Assurer la sécurité des actifs des clients

Ces dernières années, s'appuyant sur la crédulité des gens et leur manque d'intérêt pour la sécurité des comptes, les criminels de haute technologie ont utilisé de nombreuses astuces sophistiquées pour voler de l'argent à de nombreuses personnes. Cependant, grâce à la propagande active et aux avertissements sur les méthodes des fraudeurs, les dirigeants, les employés et les travailleurs des succursales de la Banque pour l'agriculture et le développement rural (Agribank) de la province se sont coordonnés avec la police locale pour aider de nombreux clients à échapper à de nombreux cas de fraude pouvant atteindre des centaines de millions de dongs.

Le responsable des transactions d'Agribank, succursale du district de Yen Dinh, bureau des transactions de Thanh Hoa - Kieu, a réussi à empêcher un cas de fraude de transfert de plus de 500 millions de VND.

Cette forme de fraude n'est pas nouvelle, mais de nombreuses personnes, notamment les personnes âgées, se font encore piéger en se faisant passer pour des autorités telles que la police, les enquêteurs, le personnel judiciaire, les procureurs... pour manipuler la psychologie et faire chanter les clients. En particulier, les sujets demandent toujours aux victimes de garder le secret et de ne pas le partager ou de le confier à d’autres. Cependant, au moment de se rendre à la banque pour retirer des économies et ouvrir un compte de transfert d'argent, grâce à la vigilance et à l'identification proactive des signes étranges et des signes d'anxiété des clients, le personnel des succursales d'Agribank dans la province a rapidement saisi la situation, a signalé à la police et a rapidement empêché la fraude. Un exemple typique est l'incident survenu le 9 juillet 2024 à la succursale du district d'Agribank Yen Dinh - Kieu Transaction Office, qui a permis d'empêcher avec succès une fraude de transfert de plus de 500 millions de VND. Il est connu que lorsqu'un client a demandé de retirer un livret d'épargne contenant une somme importante avant la date d'échéance, observant que le client montrait des signes d'anxiété et recevait des appels téléphoniques constants l'invitant, l'agent de transaction et le responsable de la succursale du district d'Agribank Yen Dinh Thanh Hoa - bureau de transaction de Kieu ont soigneusement enquêté, évalué la situation et encouragé le client à rester calme, à stabiliser sa psychologie, puis ont propagé les méthodes criminelles au client ; Ensuite, coordonnez-vous avec la police de la commune de Yen Truong pour déployer des mesures professionnelles et empêcher rapidement les clients de retirer leurs livrets d'épargne pour transférer de l'argent à un groupe d'escrocs se faisant passer pour des policiers, des procureurs et des tribunaux.

Un jour plus tard, le 10 juillet, au siège d'Agribank Nam Thanh Hoa, avec un sens des responsabilités, le personnel de transaction de la banque a également rapidement détecté des signes de fraude et s'est rapidement coordonné avec la police de la ville de Tan Phong pour aider le client à éviter de perdre 80 millions de VND. Plus précisément, le client Le Thi D. Dans la commune de Quang Binh (Quang Xuong), un sujet se faisant passer pour un policier a appelé via la vidéo Zalo, menaçant qu'il était impliqué dans une affaire de trafic de marchandises illégales et a demandé de déclarer ses avoirs et de transférer de l'argent pour qu'il soit gelé. Dans le même temps, la victime a été menacée de ne divulguer l'information à personne, y compris aux membres de sa famille, et si elle ne s'exécutait pas, elle serait arrêtée, ce qui a semé la confusion et la peur chez la victime, la forçant à se rendre à la banque pour retirer de l'argent et transférer de l'argent. Cependant, après avoir été informée et avoir été expliquée sur la fraude en ligne par les responsables de la banque et la police de la ville de Tan Phong, Mme D. s'est rendu compte qu'elle avait été arnaquée et n'a pas continué à effectuer le transfert d'argent.

Face aux développements complexes des crimes de haute technologie liés au secteur bancaire, les succursales d'Agribank dans la province ont identifié la garantie de la sécurité des actifs des clients et la prévention des crimes de haute technologie comme des questions prioritaires sur lesquelles il faut se concentrer dans toutes les activités. En conséquence, les banques ont régulièrement mis à jour les astuces des criminels via les plateformes de réseaux sociaux afin que les gens puissent prévenir de manière proactive et éviter de tomber dans les pièges des criminels. Dans le même temps, nous conseillons continuellement aux clients et aux personnes de ne absolument pas suivre les instructions de sujets se faisant passer pour des enquêteurs de police, des policiers, des tribunaux, des autorités fiscales, des fonctionnaires de banque par le biais d'appels téléphoniques, d'appels vidéo zalo... demandant des informations personnelles et des preuves financières. Parallèlement à cela, la banque définit également des exigences pour garantir la sécurité des clients, telles que la combinaison de l'authentification avec de vraies personnes, ce qui signifie que les clients doivent se rendre aux points de transaction d'Agribank pour compléter la biométrie, garantissant ainsi la bonne personne - le bon compte.

Avec la forte participation des autorités à tous les niveaux et des agences fonctionnelles, le personnel d'Agribank promeut toujours activement davantage de responsabilité dans la protection rapide des actifs des clients ; Mettre à jour régulièrement et de manière proactive les informations et les nouvelles formes de fraude pour renforcer la propagande et guider les clients à être vigilants face aux astuces de fraude sophistiquées des criminels. En plus d'améliorer les compétences professionnelles du personnel bancaire, les succursales d'Agribank dans la province recommandent également aux gens d'être prudents et vigilants lorsqu'ils reçoivent des informations d'étrangers, afin d'éviter de tomber dans le piège des escrocs. Les gens doivent également signaler rapidement aux autorités et se rendre directement dans les agences bancaires pour vérifier s'il y a suspicion de comportement frauduleux, contacter et coordonner avec la banque pour traiter et prévenir rapidement les cas de fraude via le cyberespace.

Article et photos : Minh Ha

Source : https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm