Selon les informations de l'Université RMIT du Vietnam, le Dr Greeni Maheshwari, maître de conférences à l'Université RMIT, a récemment mené une étude mettant en évidence les facteurs clés influençant l'intention d'utiliser et l'utilisation de ChatGPT par les étudiants universitaires au Vietnam.

En tant que l’une des premières études empiriques sur l’utilisation de ChatGPT en Asie, cette étude récemment publiée a analysé les données collectées auprès de 108 participants, dont des étudiants de premier cycle et des cycles supérieurs d’universités publiques et privées au Vietnam.

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Dr Greeni Maheshwari, maître de conférences, École de commerce, Université RMIT du Vietnam. (Photo : M. Ngoc)

Les résultats de l’étude ont montré que les évaluations personnelles de la facilité d’utilisation, de l’utilité, de la personnalisation et de l’interactivité ont toutes influencé de manière significative les attitudes et les comportements des étudiants envers ChatGPT.

Parallèlement, la perception de la fiabilité et de l’intelligence de ChatGPT n’a pas influencé l’intention des étudiants d’utiliser cet outil.

Les résultats de l’étude ont également montré que l’évaluation de la facilité d’utilisation a une influence positive sur l’intention d’utilisation ; Les étudiants ont tendance à adopter et à utiliser davantage ChatGPT lorsqu'ils le trouvent pratique et convivial.

Cependant, l'évaluation de l'utilité de ChatGPT n'a pas influencé directement l'intention des étudiants d'utiliser l'outil, mais indirectement par la personnalisation - la mesure dans laquelle ChatGPT peut être personnalisé en fonction des besoins des étudiants, et l'interactivité - les fonctionnalités interactives fournies par l'outil.

Les résultats de l’étude ont également montré que l’évaluation de l’intelligence de ChatGPT n’était pas un facteur qui incitait les étudiants à se demander s’ils devaient utiliser cet outil ou non. Selon l'expert de l'Université RMIT, cela peut être dû au fait que ChatGPT présente encore des limites, comme l'incapacité à fournir les informations les plus récentes.

De nouvelles recherches menées par des experts du RMIT renforcent également l’idée selon laquelle instaurer la confiance dans les systèmes d’intelligence artificielle nécessite du temps et des expériences positives cohérentes.

Les limitations associées à ChatGPT, telles que les informations obsolètes, ont influencé la perception des étudiants quant à la fonctionnalité et à la fiabilité de l'outil, ainsi que leurs intentions de l'utiliser.

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ChatGPT a attiré un nombre important d'utilisateurs dans divers secteurs à l'échelle mondiale ainsi qu'au Vietnam, y compris le secteur de l'éducation. (Illustration : Pexels)

Les connaissances acquises grâce à l’étude ont des implications pratiques pour les établissements d’enseignement dans la prise de décisions concernant l’utilisation de ChatGPT et d’autres outils d’IA générative dans les milieux éducatifs, a déclaré le Dr Greeni Maheshwari.

« En reconnaissant l’importance de facteurs tels que la facilité d’utilisation, l’utilité, l’interactivité, la personnalisation et l’intention d’adoption, les établissements d’enseignement peuvent déployer des stratégies efficaces pour inciter les étudiants à utiliser de manière appropriée les outils d’IA », a partagé le Dr Greeni Maheshwari.

Les experts de l'Université RMIT ont également commenté que le monde assiste à une révolution potentielle dans le secteur de l'éducation basée sur la puissance de l'IA, dont ChatGPT est un outil typique.

Il entraîne des changements fondamentaux dans la façon dont les gens perçoivent et abordent l’apprentissage, promettant d’offrir des expériences éducatives plus personnalisées, interactives et efficaces.

Face aux préoccupations éthiques croissantes entourant l’utilisation de l’IA dans l’éducation, le Dr Greeni Maheshwari recommande que les écoles jouent un rôle clé pour garantir une utilisation responsable de l’IA.

Plus précisément, les écoles devraient émettre des directives et des codes de conduite clairs à l’intention des apprenants et des enseignants, et envisager attentivement l’intégration de l’IA dans l’évaluation.

Selon cet expert, l’utilisation d’outils d’IA devenant une tendance inévitable, nous devons concevoir des évaluations qui encouragent une utilisation responsable de l’IA et maintiennent les capacités de réflexion critique et la créativité des apprenants pendant le test.

En outre, des programmes de formation et de sensibilisation continus peuvent aider les apprenants et les éducateurs à comprendre les aspects éthiques de l’utilisation de l’IA dans l’éducation, favorisant ainsi une culture d’utilisation responsable de la technologie.

« Si elles agissent consciemment sur la base de considérations éthiques, les institutions éducatives peuvent exploiter les avantages de l’IA tout en maintenant des normes éthiques », a déclaré le Dr Greeni Maheshwari.

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