70 étudiants ont suivi la formation pour améliorer leurs compétences professionnelles en matière d'accueil et d'entretien ménager pour les établissements d'hébergement touristique.

Le matin du 15 avril, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Yen Bai a organisé la cérémonie d'ouverture du cours de formation 2025 sur les compétences professionnelles en matière d'accueil et d'entretien ménager des établissements d'hébergement touristique pour 70 stagiaires qui sont des agents directement en charge du secteur du tourisme dans les communes et les quartiers de la province.

Báo Yên Bái•15/04/2025

En participant à la formation, les étudiants seront enseignés par la conférencière Tran Thi Thu Hien - Directrice adjointe du département de gestion hôtelière et de restauration, Collège de tourisme de Hanoi sur les sujets suivants : Compétences en communication professionnelle, compétences en matière de traitement des clients, compétences en nettoyage des chambres selon les normes de l'hôtel, compétences en utilisation du matériel de nettoyage, compétences efficaces en travail d'équipe... Ce seront des compétences nécessaires dans la pratique, contribuant à améliorer l'image professionnelle des établissements d'hébergement touristique dans une direction professionnelle.

La conférencière Tran Thi Thu Hien, directrice adjointe du département de gestion hôtelière et de restauration de l'École de tourisme de Hanoi , enseigne des sujets lors du cours de formation.

La formation permet non seulement de normaliser les procédures de travail selon les normes professionnelles, mais aussi d'améliorer les compétences en communication, en comportement et en gestion de situation, contribuant ainsi à construire une image conviviale et professionnelle de l'établissement d'hébergement et à créer une bonne impression sur les visiteurs.

La formation se déroulera sur 2 jours, du 15 au 16 avril.

Manh Cuong

Source : https://baoyenbai.com.vn/226/348786/70-hoc-vien-tham-du-Lop-tap-huan-boi-duong-ky-nang-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-co-so-luu-tru-du-lich.aspx