La réforme administrative au service de la satisfaction des entreprises et des citoyens

Le président du Comité populaire provincial du BTO, Doan Anh Dung, l'a souligné lors de la conférence en ligne sur le rapport d'analyse et d'évaluation de l'indice de réforme de l'administration publique (indice PAR) ; Indice de satisfaction des personnes et des organisations à l'égard des services administratifs publics (SIPAS) et Indice de performance de l'administration publique (PAPI) 2022 cet après-midi, 17 mai.

Étaient également présents le vice-président du Comité populaire provincial, Nguyen Hong Hai, ainsi que des représentants des départements, branches et secteurs concernés.

Selon le rapport du ministère de l'Intérieur, en 2022, l'indice PAR de la province était classé 60/63 provinces et villes ; en baisse de 4 places par rapport à 2021. L'indice SIPAS est classé 63/63 provinces et villes ; en baisse de 2 places par rapport à 2021. L'indice PAPI se classe 7e/63 provinces et villes ; en hausse de 5 places par rapport à 2021 . Bien que la province ait publié chaque année des plans et des documents pour mettre en œuvre les tâches de réforme administrative conformément aux directives du gouvernement central et aux orientations du ministère de l'Intérieur. Cependant, l’indice PAR et le SIPAS ont diminué au fil des années ; En particulier, l'indice SIPAS classe les provinces et villes 63/63. En outre, les niveaux et secteurs provinciaux ne disposent pas de beaucoup d’initiatives et de solutions en matière de réforme administrative ; L’orientation et la transparence des procédures administratives ne sont pas pratiques pour les citoyens, le taux de règlement des dossiers dans les délais est encore faible ; Les progrès de la numérisation des résultats des procédures administratives de la province sont encore lents...

Le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a prononcé un discours directif.

Lors de la conférence, le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a reconnu les efforts et les réalisations dans le travail de réforme administrative à tous les niveaux et dans tous les secteurs ces derniers temps. Concernant les lacunes, les limitations et les insuffisances du travail de réforme administrative, le président du Comité populaire provincial a souligné que les indicateurs évaluant la compétitivité, le niveau de réforme administrative et la satisfaction des citoyens et des entreprises ont été classés très bas pendant de nombreuses années consécutives. D’autre part, chaque niveau et chaque secteur n’a pas promu le sens des responsabilités, notamment la responsabilité du leader ; n'a pas encore surmonté la mentalité de peur, d'attente et de pression dans la résolution des affaires publiques, n'a pas résolu rapidement les difficultés et les obstacles pour les entreprises et les personnes...

En soulignant les tâches clés pour 2023 et les années suivantes, le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a demandé aux départements, branches, unités et localités de diffuser et de sensibiliser régulièrement les cadres, les fonctionnaires et les employés publics sur la signification et l'importance du travail de réforme administrative et d'améliorer et de renforcer les indicateurs de classement de la province. Il s’agit en particulier d’une tâche importante et régulière à tous les niveaux, secteurs et localités. Le chef doit être responsable des résultats de la mise en œuvre de la réforme administrative de sa localité ou de son unité.

Sur la base des résultats du classement 2022, chaque niveau et chaque secteur élaboreront des programmes et des plans, en attribuant clairement les responsabilités, le temps et les tâches, ainsi que des solutions concrètes pour maintenir et améliorer les indices ayant obtenu des scores élevés. L'accent sera mis en particulier sur l'amélioration des critères pour lesquels la localité et l'unité présentent des faiblesses, des baisses ou un mauvais classement, afin de les corriger et de les surmonter immédiatement en 2023. Par conséquent, je suggère que nous nous efforcions de créer des changements dans la réalité. L'objectif n'est pas seulement d'améliorer les indices de classement, mais surtout d'obtenir la véritable satisfaction du monde des affaires et de la population. - a souligné le président du Comité populaire provincial.

Français Le président du Comité populaire provincial a noté que les dirigeants des départements, des branches et des autorités à tous les niveaux doivent renforcer le dialogue et répondre rapidement aux recommandations des entreprises et des citoyens, en particulier dans les domaines de l'investissement, de la planification, du foncier, etc. « Il est nécessaire de construire l'image d'un gouvernement dynamique et amical ; de changer l'état d'esprit de « permettre » et « octroyer des licences » à « servir » ; de passer fortement de « supprimer les difficultés » à « créer des conditions favorables » pour les entreprises ; de toujours considérer le succès des entreprises et des investisseurs comme le succès de la province. » - a déclaré le président du Comité populaire provincial.

Le président du Comité populaire provincial a notamment indiqué qu'il examinerait et critiquerait les responsabilités des chefs d'agences et d'unités qui tardent à mettre en œuvre les objectifs et les tâches liés à la réforme administrative assignés par le Comité populaire provincial. Mobiliser et transférer résolument les postes de travail, y compris les dirigeants et les spécialistes, dans les lieux de travail où règnent l'irresponsabilité, la stagnation, le harcèlement et l'agacement...

Source