Los factores clave para el éxito en las redacciones

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Las actitudes hacia la IA creativa en el periodismo son abrumadoramente positivas

Para obtener una instantánea de dónde se encuentra GenAI en la industria, la Asociación Mundial de Periódicos y Revistas (WAN-IFRA) encuestó a la comunidad periodística global de periodistas, editores y otros profesionales de las noticias a fines de abril y principios de mayo sobre cómo sus organizaciones están utilizando las herramientas GenAI.

Lo notable es que casi la mitad (49%) de los encuestados dijeron que sus salas de redacción están utilizando herramientas de inteligencia artificial. En general, las actitudes hacia la IA creativa en la industria son abrumadoramente positivas: el 70% de los encuestados dijeron que esperan que las herramientas de IA creativa sean útiles para periodistas y periódicos. Sólo el 2% dijo que no veía ningún valor en el corto plazo, mientras que otro 10% no estaba seguro. El 18% piensa que la tecnología necesita desarrollarse más para ser realmente útil.

¿Quién en la personalización de contenidos es el elemento clave que lleva al éxito a la redacción? 1 — Muchos periodistas, editores y profesionales del periodismo esperan con ansias el futuro de la capacidad de la IA para personalizar el contenido. (Foto: TIC)

El resumen de contenido es la herramienta más popular. Si bien hubo algunas reacciones un tanto de pánico ante ChatGPT, que cuestionaban si la tecnología podría reemplazar a los periodistas, la cantidad de salas de redacción que utilizan herramientas GenAI para informar es en realidad relativamente baja. En cambio, la mayoría de las herramientas de IA se utilizan para agregar y resumir información. Otras tareas importantes de IA incluyen investigación y búsqueda simplificadas, edición de texto y flujos de trabajo mejorados.

Sin embargo, en el futuro, el uso de IA puede generalizarse a medida que más salas de redacción busquen adoptar nuevas tecnologías e integrarlas en sus operaciones. Los encuestados dijeron que esperan que la IA tenga la capacidad de personalizar el contenido en el futuro.

Según Chris Petitt, CMO de Zephr, una de las principales empresas de pasarelas de pago por suscripciones digitales, la personalización se está convirtiendo en un factor clave para el éxito de las salas de redacción. Según la Asociación Internacional de Medios de Comunicación (INMA), un estudio reciente descubrió que el 77% de la Generación Z (la generación que está apegada a los teléfonos móviles) cree que es importante que las empresas B2C (empresas que operan ventas orientadas al consumidor) personalicen interacciones que se puedan adaptar en función de las preferencias individuales. Por lo tanto, la tarea de las salas de redacción es utilizar la IA para analizar enormes datos sobre el comportamiento, las preferencias y los intereses de los lectores.

¿Quién en la personalización de contenidos es el elemento clave que lleva el éxito a la redacción? 2 — Las salas de redacción que comienzan a personalizar el contenido desde el principio, incluso con herramientas simples, pueden obtener una ventaja sobre sus competidores. (Foto: TIC)

El perfil progresivo ofrece una manera de recopilar información del usuario de forma gradual e incremental, generando confianza sin resultar intrusivo, argumenta Chris Petitt. Se debe informar a los usuarios que sus datos están siendo recopilados y tienen derecho a optar por no hacerlo.

A partir de la base de datos recopilada, entrará en juego la IA. “La IA tiene el potencial de revolucionar la personalización, utilizando algoritmos para analizar grandes cantidades de datos y hacer predicciones automáticas sobre el tipo de contenido que probablemente le interese a un usuario en particular”, afirmó Petitt. Sin embargo, el desarrollo de la personalización también se ve obstaculizado por la falta de habilidades en las salas de redacción o la dificultad para aplicar soluciones de IA a la infraestructura existente. Es costoso agregar las habilidades o la tecnología necesarias. Pero según Petitt, las redacciones que empiezan temprano, incluso con herramientas simples, pueden obtener una ventaja sobre sus competidores.

La personalización de contenidos y su importancia para el periodismo

Al comentar este tema, el periodista Nguyen Hoang Nhat, subdirector del periódico electrónico VietnamPlus, dijo que con las cifras anteriores, podemos entender por qué la personalización recibe tanta atención. Permite a las salas de redacción ofrecer contenido profundamente relevante para su audiencia, lo que ayuda a mejorar la satisfacción y la lealtad de los lectores.

VietnamPlus recopila datos de los lectores a través de la tecnología de la empresa Insider. En pocas palabras, un lector interesado en los deportes y la tecnología no estaría satisfecho si abriera el periódico y lo encontrara lleno de noticias políticas o de entretenimiento, y viceversa. Por ello, la personalización es el objetivo de muchas agencias de prensa, a través de tecnología para automatizar la personalización de las páginas de noticias, o mediante newsletters o servicios de news-push (web-push, mobile-push).

"Pero para tener éxito con esta estrategia, la redacción necesita comprender quiénes son sus lectores, y aquí es donde entran en juego los datos. Las estrategias de personalización más avanzadas requieren datos de los usuarios", dijo el periodista Hoang Nhat.

¿Quién en la personalización de contenidos es el elemento clave del éxito para los estudios fotográficos? 3 — La IA tiene la capacidad de identificar y categorizar temas de noticias, lo que permite a los medios de comunicación centrarse en los temas más atractivos y relevantes para sus lectores. (Foto: worldfone)

Según TS. Pham Chien Thang - Facultad de Periodismo y Comunicación, Universidad de Ciencias , Universidad Thai Nguyen, La IA está cambiando no solo la forma en que se producen las noticias, sino también la forma en que se distribuyen y consumen. Con la ayuda de la IA, las organizaciones de noticias y las salas de redacción pueden personalizar el contenido para cada lector, brindándoles historias que mejor se adapten a sus intereses.

Los algoritmos de IA también se pueden utilizar para determinar el mejor momento para publicar contenido y los canales de distribución más efectivos. La IA tiene la capacidad de identificar y categorizar temas de noticias, lo que permite a los medios de comunicación centrarse en los temas más atractivos y relevantes para sus lectores.

La distribución de noticias basada en IA no solo mejora la velocidad y la precisión de la difusión de la información, sino que también mejora la experiencia general del usuario al proporcionar contenido relevante y personalizado.

Esto ha tenido un impacto positivo en la lectura y la interacción con las noticias, lo que ha generado un mayor alcance y una mayor interacción con los medios de comunicación. La IA ha permitido a los medios llegar a audiencias más amplias y diversas, e interactuar con ellas, lo que ha contribuido a un mayor éxito de los medios en la era digital.

Además, la IA se puede utilizar para monitorear canales de distribución de noticias como portales electrónicos, sitios web... e identificar las últimas historias, permitiendo a las organizaciones de noticias y oficinas editoriales superar a sus competidores", dijo el Dr. Pham Chien Thang.

De hecho, la historia de la personalización de contenidos mediante IA es un tema de particular interés para muchas redacciones, líderes de agencias de prensa y expertos. Lo mismo ocurre con Netflix o Spotify. La IA ayuda al periodismo a avanzar hacia la curación de contenidos personalizados en artículos y la segmentación de la audiencia. Cada grupo de lectores recibirá contenido separado. Gracias a esta estrategia, los lectores recibirán noticias y opiniones que coincidan con sus intereses.

Phan Hoa Giang

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