De nouvelles étapes dans la gestion du cyberespace

Le Gouvernement vient de publier le décret n° 147/2024/ND-CP sur la gestion, la fourniture et l’utilisation des services Internet et des informations en ligne. Du point de vue des plateformes de réseaux sociaux, comment la réglementation prévue dans ce décret peut-elle être efficace et efficiente ?

Améliorer la sécurité des informations

Le 9 novembre 2024, le gouvernement a publié le décret n° 147/2024/ND-CP sur la gestion, la fourniture et l'utilisation des services Internet et des informations en ligne.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

Les plateformes de médias sociaux doivent donner aux utilisateurs le choix quant à la manière dont leur vie privée est protégée. (Source : nplaw)

Le décret stipule notamment de nombreux points nouveaux comme : le numéro de téléphone doit être vérifié pour pouvoir poster, commenter, diffuser en direct sur les réseaux sociaux, etc.

L'authentification des comptes de réseaux sociaux avec des numéros de téléphone ou des numéros d'identification personnels aide les plateformes de réseaux sociaux à protéger les utilisateurs contre les faux comptes, les escroqueries ou les intrusions de compte non autorisées.

Ce règlement aide également chaque utilisateur de réseau social à accroître son sens des responsabilités lorsqu’il parle, partage, commente et se comporte dans le cyberespace.

De plus, une fois déployé, il éliminera les faux comptes – qui sont l’une des causes du bruit informationnel sur les réseaux sociaux.

Pour que ce règlement atteigne efficacement ses objectifs, les plateformes de médias sociaux doivent mettre en place de solides mesures de protection des données et ne pas utiliser à mauvais escient les informations personnelles des utilisateurs.

De plus, les plateformes de médias sociaux doivent également offrir aux utilisateurs des choix sur la manière de protéger leur vie privée.

Améliorer le processus de révision

Le décret n° 147/2024/ND-CP stipule également clairement la prévention et la suppression des contenus illégaux. Les fournisseurs de services doivent donc être responsables de la censure des contenus préjudiciables sur leurs plateformes. Dans les 24 heures suivant la réception d'une demande des autorités, les fournisseurs doivent supprimer les contenus illégaux.

Pour se conformer à cette réglementation, les fournisseurs de services de réseaux sociaux devront faire face à une énorme charge de travail lorsqu'ils devront examiner et supprimer les contenus non conformes dans un court laps de temps.

De toute évidence, les plateformes de médias sociaux doivent investir dans les ressources humaines et la technologie (intelligence artificielle (IA) et outils de modération automatisés) pour améliorer et mettre à niveau leurs systèmes de surveillance et de traitement.

De plus, au cours du processus de révision et de traitement, dans un délai de seulement 24 heures, des erreurs peuvent survenir, comme la suppression par erreur de contenu non violant.

Cela peut affecter la liberté d’expression des utilisateurs, lorsque des publications et des commentaires légitimes sont supprimés sans motif.

Pour trouver un équilibre entre le respect des dispositions du décret 147/2024/ND-CP et la protection de la liberté d'expression des utilisateurs, les plateformes de réseaux sociaux, en plus d'améliorer le processus de censure et de traitement au sein de la plateforme, doivent garantir la transparence, permettre aux utilisateurs de faire appel (si le traitement est erroné) et encourager la participation de la communauté des utilisateurs.

Il est également important de noter que les plateformes de médias sociaux doivent développer des critères clairs pour faire la distinction entre le « contenu violant » et le « contenu controversé ».

Éviter les abus de pouvoir

Exiger le blocage temporaire ou permanent des comptes ayant commis des violations répétées apportera de nombreux avantages en matière de prévention des violations, en créant une motivation et une pression pour que les utilisateurs se conforment strictement aux réglementations des plateformes de réseaux sociaux.

Il s’agit d’une sanction visant à dissuader les utilisateurs qui commettent des infractions, notamment des actes tels que la diffusion de fausses informations, la propagation de la violence, l’incitation à la haine ou la fraude en ligne.

Il est toutefois nécessaire de limiter également les effets négatifs découlant de cette réglementation. Par exemple, des situations où les plateformes de médias sociaux commettent accidentellement des erreurs dans le processus d’identification des violations.

Il est même possible d’abuser du pouvoir, de supprimer injustement le droit de participer aux réseaux sociaux et de porter atteinte à la liberté d’expression des individus.

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