Agribank Bac Thanh Hoa développe de nombreux services bancaires numériques modernes et pratiques

Dans le but de se diriger vers la banque numérique, répondant aux exigences de la gestion bancaire moderne, la Banque pour l'agriculture et le développement rural du Vietnam - succursale de Bac Thanh Hoa ( Agribank Bac Thanh Hoa) a créé de nouvelles méthodes de transaction, garantissant la sécurité, la sûreté, améliorant l'expérience et augmentant la satisfaction des clients...

Agribank Bac Thanh Hoa développe de nombreux services bancaires numériques modernes et pratiques Le personnel d'Agribank Bac Thanh Hoa présente la méthode de paiement via le code QR.

Récemment, dans la ville de But Son (Hoang Hoa), les gens se sont familiarisés avec le paiement électronique au lieu d'utiliser de l'argent liquide comme auparavant. Dans les magasins commerciaux et les mini-supermarchés, des terminaux de paiement permettant de glisser des cartes et des codes QR pour un paiement rapide ont été entièrement équipés. De nombreux clients qui l'ont expérimenté pour la première fois sont également très satisfaits car l'opération est assez simple et rapide.

Mme Le Thi Thuy, propriétaire d'un mini-supermarché dans la ville de But Son, s'est inscrite pour utiliser le service de paiement par code QR d'Agribank Hoang Hoa. Au cours du processus de vente, les clients utilisent principalement le service QR pour payer sans avoir besoin d'argent liquide. Cela permet non seulement au magasin de gagner du temps, d'éviter la contrefaçon de monnaie, mais aussi de faciliter le paiement.

Mme Thuy a déclaré : « Le code QR est utilisé en magasin depuis début 2023, offrant un confort considérable aux clients comme aux vendeurs. En particulier lorsque la clientèle est nombreuse, les opérations de paiement et de vérification des espèces sont beaucoup plus rapides et efficaces. Bien qu'il soit utilisé depuis moins d'un an, les transactions sans espèces et les paiements par code QR représentent actuellement environ 40 % du chiffre d'affaires du magasin. »

On sait que récemment, Agribank Hoang Hoa s'est concentrée sur la mise en œuvre de solutions de transformation numérique à travers de nombreux services tels que le paiement, le transfert, l'investissement, le crédit, la carte, le portefeuille électronique et de nombreux autres services tels que l'intégration dans l'application, créant une expérience complète pour les clients pour suivre facilement les comptes, effectuer des transactions n'importe où via le téléphone mobile afin que les clients puissent contrôler le temps de transaction et n'aient pas à se rendre directement à la banque. Les transactions bancaires normales des clients telles que le dépôt, le retrait d'argent, le transfert d'argent, le paiement de factures... jusqu'aux transactions complexes telles que l'ouverture d'un compte en ligne, le dépôt d'épargne en ligne, l'émission de cartes, l'inscription au service Agribank E-Mobile Banking, l'inscription aux demandes de prêt ont été effectuées directement sur le système. Ainsi, aider les gens à utiliser les services de transfert d'argent, limiter l'utilisation d'espèces, économiser des coûts, éviter les erreurs de comptage, de transport et limiter les risques pour les clients, contribuer à aider les gens à se rapprocher des produits et services modernes, en changeant l'habitude d'utiliser de l'argent liquide.

Tran Thi Kim Anh, directrice adjointe d'Agribank Bac Thanh Hoa, a déclaré : « Dans le but de passer à la banque numérique et de répondre aux exigences d'une gestion bancaire moderne, Agribank Bac Thanh Hoa s'est concentrée sur le développement et la modernisation de l'infrastructure informatique associée au développement des ressources humaines. Agribank a notamment étudié et développé des produits et services bancaires numériques, garantissant la sécurité, améliorant l'expérience et la satisfaction client, et mettant en œuvre efficacement le contenu des paiements par carte et des services bancaires électroniques pour les utilisateurs. Parallèlement, la banque s'attache à améliorer la formation et l'encadrement du personnel afin de garantir ses compétences professionnelles et ses bonnes compétences technologiques, et de répondre aux besoins croissants des clients. »

Agribank Bac Thanh Hoa a fourni plus de 200 produits et services bancaires pratiques à ses clients ; Plus de 150 000 clients ouvrent des comptes de dépôt de paiement et utilisent les produits et services d'Agribank. Dans le secteur des cartes, Agribank Bac Thanh Hoa est l'une des unités leaders sur le marché des cartes avec un nombre total de cartes actives atteignant près de 133 000 cartes, 19 distributeurs automatiques de billets et 72 machines POS. Parallèlement à cela, l'unité a développé des milliers de points QR-Code, la plupart des clients sont des ménages d'affaires avec des comptes Agribank équipés de codes VietQR gratuits. Grâce aux points d'acceptation de paiement et aux codes QR, les clients utilisent leurs comptes et leurs cartes ATM, utilisent les services Agribank E-Mobile Banking et eBanking pour effectuer des paiements rapidement et facilement. Il y a des centaines de milliers de clients qui utilisent les services E-Banking (notification des changements de solde des comptes de paiement - SMS ; notification par SMS des changements de solde des dépôts d'épargne ; notification par SMS des changements de solde des prêts ; E-Mobile Banking, eBanking, paiement de biens et services via portefeuille électronique...

En particulier, l'unité a déployé efficacement la méthode d'identification eKYC utilisant la technologie biométrique (visage, empreinte digitale) permettant aux clients d'enregistrer les informations client (CIF) en ligne, de s'inscrire pour ouvrir un compte en ligne, d'utiliser le service Agribank E-Mobile Banking au lieu de devoir se rendre au comptoir de transaction, un total de 4 645 clients ont ouvert avec succès des comptes en ligne.

Afin de développer des services bancaires numériques, Agribank Bac Thanh Hoa continue d'améliorer l'application de la technologie pour promouvoir le développement de canaux de transactions bancaires électroniques sur une plate-forme technologique moderne. Parallèlement à cela, nous améliorerons le système de produits et de services, améliorerons la qualité et la sécurité des transactions... pour mieux répondre aux besoins des gens.

Article et photos : Khanh Phuong

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