régionaux est un moyen de promouvoir le développement touristique du Vietnam. Le nombre de touristes à Siam Reap (Cambodge) a considérablement augmenté. Ce serait une solution envisageable si nous parvenions à attirer une partie des touristes dans le delta du Mékong pour prolonger leurs vacances », a souligné M. Le Quoc Vinh.

Cependant, d'un autre côté, M. Vinh a également commenté que le Vietnam doit encore rivaliser avec les pays de la région de l'Asie du Sud-Est. Nous devons donc créer des produits touristiques plus attractifs. Dans le même temps, les activités de promotion touristique doivent être plus flexibles, en ciblant chaque petit segment, au lieu de l’approche générale et de masse que nous pratiquons depuis longtemps.

« Je constate que la plupart des pays de l'ASEAN disposent d'un système de promotion touristique systématique, moderne et constamment innovant, notamment la Thaïlande, la Malaisie, Singapour et l'Indonésie… Ils savent prendre des décisions rapides et les déployer directement sur les marchés cibles. Par conséquent, l'industrie touristique vietnamienne doit innover rapidement et saisir les opportunités pour percer », a déclaré l'expert Le Quoc Vinh.

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