D’ici 2025, les entreprises de la région Asie-Pacifique dépasseront la phase pilote de l’IA pour se concentrer sur l’évaluation de la rentabilité des projets afin de jeter les bases d’une croissance à long terme.
Le rapport « APAC AI Outlook 2025 » récemment publié par IBM donne un aperçu de l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les entreprises de la région.
Le rapport met en évidence le changement radical de l’expérimentation de l’IA vers la maximisation de la valeur des investissements et identifie cinq tendances stratégiques qui façonneront l’avenir de l’IA.
Les entreprises s'attendent à ce que l'IA apporte des avantages à long terme
Intervenant sur le thème « Prédire l'avenir : tendances de l'IA et de la technologie en 2025 », M. Ngo Thanh Hien, directeur technique d'IBM Vietnam, a déclaré que les chefs d'entreprise vietnamiens montraient clairement leur intérêt pour l'intelligence artificielle mais étaient assez prudents quant à leurs « plans d'action ».
M. Hien a partagé qu’il a travaillé avec un certain nombre de grands clients et a remarqué que les dirigeants et les stratèges sont plus calmes et recherchent une approche plus stratégique de l’IA. Cependant, selon M. Hien, il s’agit d’un jeu de base et les entreprises sont donc obligées de se joindre à ce mouvement, sinon elles prendront du retard.
En réponse à la question de savoir pourquoi les entreprises sont prudentes, M. Hien a déclaré que les chefs d'entreprise réfléchissent toujours aux valeurs réelles que l'IA apporte à l'entreprise ou à l'impact de l'IA sur la réputation et l'image de l'entreprise.
Selon lui, malgré les difficultés économiques, le financement n'est pas nécessairement un problème pour les entreprises car les « packages IA » sont conçus pour être assez diversifiés et avoir des coûts adaptés aux entreprises.
Dans le rapport « AI Outlook in Asia-Pacific 2025 » réalisé par IBM, les entreprises de la région, y compris le Vietnam, opèrent une forte transition de la phase de test de l'IA vers la maximisation de l'impact des investissements dans cette solution technologique.
Selon le rapport, les entreprises de la région passent résolument de la phase d’expérimentation de l’IA à la maximisation de l’impact des investissements dans de nouvelles solutions technologiques.
En conséquence, 54 % des entreprises s’attendent à ce que l’intelligence artificielle apporte des avantages à long terme dans des domaines tels que l’innovation et la croissance des revenus. La clé est de développer des solutions d’IA optimisées en termes de coûts, d’utiliser de manière flexible des modèles open source personnalisés et de s’intégrer de manière transparente à plusieurs fournisseurs.
La poursuite d’objectifs à court terme dans les premières étapes de l’IA générative est progressivement remplacée par une compréhension plus approfondie du potentiel de l’IA. Dans le même temps, l’accent est également mis sur le déploiement de l’IA dans les fonctions commerciales essentielles, plutôt que sur les cas d’utilisation à faible risque et non essentiels, afin d’obtenir un avantage concurrentiel et d’améliorer le retour sur investissement.
Selon un rapport IBM réalisé par Ecosystm, près de 60 % des entreprises de la région Asie-Pacifique interrogées prévoient qu'elles bénéficieront des investissements dans l'IA dans les deux à cinq prochaines années, tandis que seulement 11 % d'entre elles s'attendent à un retour sur investissement au cours des deux premières années.
D’ici 2025, les investissements en IA des entreprises de la région Asie-Pacifique porteront sur l’amélioration de l’expérience client (21 %), l’automatisation des processus commerciaux internes (18 %), la gestion du cycle de vie client et l’automatisation des ventes (16 %).
Toutefois, pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent relever des défis majeurs, notamment la complexité des données (39 %), les coûts élevés de mise en œuvre et de solutions (36 %) et les cas d’utilisation limités (35 %).
« L'intelligence artificielle (IA) est une force puissante qui pousse les entreprises vietnamiennes vers l'innovation, la compétitivité mondiale et la croissance durable. D'ici 2025, nous prévoyons que les entreprises vietnamiennes adopteront l'IA en mettant l'accent sur des stratégies axées sur l'innovation centrée sur l'humain et l'amélioration de la productivité.
Cela comprendra l’utilisation d’une architecture flexible et open source et la gestion efficace d’une intégration transparente de l’IA pour obtenir des résultats mesurables. « Cette transformation ouvrira la voie à une ère d'application technologique, où l'IA sera considérée comme un véritable facteur de croissance durable et de renforcement de l'avantage concurrentiel », a déclaré M. Truong Nguyen Phat, directeur général et responsable de la technologie chez IBM Vietnam.
Tendances stratégiques de l’IA en Asie-Pacifique
Partageant la future vague de l'IA, M. Ngo Thanh Hien a informé sur 5 tendances stratégiques qui façonnent l'avenir de l'IA en Asie-Pacifique.
Selon un représentant d’IBM, il y aura cinq tendances stratégiques pour l’IA. Autrement dit : les entreprises donneront la priorité aux projets qui ont un impact sur les bénéfices ; Les modèles d’IA open source et optimisés qui nécessitent moins de données de formation prévaudront ; déployer des outils pour optimiser la gestion du système et intégrer l’IA de manière transparente ; L'assistant IA combine l'IA et l'automatisation pour augmenter l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
En outre, les experts prédisent une tendance majeure centrée sur l’humain qui sera à l’origine de la prochaine phase du développement de l’IA. « Alors que les outils de haute performance constituent l’objectif principal des applications de l’IA, à l’avenir, l’IA sera exploitée pour se concentrer sur l’amélioration de l’expérience et des capacités humaines », a déclaré Ngo Thanh Hien. L’IA sera donc un outil d’aide aux ressources humaines au travail, d’automatisation des tâches routinières et de soutien à l’innovation.
« Les humains sont essentiels au développement de l’intelligence artificielle (IA). Les humains doivent être impliqués à chaque étape de la technologie, y compris dans la surveillance des applications critiques. L’objectif de l’IA est de créer des impacts positifs sur le monde, en favorisant une culture basée sur la confiance, la collaboration et la co-création. « Le développement doit être guidé par l’idée que l’IA améliore plutôt qu’elle ne remplace les humains, et que les deux fonctionnent et évoluent ensemble », a déclaré Ullrich Loeffler, PDG d’Ecosyst, qui a contribué à mener l’enquête.
Source : https://www.vietnamplus.vn/5-xu-huong-chien-luoc-dinh-hinh-tuong-lai-cua-ai-tai-chau-a-thai-binh-duong-post999917.vnp
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