ViFi est un outil utile pour aider les entreprises à réaliser des percées dans leurs opérations, à promouvoir l’efficacité commerciale et à améliorer l’expérience client à l’ère numérique.
La suite de solutions ViFi comprend : l'assistant virtuel financier, l'assistant virtuel bancaire, l'assistant virtuel d'assurance et l'assistant virtuel interne. Les assistants virtuels peuvent prendre en charge une variété de tâches, de manière flexible en fonction des besoins de chaque entreprise, conseil en vente, marketing, dépannage, service client, recrutement ou réponse à des questions sur les réglementations, les règles...
Différent des solutions existantes, l'ensemble de solutions ViFi est personnalisé pour résoudre efficacement les problèmes des entreprises dans les domaines de la finance, de la banque et des assurances tels que : l'automatisation des processus d'exploitation, l'intégration des systèmes internes, l'amélioration des services de service client et la gestion intelligente des données.
ViFi adhère également strictement aux normes internationales en matière de qualité et de sécurité des données telles que NIST, iBeta, GDPR, PCI DSS, ISO 27001... Plus précisément, la technologie biométrique vocale appliquée dans la suite de solutions ViFi répond aux critères d'évaluation du NIST (National Institute of Standards and Technology des États-Unis) selon les normes ISO/IEC 19795-1 et 19795-2.
Parallèlement, la technologie anti-faux visage est certifiée par iBeta (membre de l'Alliance FIDO) selon la norme ISO/IEC 30107-3.
La suite de solutions ViFi est développée à partir de technologies de base entièrement détenues par VinBigdata Company telles que la génération d'IA, le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur, etc.
La technologie s’appuie sur une base de données multidisciplinaire pouvant atteindre 3 500 téraoctets, ainsi que sur des dizaines de milliers d’heures de voix de haute qualité et des millions de données d’image traitées et nettoyées.
Par conséquent, ViFi peut prendre en charge les canaux texte et vocaux, intégrant des outils de traitement d'image intelligents, rendant l'interaction entre les assistants virtuels et les utilisateurs pratique et facile.
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L'ensemble de solutions ViFi devrait éliminer les goulots d'étranglement dans les opérations et les activités des entreprises BFSI au Vietnam. |
Parlant de la naissance de ViFi, le Dr Dao Duc Minh, directeur général de VinBigdata Joint Stock Company, a déclaré que le lancement de l'ensemble de solutions ViFi fait partie du plan de VinBigdata visant à promouvoir l'application de l'IA générative dans les entreprises.
Le Dr Dao Duc Minh a déclaré : « Il s'agit d'une étape importante pour nous lorsque, pour la première fois au Vietnam, un ensemble de solutions technologiques d'IA intégrées développées par des Vietnamiens et entièrement maîtrisées par eux est appliqué en profondeur et de manière complète dans un domaine spécifique tel que la finance, la banque et l'assurance. Nous espérons que ViFi accompagnera les entreprises vietnamiennes pour optimiser la productivité du travail, promouvoir l'efficacité des entreprises, créant ainsi un grand pas en avant sur le chemin de la construction d'une économie numérique. »
Avant de lancer et de déployer l'ensemble de solutions ViFi, VinBigdata a déployé une série de solutions appliquant la technologie de l'IA pour créer un certain nombre d'autres domaines tels que l'assistant virtuel Gen AI Bot intégré sur le portail national d'enregistrement des entreprises (ministère de la Planification et de l'Investissement), l'assistant virtuel de soutien au service public MIVI (ministère de l'Information et des Communications), l'assistant virtuel interne pour le personnel de Vietjet Air, l'assistant virtuel ViVi 2.0 intégré à l'IA pour créer sur la ligne de voiture VinFast VF 8 Lux Plus...
Avec les assistants virtuels ViVi, ViChat, ViVoice, Vizone..., le lancement de l'ensemble de solutions ViFi AI est l'effort de VinBigdata pour consolider et perfectionner les gammes de produits technologiques purement vietnamiennes nommées « Vi ».
À l'avenir, VinBigdata continuera à développer des solutions d'intégration de technologies d'IA personnalisées et flexibles pour un certain nombre d'autres domaines tels que le tourisme - hôtels, transports, villes intelligentes, soins de santé, etc.
Source : https://nhandan.vn/ra-mat-bo-giai-phap-ai-tao-sinh-trong-linh-vuc-ngan-hang-tai-chinh-bao-hiem-post830518.html
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