Theo Livemint, báo cáo cho thấy hơn 8.000 người dùng gặp khó khăn khi truy cập Facebook, trong khi khoảng 3.000 người dùng gặp sự cố với Instagram. Cũng theo Downdetector, tại một thời điểm nhất định, có tổng cộng gần 20.000 người đã báo cáo gặp khó khăn khi truy cập Facebook, Instagram và dịch vụ nhắn tin WhatsApp của Meta.
Sự cố ngừng hoạt động với Facebook và Instagram xảy ra trong khoảng 2 tiếng vào sáng 17.6, theo giờ Việt Nam
Sau khi ngừng hoạt động ảnh hưởng đến nhiều người dùng, Meta thông báo các dịch vụ trên các ứng dụng truyền thông xã hội của họ, gồm Facebook và Instagram, đã được khôi phục thành công sau hơn 2 giờ. Công ty cũng xác nhận sự cố liên quan đến Ads Manager – nền tảng quảng cáo cho phép các thương hiệu mua và phát triển quảng cáo trên Facebook – cũng đã được giải quyết.
Ghi nhận từ Downdetector cho biết số lượng báo cáo ngừng hoạt động đã giảm xuống dưới 500 vào lúc 5 giờ 30 ngày 17.6 theo giờ Việt Nam. Downdetector thu thập và hợp nhất các báo cáo trạng thái từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các báo cáo lỗi do người dùng gửi trên nền tảng của nó, để theo dõi sự cố ngừng hoạt động.
Vào tháng trước, Instagram cũng gặp sự cố ngừng hoạt động. Sau khi phục hồi, Meta nói sự cố xảy ra do vấn đề kỹ thuật làm gián đoạn dịch vụ khiến hàng nghìn người không thể truy cập. Công ty không tiết lộ số lượng người dùng bị ảnh hưởng, nhưng theo dữ liệu từ Downdetector, có hơn 100.000 người tại Mỹ, 24.000 người tại Canada và hơn 56.000 người tại Anh đã thông báo về vấn đề.
