Après une décennie d’implantation et d’exploitation au Vietnam, BIDV MetLife a laissé de nombreuses traces exceptionnelles sur le marché de l’assurance.
Aider plus de 70 000 clients à bénéficier de plans de protection financière et de santé efficaces
Depuis sa création, BIDV MetLife a placé la philosophie de « l’orientation client » comme principe directeur de toutes ses activités. Cela se reflète dans notre stratégie produit, nos processus de service et nos innovations technologiques pour mieux servir nos clients.
Avec 10 ans d'activité sur le marché vietnamien, BIDV MetLife Life Insurance mène régulièrement de nombreuses études de marché et enquêtes pour concevoir des produits qui « correspondent » aux besoins de la population vietnamienne. L’un d’entre eux est « Gift of Happiness » - un produit d’assurance vie universelle qui peut intégrer une protection pour les clients contre cinq maladies incurables courantes, notamment : le cancer, l’accident vasculaire cérébral, l’infarctus du myocarde, l’insuffisance hépatique et l’insuffisance rénale. « Health Gift », dès son lancement, a attiré un grand nombre de clients intéressés car il s'agit d'un produit pionnier sur le marché qui protège les clients contre le diabète de type 2 et le cancer à un stade précoce avec un versement pouvant atteindre 500 millions de VND.
Avec des produits de qualité supérieure, BIDV MetLife a géré et guidé plus de 70 000 clients à l’échelle nationale, les aidant à disposer de plans efficaces de protection de la santé et d’accumulation financière. Grâce à cela, BIDV MetLife a été élue excellente entreprise d'assurance-vie par Enterprise Asia pendant 4 années consécutives.
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| BIDV MetLife a aidé plus de 70 000 clients à disposer de plans de protection sanitaire et financière efficaces. |
Dans le but d’améliorer l’expérience client, BIDV MetLife se concentre toujours sur l’optimisation des services et la rationalisation des processus de travail. Grâce à cela, la signature des contrats et le paiement des prestations d’assurance aux clients s’effectuent plus rapidement.
Notamment, le projet Go Green « Contrat d’assurance électronique » offre aux clients une expérience en ligne plus rapide et plus simple, minimisant ainsi l’impact environnemental ; Service Happy - fournit de nouvelles solutions technologiques à l'équipe de vente de près de 1 000 points de transaction BIDV et BIDV MetLife à l'échelle nationale ou au portail client Metcare pour aider les clients à gérer leurs contrats d'assurance en quelques étapes simples.
Payer près de 500 milliards de VND pour soutenir et partager la charge financière des clients
Selon les statistiques, au cours des 10 dernières années, BIDV MetLife a payé près de 500 milliards de VND en indemnités d'assurance et en prestations d'échéance. En 2023, BIDV MetLife versera des prestations à près de 23 000 cas pour un montant total de plus de 120 milliards de VND. En ce qui concerne les prestations d'assistance aux frais hospitaliers et chirurgicaux, BIDV MetLife a payé avec succès plus de 22 000 cas pour un montant allant jusqu'à plus de 40 milliards de VND et plus de 3,1 milliards de VND ont été payés pour les prestations liées au cancer à un stade avancé et aux maladies incurables.
Au cours des trois premiers mois de 2024 seulement, BIDV MetLife a versé près de 28 milliards de VND de prestations à 4 451 cas. Parmi ceux-ci, plus de 13 721 milliards de VND ont été versés à 64 clients qui ont acheté des produits Happiness Gift et plus de 3 693 milliards de VND ont été versés à 100 clients qui ont acheté des produits Health Gift...
10 années de contribution constante à la communauté
Outre ses activités commerciales, BIDV MetLife est également l'une des entreprises pionnières dans les activités de responsabilité sociale des entreprises (RSE). En 2023, pour la 8e fois consécutive, BIDV MetLife a reçu les AmCham CSR Awards décernés par la Chambre de commerce américaine au Vietnam, la récompensant en tant qu'entreprise ayant des activités de responsabilité sociale exceptionnelles.
L'une des activités RSE typiques est la course BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024 que BIDV MetLife accompagne BIDV. Le programme a permis d’envoyer près de 300 000 cadeaux du Têt à des personnes en difficulté et à des soldats dans les zones frontalières et insulaires ; Planté plus de 330 000 nouveaux arbres dans de nombreuses localités ; construit 13 maisons culturelles communautaires pour éviter les inondations dans les provinces centrales ; Plus de 14 000 réservoirs d'eau douce aident les populations pauvres des provinces du delta du Mékong à disposer de suffisamment d'eau douce à utiliser pendant la saison de sécheresse et de salinité,...
En 2024, BIDV MetLife mettra également en œuvre une série de programmes « Envoyer de l'amour, soutenir l'école » pour des milliers d'élèves dans des écoles en difficulté. En mai 2024, BIDV MetLife a fait don de nombreuses fournitures d'apprentissage pratiques telles que des ordinateurs de bureau, des outils d'apprentissage, des bureaux et des chaises, etc. à 10 écoles des provinces de Nam Dinh, Phu Tho et Hung Yen. Dans les temps à venir, BIDV MetLife s’engage à continuer d’accompagner d’autres écoles à travers le pays.
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| Série de programmes RSE de BIDV MetLife « Envoyer de l'amour - Soutenir l'école » |
« D’ici juillet de cette année, BIDV MetLife célébrera son 10e anniversaire. Comparé aux plus de 150 ans d’histoire du Groupe MetLife, on peut considérer que nous venons de terminer la « première leçon », mais je suis très fier des réalisations accomplies par BIDV MetLife. « Les 10 dernières années ont été une période de construction des fondations et de création d'une dynamique pour que BIDV MetLife se fixe des objectifs plus ambitieux dans le cadre de l'accompagnement de la construction d'une « vie digne d'être vécue » pour le peuple vietnamien », a partagé Mme Elena Butarova, PDG de BIDV MetLife.
Source : https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html
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