Des compétences qui aident les étudiants à éviter d'être remplacés par l'IA

Récemment, l'Université d'économie - Université nationale du Vietnam, Hanoi a organisé un atelier « Lancement des formations de licence en administration des affaires et orientation professionnelle », créant un espace académique spécial - Connectif - Inspirant.

Le programme a réuni des dirigeants d'agences d'État, des représentants d'entreprises, de lycées de Hanoi, d'organisations professionnelles et un grand nombre de parents et d'étudiants intéressés par leurs futures études et carrières.

Présentation de l'atelier « Lancement des formations de licence en administration des affaires et orientation professionnelle ». Photo : Comité d'organisation

Compétences essentielles pour aider les étudiants à s'épanouir à l'ère numérique

Lors de l'atelier, le Dr Do Tien Long, directeur de la société de conseil en gestion OD Click, a déclaré qu'en entrant dans le monde des affaires, les étudiants ne devraient pas avoir peur des changements technologiques, ni de l'économie et de la politique mondiales. Au contraire, il faut développer la qualité « d’oser » prendre ses responsabilités et relever les défis.

De nos jours, en raison de la mobilité sociale, les étudiants de la génération Z sont relativement réticents à interagir avec les personnes plus âgées. Cependant, chaque entreprise rassemble généralement 3 à 4 générations : Baby Boomer, Génération X, Génération Y, Génération Z, de sorte que les jeunes ont souvent du mal à s’intégrer dans l’environnement de l’entreprise. Pour établir de bonnes relations avec ses collègues et améliorer sa productivité au travail, la génération Z doit être capable de s’adapter à l’environnement de travail.

Le Dr Do Tien Long a ajouté deux autres compétences importantes que les nouveaux diplômés doivent posséder : maîtriser la technologie et acquérir et cultiver des connaissances. Si les étudiants possèdent ces qualités, ils s’adapteront rapidement au travail.

La directrice des ressources humaines de la région Nord, PNJ, Ha Thi Bich Thuy, a reconnu que la gestion des ressources humaines est une exigence obligatoire pour les entreprises. Si dans le passé, très peu de ressources humaines étaient nécessaires pour gérer les dossiers des employés, aujourd'hui, la gestion des ressources humaines a évolué pour devenir une gestion stratégique des ressources humaines qui suit de près les objectifs commerciaux stratégiques de l'entreprise.

« Les étudiants qui choisissent cette spécialisation doivent se fixer des objectifs dès le départ. La formation est nécessaire et les entreprises mettent l'accent sur des compétences telles que l'analyse des données RH et la bonne utilisation des logiciels de gestion des ressources humaines. Les compétences en communication interne et le développement de l'image de marque sont également valorisées par les entreprises », a déclaré le directeur des ressources humaines de PNJ.

Des experts ont analysé les compétences et les opportunités d’emploi dont les étudiants ont besoin à l’ère numérique. Photo : Comité d'organisation

D'un point de vue commercial, le directeur du bureau de MISA à Hanoi, société par actions MISA, Ha Thanh Lua, a déclaré que la société est en constante évolution et en constante évolution. En plus d’acquérir des connaissances de base, les étudiants doivent constamment se rafraîchir la mémoire et s’exercer à appliquer les technologies populaires.

Mme Lua a donné un exemple : MISA a collaboré avec l'Université d'économie - Université nationale du Vietnam, à Hanoi pour créer des opportunités permettant aux étudiants de s'entraîner à utiliser les données tout en étant encore à l'école. Trouver un mentor dans l’industrie, qu’il s’agisse d’un enseignant ou d’un senior, aidera les étudiants à avoir une orientation plus précise et plus claire.

L’IA n’a pas d’émotions, elle peut difficilement remplacer les étudiants

Lors de l'atelier, des experts et des hommes d'affaires prestigieux ont partagé leurs idées sur les opportunités de carrière, les compétences nécessaires et les tendances de développement dans chaque domaine. La transformation numérique, le marketing multicanal, la gestion des ressources humaines à l’ère de l’IA ou encore le développement du tourisme durable sont des sujets qui suscitent beaucoup d’attention.

Selon Le Quoc Vinh, président du groupe Le et représentant du Club des directeurs des ventes et du marketing du Vietnam (CSMO), à l'avenir, le secteur des communications marketing n'aura de place que pour les 5 % des personnes les plus performantes, le reste du travail sera réservé à l'IA. Cependant, dans cette course, les éléments que l’IA ne peut pas remplacer sont la capacité à prendre des décisions, la capacité à faire preuve d’empathie et à transmettre les émotions humaines.

« Les étudiants doivent apprendre à utiliser l'IA et à la transformer en assistant humain. Il est nécessaire de se concentrer sur les principes fondamentaux pour construire une base solide et développer la capacité à connecter et à servir les émotions humaines. Aujourd'hui, les ressources humaines en marketing ne savent pas seulement rédiger des communiqués de presse et gérer des chiffres sur des plateformes technologiques, mais doivent aussi savoir trouver des solutions globales », a affirmé le président du Groupe Le.

Le PDG de Vinalink, représentant du Vietnam Marketing Communications Club (VMCC), Vu Trung Hiep, a informé que le rapport sur la situation commerciale du secteur des ventes et du marketing aux États-Unis a montré que l'emploi a diminué pendant 4 mois consécutifs, avec une moyenne de 200 000 opportunités d'emploi perdues par mois. Seulement 5 à 10 % des personnes les plus talentueuses réussissent dans la publicité.

Selon les experts, l’IA peut difficilement remplacer la capacité de prise de décision, l’empathie et la transmission émotionnelle de l’homme. Illustration

Cependant, la situation économique nécessite une perspective plus large. M. Hiep a souligné que l’IA ne peut pas remplacer les humains dans la transmission des émotions. Ce sont les connaissances, la théorie et la science fondamentale qui créent des avancées technologiques durables, tandis que les tendances vont et viennent.

« Construire la créativité sur une base solide aide non seulement les étudiants à éviter de suivre des tendances « fugaces », mais crée également une compétitivité durable », a déclaré le PDG de Vinalink.

Fort d'une grande expertise dans le domaine du tourisme et de la gestion hôtelière, le Dr Nghiem Bao Anh, directeur marketing de l'hôtel 5 étoiles Aquamarine Cam Ranh Resort, a estimé que l'IA ne peut remplacer que ceux qui refusent de changer, de se mettre à jour, de développer leurs compétences et leurs connaissances.

Dans la société moderne, la technologie (en général) et l’IA (en particulier) ont participé à de nombreuses étapes du processus de mise en œuvre des services hôteliers et touristiques. Après la pandémie de Covid, la clientèle s’est également progressivement déplacée de l’international vers le national.

« Les jeunes diplômés doivent posséder une solide maîtrise des connaissances et des bases pratiques pour bien appliquer l'IA à leur travail. La gestion des émotions est une priorité dans la relation client. C'est un aspect que l'IA ne prend pas en charge et ne peut remplacer les étudiants », a réitéré le Dr Nghiem Bao Anh.

Trang Nhung

Source : https://daibieunhandan.vn/cac-ky-nang-giup-sinh-vien-khong-bi-ai-thay-the-post410951.html