Assurer le bon déroulement des transactions financières pendant les vacances

Pour aider les gens à être proactifs dans leurs activités financières, les banques commerciales ont annoncé publiquement le calendrier des jours fériés du 30 avril et du 1er mai plusieurs jours à l’avance. En conséquence, la plupart des banques fermeront à la fin du 26 avril et rouvriront aux transactions et au travail direct le 2 mai. Les transactions effectuées via les plateformes en ligne restent actives pendant les vacances.

Le personnel d’Agribank guide les gens dans l’utilisation des méthodes de paiement en ligne.

Actuellement, la province compte 35 succursales de banques commerciales avec un système de 342 guichets automatiques et plus de 2 000 terminaux de paiement. Afin d'assurer la qualité, la sécurité et la sûreté des opérations des distributeurs automatiques de billets ainsi que d'effectuer des transactions bancaires avant, pendant et après les vacances du 30 avril au 1er mai, la Banque d'État du Vietnam - succursale de la province de Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) a publié un document ordonnant aux établissements de crédit de la région d'élaborer et de mettre en œuvre de manière proactive un plan spécifique pour l'exploitation des distributeurs automatiques de billets. Parallèlement, il existe une solution adaptée pour réapprovisionner les fonds des distributeurs automatiques de billets, notamment dans les zones fréquentées par un grand nombre de touristes et en vacances, telles que : Sam Son City ; Zone touristique de Hai Tien (Hoang Hoa) ; La zone touristique de Hai Hoa, ville de Nghi Son... présente souvent la possibilité d'une surcharge en raison d'une augmentation soudaine de la demande de transactions, répondant ainsi rapidement aux besoins de la population.

Assurer le bon déroulement des transactions financières pendant les vacances

Les gens viennent retirer de l'argent au distributeur automatique de la Banque d'investissement et de développement - succursale de Thanh Hoa.

La Banque d’État de Thanh Hoa a demandé aux établissements de crédit de la province d’assurer un fonctionnement stable et fluide des systèmes de paiement ; Assurer que la fourniture de services de paiement électronique et de paiements par carte sur le système ATM/POS soit stable, sûre et efficace, répondant aux besoins de paiement des personnes ; Assurer une prestation de services de paiement fluide pour répondre aux besoins de production et d'affaires ainsi qu'aux besoins de paiement et d'achat des particuliers. Pour d’autres transactions telles que le scan de QR code, le paiement via des applications bancaires intelligentes..., les banques ont mis l’accent sur l’investissement dans l’amélioration de la qualité de service et la mise à niveau des logiciels. Dans le même temps, prévoyez du personnel technique pour prendre des mesures afin de gérer immédiatement la congestion lorsqu'un incident survient en raison d'une surcharge de clients accédant au site.

Si les jours normaux, les banques réapprovisionnent leurs fonds 1 à 2 fois par semaine, lors des longs jours fériés comme cette année, les banques réapprovisionnent leurs fonds 4 à 5 fois par semaine et le dernier jour avant les jours fériés, 100 % des distributeurs automatiques sont réapprovisionnés, garantissant un fonctionnement fluide. En outre, les banques ont collaboré avec des sociétés de maintenance pour examiner et entretenir tous les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de point de vente, et mettre à niveau en permanence les logiciels pour limiter les erreurs.

Pour les transactions en ligne, la banque met également à niveau de manière proactive son système d’infrastructure technologique moderne, limitant ainsi la surcharge du système lorsque le nombre de transactions augmente soudainement. Au cours des deux premiers jours des vacances, le nombre de transactions en ligne a augmenté d'environ 20 % par rapport aux jours précédents.

Khanh Phuong

Source