La concrétisation du concept de « immobilier de marque » au Vietnam est l’une des réalisations de Grand Marina, Saigon lors de l’ouverture de la première tour et de la remise des appartements de marque Marriott aux clients.
Les valeurs essentielles de Marriott International de Grand Marina, Saigon ont été clairement démontrées, soulignant la différence de ce projet : la position pionnière du groupe Marriott, ses normes strictes dans la conception, la construction et la réalisation d'espaces de marque, et le dévouement de l'équipe de majordomes professionnels.
La position pionnière de Marriott
Marriott International est le premier groupe hôtelier mondial avec un réseau de plus de 8 000 hôtels dans 139 pays et territoires. Issu d'une chaîne de restaurants de bière aux États-Unis, Marriott est entré dans l'industrie hôtelière en 1957 et possède aujourd'hui 66 ans d'expérience dans la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients pendant leurs vacances.
Le premier projet immobilier de marque Marriott est apparu en 2000. Depuis lors, Marriott s'est rapidement hissé au premier rang mondial dans le segment de l'immobilier de marque. Selon Savills, Marriott occupe la position de leader dans ce segment depuis 2002. Marriott exploite actuellement plus de 128 projets immobiliers de marque dans le monde et prévoit de doubler ce nombre dans les prochaines années.
Au Vietnam, Marriott est également une marque pionnière dans le modèle immobilier de marque urbain avec le projet Grand Marina, Saigon. Il s’agit également de leur projet le plus ambitieux : la plus grande propriété de marque Marriott au monde.
Avec plus de 23 ans d'expérience dans l'exploitation de projets immobiliers de marque, Marriott a défini des exigences très pratiques et conseillé Masterise Homes - le développeur du projet - sur les espaces de marque et les systèmes utilitaires adaptés aux tendances de vie de luxe modernes ainsi qu'aux besoins des clients haut de gamme.
Espace standard Marriott
Masterise Homes a travaillé en étroite collaboration avec Marriott International depuis les premiers jours pour suivre de près les exigences de la marque pour le projet Grand Marina, Saigon.
M. Mahdi Samhouri, directeur adjoint du développement de projets et directeur adjoint de la conception chez Masterise Homes, a déclaré : « Du système utilitaire à l'intérieur du bâtiment Lake, aux matériaux de construction et de finition, des unités de conseil aux technologies avancées appliquées dans les appartements, Marriott a une liste très spécifique d'exigences pour garantir que le complexe d'appartements de marque Marriott dans le bâtiment Lake, Grand Marina, Saigon, une fois terminé, apportera l'apparence et la convivialité d'un hôtel Marriott.
Nous avons donné suite à ces demandes, en suggérant parfois des options plus avancées pour garantir que Marriott était satisfait du produit fini et a remis le bâtiment pour une gestion et une exploitation efficaces. Le processus n'a pas été facile, mais nous y sommes parvenus après près de 3 ans de travail acharné.
Lorsque le bâtiment Lake a ouvert et est entré en service, les clients ont pu découvrir directement l'espace de marque à l'intérieur avec sa beauté intemporelle, sa qualité de construction de niveau international et son intérieur 100 % réalisé par des experts italiens. Chaque détail à l'intérieur de la Lake Tower doit passer un processus d'inspection méticuleux et rigoureux pour répondre aux normes de la marque Marriott.
La Lake Tower est construite selon les trois principes de conception modernes de Marriott inspirés par l'héritage : une architecture intérieure esthétique, une fusion d'authenticité et de luxe, élevée dans chaque détail, atteignant les mêmes normes que tous les hôtels et appartements de marque Marriott dans le monde entier.
« Extrêmement luxueux », « véritable style Marriott », « comme un hôtel 5 étoiles, encore plus beau que les hôtels chers en Europe » sont les phrases que les clients ont utilisées pour évaluer en entrant dans le bâtiment Lake et en faisant directement l'expérience de l'espace.
Service de majordome Marriott
L'équipe de gestion et d'exploitation des projets immobiliers de la marque Marriott est appelée majordome, car ce titre souligne leur exhaustivité et leur initiative lorsqu'ils travaillent ici. Ils suivent plus de 250 heures de formation par an pour perfectionner continuellement leurs compétences et leurs connaissances en matière de style de vie, prêts à offrir des expériences confortables et pratiques aux résidents.
M. John Hearns, vice-président principal des opérations mondiales de projets immobiliers de marque chez Marriott International, a déclaré : « Nous sélectionnons du personnel véritablement passionné par le secteur des complexes hôteliers pour le former à devenir les talents de Marriott. Notre équipe de majordomes apportera une expérience de vie raffinée avec un soin méticuleux à tous les égards. Ils se souviendront non seulement des anniversaires de chaque membre de votre famille, ou de votre anniversaire de mariage, mais ils concevront également des activités de connexion pour les vacances. Ce niveau de service est certainement sans précédent au Vietnam. »
M. John Hearns, vice-président principal, opérations mondiales de propriétés de marque, Marriott International.
La quintessence de Grand Marina, Saigon vient des valeurs héritées de l'emplacement du projet, de l'héritage historique de plus de 200 ans de Saigon et de l'héritage de Marriott International - une marque avec une histoire de près de 100 ans, actuellement leader dans le domaine de l'hôtellerie et de l'immobilier de marque. Ces quintessences font d'une Grand Marina une institution, « quintessence mondiale du patrimoine ».
Source
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