Dans le cadre du programme de travail de juillet, le Leading Business Club (LBC) de l'Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité a organisé une discussion sur le thème « Feuille de route de la transformation numérique vers le marché ».
Selon les détaillants, les données des études de marché montrent que pour certaines entreprises, le commerce électronique contribue à hauteur de 30 % au chiffre d’affaires total. Cela montre que de nombreuses grandes entreprises ont investi des ressources pour développer ce canal de vente potentiel.
Échelle économique 2025
Le chiffre du Vietnam devrait atteindre 32 milliards de dollars. Parmi celles-ci, la part du commerce électronique contribuant à l’économie numérique est de 65 % et actuellement le canal du commerce électronique connaît une croissance de 37 % par an.
Avec un taux de croissance aussi élevé, le commerce électronique contribue à hauteur de 7,5 % à la croissance de tous les canaux de vente au Vietnam.
Les remises importantes entraînent des coûts de vente deux fois plus élevés dans les supermarchés que dans les canaux traditionnels.
M. Pham Hong Son, expert en commerce électronique et en transformation numérique des systèmes de distribution, a déclaré qu'au Vietnam, il existe trois canaux de distribution pour les biens de consommation à rotation rapide, à savoir les épiceries-marchés, les supermarchés-dépanneurs et les canaux en ligne.
Dans lequel, le canal traditionnel avec 700 000 épiceries, au cours des 20 dernières années, le taux de croissance n'est encore que d'environ 5 %. À lui seul, le réseau des supermarchés représente 20 % des parts de marché, avec une croissance de 10 %.
Il est à noter que les chaînes en ligne au Vietnam, bien que ne représentant que 5 % de la part de marché, croissent de 30 à 45 % par an.
Selon M. Son, malgré une faible croissance, les propriétaires d’épiceries sont de plus en plus dynamiques et adoptent la tendance technologique 4.0. En conséquence, on se convertit progressivement à des modèles tels que les supermarchés et les magasins de proximité.
Pendant ce temps, les supermarchés et les magasins de proximité vendent en gros aux magasins traditionnels.
« Le dynamisme excessif du canal de vente est également source de problèmes sur le marché. « Cependant, cela montre que les chaînes traditionnelles continuent de maintenir leur position », a déclaré M. Son.
Selon M. Son, dans le contexte de la transformation numérique promue, la manière de numériser les canaux de distribution pour atteindre efficacement les consommateurs finaux nécessite que les entreprises identifient clairement où se trouvent leurs canaux de vente, quelles étapes de distribution numériser et quel niveau de remise est le plus raisonnable.
Par exemple, dans le passé, pour introduire des marchandises dans les supermarchés, les commerçants acceptaient une remise de 20 à 30 % selon la gamme de produits, et chaque année, les détaillants demandaient continuellement une augmentation.
Cependant, suivant la tendance au développement des canaux en ligne, les supermarchés savent également qu’ils ne sont pas les seuls. Par conséquent, au cours du processus de négociation, les entreprises doivent demander de manière proactive aux détaillants de faire des offres raisonnables.
« Nous pouvons facilement voir que si la remise est trop élevée, le coût de vente dans le circuit des supermarchés sera le double de celui du circuit traditionnel », a déclaré M. Son.
M. Son a ajouté qu'en ce qui concerne les promotions, les entreprises investissent actuellement beaucoup, mais la demande du marché n'augmente pas. Les marchandises sont en concurrence les unes avec les autres, les produits sans promotions sont poussés dans des endroits cachés, invendus. Cela crée une distorsion sur le marché, ce qui a pour conséquence que les marchandises sont poussées hors du distributeur, devenant « la main gauche qui frappe la main droite, la main droite qui frappe la main gauche ».
À ce moment-là, le propriétaire de l'épicerie ne pourra pas vendre les marchandises et cessera de coopérer, et le personnel de vente subira également des pertes. Les entreprises doivent donc bien gérer les canaux de distribution et avoir une vision globale.
« Dans le même temps, dans les trois facteurs d'investissement pour les propriétaires d'épiceries, l'investissement pour les canaux modernes, l'investissement pour les plateformes de commerce électronique et l'investissement pour les promotions, je pense que les entreprises manufacturières devraient augmenter l'investissement pour les canaux traditionnels et les propriétaires d'épiceries afin qu'ils puissent être compétitifs et se développer, car actuellement le coût pour les propriétaires d'épiceries n'est que de 6 à 10 % », a partagé M. Son.
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