Principales plataformas de mensajería en Vietnam

Según el informe, en la categoría de "Plataformas de mensajería", a finales del segundo trimestre de 2024, Zalo lidera con una tasa de uso del 82%, bastante por detrás de otras plataformas en términos de tasa de uso. Esto continúa fortaleciendo la posición de Zalo, la aplicación de mensajería más popular y favorita en Vietnam.

Zalo también mantiene su posición como la plataforma favorita entre los tres grupos de generaciones de usuarios: GenX, GenY y GenZ, con tarifas excelentes. Este es el decimoquinto trimestre consecutivo que Zalo logra esta clasificación desde 2020, un hito que marca la transformación de Zalo en la aplicación de mensajería más popular en Vietnam.

Zalo 1.png
Zalo tiene una tasa de uso del 82% y lidera las plataformas de mensajería. Foto: Decision Lab

En términos de tasa de me gusta, Zalo también lidera las plataformas con una tasa de me gusta del 56%. Si bien la popularidad de otras plataformas muestra signos de declive, esta tasa en Zalo está creciendo positivamente, un 4% en comparación con el primer trimestre de 2024.

Zalo 2.png
Zalo es una plataforma de mensajería amada por el 56% de los usuarios. Foto: Decision Lab

Atendemos las diversas necesidades de las generaciones de usuarios

La aplicación de mensajería “hecha en Vietnam” también lidera en popularidad entre usuarios de varias generaciones: Generación X, Generación Y y Generación Z; mostrando un crecimiento significativo en comparación con el primer trimestre de 2024 en todos los segmentos de usuarios.

Foto 3 (editada).jpg
Zalo es el más querido por todas las generaciones de usuarios. Foto: Zalo

Según Decision Lab, el hecho de que Zalo siga manteniendo la primera posición entre las aplicaciones de mensajería también demuestra una seria inversión y una visión de desarrollo sostenible. Como plataforma de mensajería líder durante muchos años, Zalo investiga y lanza constantemente nuevas funciones para satisfacer diversas necesidades.

Ante la ola de inteligencia artificial (IA), Zalo también agregó una serie de funciones para ayudar a los usuarios a entretenerse, servir en el trabajo y apoyar los negocios como: AI Avatar, AI Sticker, composición de mensajes de voz (dictado), voz a texto, texto a voz... Según las estimaciones de Zalo, estas funciones en Zalo han atraído a más de 10 millones de usuarios y continuarán creciendo en el próximo tiempo.

El informe financiero anual de VNG dijo que a fines de 2023, Zalo tenía más de 76 millones de usuarios regulares, un aumento de 3 millones respecto al mismo período del año pasado. El número de mensajes enviados en la plataforma también aumentó un 11%, alcanzando los 1.840 millones de mensajes por día.

En 2023, la población de Vietnam alcanzará los 100,3 millones de personas (según la Oficina General de Estadística). Por lo tanto, se estima que los usuarios de Zalo representan aproximadamente el 75 % de la población vietnamita. Si comparamos el número total de usuarios de internet en Vietnam con los aproximadamente 78,44 millones de personas (según el informe "Digital in Vietnam 2024", publicado por We are social y Melwater), se estima que el 97 % de los usuarios de internet en Vietnam usan Zalo, afirmó un representante de Zalo.

Bich Dao