Callio - la première application de gestion des services commerciaux et de gestion des relations clients utilisant un CRM interactif (interCRM) au Vietnam vient de passer à la version 4.0. Selon l'équipe de développement, la nouvelle application a optimisé et rationalisé le code source standard, réduisant les bibliothèques inutiles sans modifier les fonctionnalités. De plus, la mise à jour permet également d'augmenter la vitesse de démarrage et d'utilisation du programme, réduisant ainsi les erreurs mineures qui surviennent.
De plus, le programme a corrigé la situation dans laquelle les nouvelles versions des systèmes d'exploitation Android et iOS limitent l'exécution en arrière-plan, ce qui rend difficile la réception d'appels provenant d'applications dotées de fonctions vocales sur les smartphones. Dans les temps à venir, l'équipe de développement mettra progressivement à jour les fonctionnalités de la version Web telles que les rapports, les appels de campagne, la synchronisation du répertoire téléphonique...
Selon le PDG de Callio, Giang Thien Phu, la solution CRM interactive Callio compte actuellement chaque mois plus de 2 000 clients qui paient automatiquement leurs recharges, qui sont des partenaires commerciaux, des magasins... avec un grand nombre d'utilisateurs. Le nombre total d’appels enregistrés sur le système a atteint en moyenne 500 000 appels/jour, soit l’équivalent de 15 millions d’appels/mois.
Auparavant, la société de développement de systèmes avait attiré l'attention lors de la saison 5 de Shark Tank lorsqu'elle avait rejeté l'offre de Shark Hung et était entrée dans le Top 3 des startups vietnamiennes en 2022.
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