Amazon met fin à « l'ère » du travail à distance

Hall d'accueil des bureaux d'Amazon à New York - Photo : SHUTTERSTOCK

Le règlement ci-dessus a été annoncé dans un avis interne envoyé par le PDG Andy Jassy à tous les employés le 16 septembre et entrera en vigueur à compter du 2 janvier 2025. Cela a rapidement déclenché une vague de controverse, un camp prônant les réunions en face à face pour augmenter la productivité et l’autre privilégiant la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Tendances commerciales

Les employés d'Amazon travaillent actuellement selon un horaire hybride de trois jours au bureau et deux jours de travail à domicile chaque semaine. Ce régime sera appliqué à partir du début de l’année 2023, en remplacement du régime de travail à distance pendant la pandémie de COVID-19.

« En repensant aux cinq dernières années, nous pouvons être sûrs que les avantages de la collaboration sont énormes », a déclaré M. Jassy, ​​partageant ses réflexions sur la nouvelle décision. « Nous avons constaté qu’il est plus facile pour nos associés d’apprendre, de modéliser, de pratiquer et de renforcer notre culture d’entreprise. La collaboration, l’idéation et l’innovation sont également plus simples et plus efficaces. L’apprentissage mutuel est fluide, tandis que la capacité à se connecter les uns aux autres est améliorée. »

Le New York Times a cité une source interne d'Amazon confirmant que la présence des employés sera prise en compte en faisant glisser leurs cartes. Tous les employés doivent venir au bureau même si la plupart des membres de l’équipe travaillent dans d’autres bureaux. Amazon investira dans la construction de davantage de salles de réunion et d'environ 3 500 cabines téléphoniques pour répondre aux besoins professionnels des employés.

Avec cette décision, Amazon est devenue la première entreprise technologique de premier plan au monde à abandonner complètement le travail à distance ou le travail hybride. D'autres géants de la technologie comme Google, Meta... maintiennent toujours la règle de ne travailler au bureau que trois jours par semaine et ne montrent aucun signe de changement.

Plus largement, cependant, la vague de retour au bureau s’est propagée tranquillement dans la plupart des secteurs aux États-Unis au cours des deux dernières années. À la mi-décembre 2023, la division avions commerciaux de Boeing a émis une règle obligeant ses employés à venir travailler cinq jours par semaine, à compter des vacances de Noël. D'ici février 2024, le service de transport multinational UPS exigera également que ses employés viennent au bureau pendant la semaine.

Même Zoom, l’application de vidéoconférence et icône du travail à distance pendant la pandémie de COVID-19, a demandé aux employés de venir au bureau.

Parmi les autres entreprises notables qui ont abandonné le travail à distance, on trouve le géant du divertissement Disney, le géant financier Goldman Sachs et la banque d'investissement Bank of America. Dans leurs annonces demandant aux entreprises de reprendre le travail, la plupart d'entre elles ont avancé des arguments similaires à ceux de M. Jassy.

La fin du travail à distance : les employés sont mécontents

Bien que populaire auprès des chefs d’entreprise, la réglementation du travail à temps plein au bureau est critiquée par la plupart des employés. Après près de quatre ans de travail à distance, de nombreuses personnes ont construit leur vie personnelle autour de cette forme de travail. Par conséquent, devoir aller travailler entraînera certainement de nombreuses perturbations dans leur vie.

Immédiatement après l’annonce de M. Jassy, ​​les chaînes d’information d’Amazon ont été inondées de réactions mitigées.

Tamia Reed, ingénieure en centre de données chez Amazon Web Services, a partagé sur les réseaux sociaux : « Pour beaucoup d'entre nous, travailler à distance n'est pas seulement une commodité, mais aussi une nécessité pour une vie professionnelle plus flexible et plus équilibrée.

Ce changement soudain va à l’encontre de nos efforts visant à respecter la diversité des styles de travail et à répondre aux différents besoins individuels. « J’espère qu’Amazon reconsidérera sa décision et trouvera un moyen de répondre à la fois aux besoins de l’entreprise et aux diverses préférences de travail de ses employés. »

Le professeur Prithwiraj Choudhury de la Harvard Business School (Université de Harvard) affirme que des décisions comme celle d'Amazon auront certainement des conséquences. Il souligne que lorsqu’une entreprise abandonne sa politique de travail flexible, elle perd souvent ses meilleurs talents ou passe à côté d’employés ou de candidats potentiels. « C’est un pas en arrière, c’est un leadership régressif », a commenté M. Choudhury.

Certains analystes affirment même qu’Amazon et d’autres entreprises cherchent en réalité à réduire leurs effectifs. Ils comprennent clairement le risque de perdre des gens s’ils obligent les employés à venir au bureau toute la semaine, mais ils continueront à poursuivre la politique ci-dessus pour forcer secrètement les travailleurs à démissionner de manière proactive.

Le travail mixte n’affecte pas la productivité

Les données de Flex Index montrent qu'au troisième trimestre 2024, 33 % des entreprises américaines exigent que leurs employés viennent au bureau toute la semaine. Dans le secteur technologique, 79 % des entreprises maintiennent des politiques de travail flexibles, tandis que seulement 3 % des entreprises exigent que leurs employés viennent au bureau à temps plein.

Entre-temps, une étude récente publiée dans la revue Nature a révélé que travailler trois jours au bureau et deux jours à la maison n’avait aucun effet sur la productivité des employés. Le professeur Nicholas Bloom de l'Université de Stanford et l'un des participants à cette étude a commenté : « Le travail hybride est une forme de compromis entre productivité, performance et rétention des employés. »

Source : https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm