Theo tìm hiểu của Thanh Niên, lỗi này xảy ra trên ứng dụng Facebook dành cho hai nền tảng di động phổ biến hiện nay iOS và cả Android. Người dùng trình duyệt web máy tính không gặp tình trạng này.
Cụ thể, khi người dùng vô tình bấm vào một bình luận từ một người chưa quen biết và chuyển truy cập vào trang cá nhân (Profile) đó, ứng dụng của mạng xã hội đông người sử dụng nhất này cũng đồng thời bấm vào nút kết bạn với tài khoản đó.
Điều khá phiền toái là khi bấm hủy gửi lời mời kết bạn, ứng dụng xuất hiện thông báo “Xin lỗi, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu này ngay bây giờ, vui lòng thử lại sau”, buộc người dùng phải bấm đi bấm lại.
Rất nhiều người dùng cho biết đã lâm vào tình cảnh khổ sở khi phải bấm hủy gửi lời mời liên tục, một số thì cho biết bỗng dưng được nhiều người gửi lời mời kết bạn chỉ trong thời gian ngắn. Một tài khoản mạng xã hội này bình luận “nãy giờ chắc đã add 100 người rồi đó”.
Đây gần như là một lỗi gây khó chịu mà Facebook có thể sẽ sớm sửa chúng. Tuy vậy với tính năng trước đó là cho phép người dùng gõ @nêu bật để tag bạn bè vào thì mạng xã hội này vẫn chưa đưa ra giải pháp để tránh làm phiền.